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InterContinental Sanya Resort

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Viajero (689)
Habitación y suite (251)
Comedor (125)
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Centro de negocios con acceso a Internet
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
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Suites
Habitaciones para no fumadores
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
Minibar
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Opiniones (502)
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1 - 5 de 148 opiniones
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Escribió una opinión el 27 de agosto de 2018

Acabo de regresar de mi primera estancia. Sorprendentemente, recibí una cálida bienvenida del personal del hotel en todos los niveles, acompañado al área exclusiva frente al mar del Club Intercontinental y generosamente elevado a su Villa frente al mar para Elite Royal Spire Ambassodor Member....Excelente comida y servicio en el comedor Club Intercontinental. No se puede encontrar ningún error en ningún sector ni con ninguna persona que justifique comentarios negativos.Más

Respuesta de Joanna Z, Director of Marketing&Communications de InterContinental Sanya ResortRespuesta de 28 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 5 de junio de 2018

Llegamos de Hong Kong para encontrar que el mostrador de recepción no tenía a nadie que hablara inglés y le resultara muy difícil explicar sus necesidades. Finalmente llegamos a nuestra habitación que estaba en el modo minilístico y no había ningún lugar para poner nuestra...ropa (es decir, no hay cajones o armarios por lo que habiendo colgado algunas prendas en el armario que vivimos fuera de nuestras maletas durante 10 días, que no era agradable en una Hotel de 5 estrellas. El entretenimiento fue anunciado pero no existían los bares en el hotel estaban a cierta distancia y como el área circundante no tenía vida nocturna no hay mucho que hacer. Las únicas estrellas de este hotel eran los precios.Más

Respuesta de Andreas K, General Manager de InterContinental Sanya ResortRespuesta de 8 de junio de 2018
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Escribió una opinión el 29 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Visité aquí hace cuatro años y tuve una buena experiencia, así que volví para el fin de semana. Me entristeció ver que no era tan bueno como lo era hace cuatro años: el personal de recepción no parecía saber lo que estaban haciendo. Excepto por...Ezra. . . Ezra fue increíble. Las piscinas parecían necesitar mucho mantenimiento. El desayuno en el restaurante principal (no recuerdo el nombre ahora) era caótico y el servicio era malo. The Beer Factory fue una gran decepción: precios altos para comida normal y bebidas de sabor horrible. Será mejor que vayas a su Beach Bar que tiene un gran ambiente, el mismo tipo de precios, y mucha mejor comida y bebida de degustación.Más

Respuesta de Andreas K, General Manager de InterContinental Sanya ResortRespuesta de 2 de abril de 2018
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Escribió una opinión el 11 de diciembre de 2017

El hotel es mediocre en el mejor de los casos, y muestra su edad desde todos los ángulos. Les di una advertencia de que llegaría hoy a mediodía y dijeron que no había problema. Después de un largo día de viaje, llegué a las 12:45...y aún tuve que esperar otra hora para que mi habitación estuviera lista. Me dijeron que fuera a almorzar y volviera. Me senté en uno de sus restaurantes durante 35 minutos a la espera de un plato básico de salmón y en ese momento todavía no lo habían sacado o me dijeron cuándo estaría terminado, así que renuncié a la comida y volví a la recepción para ver si mi habitación estaba lista. Después de eso, la habitación aún no estaba lista, así que me dieron una habitación mejorada que estaba disponible. Resultó ser una habitación para fumadores, así que nuevamente tuve que esperar a que mi habitación original estuviera lista. No hay nada especial en ninguna de las habitaciones, y las imágenes no se parecen en nada a la realidad. Todo está gastado, hecho jirones, o simplemente en mal estado general. Simplemente no cumple con los estándares Intercontinentales. Sugiero alojarme en cualquiera de los otros hoteles más nuevos de la zona, que son mucho más agradables y mucho menos costosos. Por el lado positivo, aunque también necesitaba una actualización, el spa sí tenía un gran masajista (Linda).Más

Respuesta de Andreas K, General Manager de InterContinental Sanya ResortRespuesta de 12 de diciembre de 2017
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Escribió una opinión el 2 de julio de 2017

Aspectos positivos: la habitación era excelente y grande, con una bonita zona exterior que tenía un gran sofá-cama. Las camas eran cómodas y las comodidades de la habitación igualados todas las expectativas de un hotel de cinco estrellas. El baño también era grande y estaba...incluido un baño privado al aire libre. Wifi también estaba incluida- mientras lento a veces y páginas fueron bloqueadas como normal en China, fue generalmente utilizable. La zona de club en el complejo en particular fue excelente, con una zona de piscina muy relajante que tenía muchos asientos de forma circular en el agua con verdadera arena. La piscina era privada para el club y era muy tranquila y grande. El club lounge sirve el desayuno en la mañana con un buffet de buen tamaño y opciones disponibles para ordenar. Incluye té de la tarde y pasteles de frutas. El período de "cóctel" era de 5 - 8 pm y había suficiente comida y bebidas para una cena ligera. La zona también era servido por el gerente del Club Leo, que era muy amable y conversó con frecuencia con los clientes. Puntos negativos: Check-in en el hotel fue muy lento. Aunque no había cola, el personal de la recepción era claramente tratando de trabajar como lento y demora tanto como sea posible ya que las habitaciones no estaban listas, a pesar de que ya había pasado el 3:00 pm check-in (registro tardó más de 20 minutos). Además, yo había reservado un paquete de spa junto con la habitación que incluía un bono de spa. Estaba claro que el personal no sabía sobre esto - esto significa que el bono tenía que ser entregados posteriormente a la habitación, de lo contrario, al alterar la tarde relajante. También incluye el paquete spa" 2 tazas de cóctel en el bar de la playa" y me presentó un vale que incluía dos cócteles con el bono spa. Sin embargo, cuando fuimos al bar de la playa, me dijeron que era "política" que este cupón sólo "sin alcohol" incluido con alcohol. Cuando le pedí al camarero para comprobar esto con el gerente del bar, me dijeron que el gerente no estaba disponible, bastante sorprendente teniendo en cuenta que era 9:00 pm en un viernes por la noche en un bar. Finalmente, después de mucha contestación, el camarero, finalmente nos sirve cócteles, pero con una actitud extremadamente negativa. Aunque soy consciente de que "cebo y cambio" es común en restaurantes de mariscos, Hainan, esperaba más de un hotel de cadena internacional. Espero que este fue un error sincero por el personal más que un intento de defraudar a sus clientes. Error o no, yo espero un mejor servicio. Dicho esto, en general, fue una estancia agradable, especialmente la zona de club y el amable director de club Leo Yu. Si no es para él, esto hubiera sido un 2 estrellas en vez de 4 estrella.Más

Respuesta de Andreas K, 总经理 de InterContinental Sanya ResortRespuesta de 5 de julio de 2017
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RANGO DE PRECIOS
US$111 - US$228 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
三亚洲际酒店三亚洲际intercontinental sanya hotel sanya
UBICACIÓN
ChinaHainanSanya
CANTIDAD DE HABITACIONES
343
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