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Sheraton Zhuhai Hotel

No.1663 Yinwan Road, Wanzai, Xiangzhou District, Zhuhai 519000 China
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Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (1595)
Habitación y suite (53)
Comedor (46)
Certificado de Excelencia

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Todo el mundo necesita un sitio donde reposar cuando está cansado. Para aquellos que visiten Zhuhai, Sheraton Zhuhai Hotel es una magnífica elección para descansar. Conocido por su ambiente romántico y su proximidad a fantásticos restaurantes, Sheraton Zhuhai Hotel te ayuda a disfrutar de lo mejor de Zhuhai. Sheraton Zhuhai Hotel es un hotel romántico con televisor de pantalla plana, frigorífico y minibar en las habitaciones, y es fácil permanecer conectado durante la estancia, ya que ofrece internet gratuito para los huéspedes. El hotel tiene conserje y servicio de habitaciones. Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina y desayuno, lo que lo ha convertido en una opción popular entre los viajeros que visitan Zhuhai. Para los huéspedes que tengan coche, hay parking gratis disponible. Durante su estancia en Sheraton Zhuhai Hotel, los huéspedes pueden visitar Zhuhai Wanzai Seafood Street (2,5 km) y HaiXian Jie (3,4 km), que son algunas de las principales atracciones de Zhuhai. Mientras estés en Zhuhai, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de Sheraton Zhuhai Hotel, como Social (The St. Regis Zhuhai) (0,6 km), LaBrezza (The St. Regis Zhuhai) (0,6 km) y Air 71 (The St. Regis Zhuhai) (0,6 km). Ya viajes por negocios, placer o ambos al mismo tiempo, Sheraton Zhuhai Hotel hará inolvidable tu visita a Zhuhai.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Cancha de tenis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Servicio de traslado en autobús
Internet gratuito
Wifi
Wifi público
Internet
Bañera de hidromasaje
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno tipo bufé
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Balcón privado
Minibar
TV pantalla plana
Habitaciones para fumadores disponibles
Servicio a la habitación
Refrigerador
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
De negocios
Enlaces a hoteles
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Ofertas en este hotel
1.402Opiniones3Preguntas y respuestas1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
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Realmente impresionantemente nuevo, bonito, limpio, servicio de primera, espaciosos, monumental; y a precio justo ! Si vas de negocios creo que recibes mucho ma que cualquier hotel business class! El siguiente año volveré y sin duda alguna me quedaré en este hotel !
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Respuesta de MarcomZhuhai, Guest experience team de Sheraton Zhuhai Hotel
Respondida el 24 de oct. de 2017
Dear guest, It was a great pleasure having you with us at Sheraton Zhuhai Hotel recently. Thank you very much for your detailed feedbacks, whilst we are flattered by your compliments, we are more glad to know that we have been able to meet with your expectations. We have adressed it to hotel management for reference and sincerely look forward to your next stay with us.
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Ideal para aquellos que viajen con motivo de algún evento en el Convention Center de Zhuhai. Está a pocos metros, se evitan los viajes de ida y vuelta al centro aunque no hay nada muy atractivo aún por ahora en la zona. Cerca del check point a Macao.
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Respondida el 20 de oct. de 2016
Dear GUSTAVO E: Thank you for sharing your experience with us. We are delighted that your stay was enjoyable Please kindly be noted that we have been taking actions, such as shuttle bus service to the city center, in order to minimize the inconvenience caused by the location. Thank you for your review, and we look forward to welcome you back in the future! Warm regards,
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Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Quieres ver las traducciones automáticas?
Recibido por la asombrosa arquitectura del lobby, luego se sorprenderá con la habitación Deluxe Suite; Dormí muy cómodamente en la cama super king size. Un mucho más nuevo y cómodo que todos los otros Sheraton que me he alojado. Sin duda recomendaría este hotel ya sea por negocios o por estancia familiar.
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Es la primera vez que nos hospedamos en el Sheraton Zhuhai, así que reservé una habitación en la suite del océano para 2 noches. Nos gusta mucho el diseño del hotel y el gran balcón de nuestra suite. Las comodidades de la habitación son buenas y tenemos una estadía cómoda hasta que tenemos una situación emergente y necesitamos tratar con el personal para obtener ayuda. Al reservar la suite ejecutiva, tenemos grandes expectativas con respecto al servicio exclusivo que el hotel puede brindar. Pero estamos absolutamente decepcionados. Cuando llegamos a nuestra habitación, el televisor se encendió automáticamente con una nota de bienvenida, pero nuestros nombres se escribieron incorrectamente. Es un poco irrespetuoso hacer que el nombre del invitado esté mal, especialmente porque tomaron nuestras tarjetas de identificación para el registro. Sin embargo, la peor experiencia fue cuando necesitábamos ayuda urgente después de que mi madre sufriera un accidente en el que se torcía el tobillo al hacer turismo. Inicialmente, su tobillo no estaba tan mal, pero una vez que regresamos al hotel, sufría un profundo dolor y no podía caminar. Le preguntamos al hotel si tienen analgésicos y gel refrescante para aliviar su dolor. Para mi sorpresa, dijeron que no tienen ninguno de estos medicamentos básicos, sino solo un spray de medicina china. Así que no teníamos más remedio que pedir hielo. No creía que no hubiera gel de enfriamiento en este hotel, así que lo busqué y lo encontré en su botiquín de primeros auxilios en el gimnasio. El personal me prestó el gel, pero tengo que encontrar formas de congelarlo. Sin ningún congelador en la habitación, solo puedo pensar en pedirle ayuda al personal del club. Pensé que el personal del club lvl estaba más entrenado, pero de nuevo me decepcionó. Después de firmar la carta de consentimiento para congelar el gel durante unas pocas horas, espero congelarlo, pero cuando lo pedimos más tarde, nos dimos cuenta de que solo lo guardaban en la nevera, por lo que el gel estaba frío. Es muy sorprendente cómo pueden equivocarse cuando el personal y yo hablamos el mismo idioma y también había instrucciones detrás del paquete de gel sobre "cómo usarlo congelando a menos de 10 grados". Al día siguiente, mi madre se dio cuenta de que su situación era tan mala que no podía caminar. Una cosa buena fue que Sheraton puede proporcionarle una silla de ruedas para que se mueva en el hotel. Pero decidimos que ella necesita comprar uno para irse de Zhuhai más tarde ese día. Así que llamé a la mesa de ayuda para que me aconsejara dónde comprar la silla de ruedas. Después de 1 hora, el personal no logró darme los nombres de las tiendas, pero solo me dijeron que desde Baidu puede ver que hay tiendas disponibles en el área de Gongbei. Básicamente, todo lo que me dijo es tan común como que Gongbei es el distrito comercial donde puedo encontrarlo todo. Me sentí conmocionado y completamente indefenso, después de 1 hora, el personal me dio una información tan inútil que todos pueden buscar en línea durante menos de 1 minuto. Me di por vencido por completo en este hotel y el personal. Por suerte logré encontrar una tienda y los llamé yo mismo después de 10 minutos de búsqueda en Baidu. Por último, pero no menos importante, el personal había deducido 5k de la tarjeta de crédito de mi padre y dijo que nos lo devolverían después de que hiciéramos el check out. Pero hasta ahora todavía no vemos el fondo de vuelta. Probablemente tendré que llamarlos desde Hong Kong para resolverlo. Estoy tan aliviado de dejar este hotel y Zhuhai sin problemas después. Aunque el hotel tiene un hermoso diseño, no hay nada que un hotel de 5 estrellas deba proporcionar. Nos hemos alojado en muchos hoteles buenos de todo el mundo y, a menudo, tenemos acceso al servicio del club. Pero en Zhuhai Sheraton, esperas un servicio de una estrella. No nos sentimos bienvenidos con nuestros nombres deletreados mal, no recibimos ningún tipo de apoyo y ayuda exclusiva, incluso mi madre tuvo problemas de emergencia. No vi a ningún gerente senior para que nos ayudara a pesar de permanecer en la habitación de la suite. Zhuhai quizás sea una ciudad de Nivel 2 y este hotel es relativamente "nuevo" después de su construcción en 2014, pero no hay excusa para ser tan poco profesional. Sheraton tiene la responsabilidad de capacitar a su personal con mayor seriedad o enviar a su gerente a la estación de este hotel, especialmente al lado de Macao, una ciudad con hoteles de primer nivel. En general, si desea pasar unas vacaciones relajantes, le aconsejo que se hospede en el Sheraton de Macao, no en Zhuhai.
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Hay muchos hoteles de marca para elegir en Zhuhai. Cuando vine por primera vez a vivir aquí hace 15 años, había Holiday Inn (ahora Crown Plaza). Dejé Zhuhai para vivir y trabajar en Shanghai hace 10 años, así que cuando decidí traer a mi familia a Baku para un fin de semana de vacaciones, quería elegir un buen hotel. Somos fieles a la marca Sheraton desde hace más de 20 años. Quédate en hoteles de todo el mundo. Pero la experiencia que tuvimos en este Sheraton me hizo preguntarme: "¿En qué piensan?" Al llegar al hotel, nos quedamos muy impresionados con la limpieza, el ambiente y el testimonio del personal. Registro, pensamos que estaba bien manejado pero teníamos curiosidad acerca de algunas de las cosas que el personal de recepción dijo acerca de las horas de la habitación Club. Ella dijo que la hora feliz comenzó a las 1530 y que estábamos dispuestos a almorzar gratis en nuestras habitaciones. Así que fue alrededor del mediodía, así que fuimos a la Sala Club en el piso 18 y no había nada sucediendo. Le preguntamos al personal de la recepción y ella dijo que no había almuerzo servido aquí. Llamó al mostrador y le preguntó qué se había dicho y, obviamente, el personal del mostrador había utilizado la palabra incorrecta en inglés. Eso está bien, pero habíamos hablado con la niña, en el mostrador de Mandarin, para que supiera que hablamos el idioma. Pero ella todavía usaba su segundo idioma y lo arruinó. . y desperdiciamos nuestro tiempo. Luego nos fuimos al tercer piso para un almuerzo buffet que era muy bueno. El personal fue excelente y bien entrenado. Todos los platos parecían frescos hasta que se observaron más de cerca las remolachas en el bar de ensaladas que encontramos en moho. Evitar la ensalada y pegarse a los alimentos cocidos todo salió bien. Luego nos fuimos a la piscina por la tarde con el nieto a cuestas. Una vez más, una excelente instalación y el personal fue lo suficientemente educado, pero nos dijeron que todos tenían que usar un gorro de baño. ! ! Como mencioné anteriormente, pasé muchas, muchas noches en los hoteles Sheration, tanto por negocios como por vacaciones, y nunca me pidieron que me pusiera un gorro de baño. ! ! Este es un hotel resort, no una característica ateltica! ! ! ¡Más de 30 C en el exterior y 80% de humedad! ! Así que tomamos las gorras y nos fuimos a la piscina. . . pero no los usaba. La piscina tenía un bar muy bonito que hubiera sido una gran adición a nuestra tarde si hubiera estado abierta. Viernes por la tarde en un fin de semana largo y don no; ¡Te tengo abierto el bar de la piscina en junio! ! ! ¿Que estabas pensando? ? ? Supongo que si consideras la parte de la piscina de un gimnasio, un bar no encaja. Así que salí de la piscina a tiempo para la hora feliz en el Club Lounge, que el personal de recepción nos dijo que era 1530. Llegamos allí para descubrir que Happy Hour era 1730! ! ! Entonces preguntamos dónde podríamos tomar una bebida y nos dijeron el primer piso. Vaya al primer piso y pregunte al Consierge si había otro bar que no sea el bar del vestíbulo para tomar una copa. Ella nos dirigió a algún otro lugar. ¡Llegamos allí para encontrarlo cerrado! ! ! ¡Es difícil creer que ella no pensó que era importante decirnos que estaba cerrado! ! Fuimos al bar del vestíbulo para finalmente encontrar nuestra bebida. Ahora estábamos apretados por el tiempo. El personal tardó 15 minutos en llegar a nuestra mesa después de que fuimos y conseguimos nuestro propio menú. Pedimos cuatro bebidas, dos de ellas cerveza, una bebida mixta y agua de soda con limón. ¡Estos no llegaron todos por otros 19 minutos! ! ! Incluso trajeron las bebidas en tres viajes diferentes desde el bar. El personal del salón les envió la mayor parte del tiempo hablando detrás del bar. Le preguntamos a una dama que vestía un uniforme de personal superior y ella comenzó a venir a nuestra mesa para ayudar, pero fue interceptada por otro cliente local y se fue para ayudarlo. Claramente sin tener en cuenta nuestra petición. Para la alta gerencia de Sheraton, diría que una de las dos cosas han sucedido en este lugar. Uno, no tenía la capacitación adecuada y el personal calificado para asesorar y administrar al personal local aquí cuando se inició el hotel. Si lo hizo, se fueron temprano y no completaron su trabajo. Este hotel es una analogía de China, es hermoso y muy grandioso de ver, pero no funciona tan bien como se ve o como debería.
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RANGO DE PRECIOS
US$119 - US$199 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChinaGuangdongZhuhai
CANTIDAD DE HABITACIONES
548
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