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Aqua Granada Hotel

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Viajero (32)
Habitación y suite (31)
Video
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Un pequeño hotel con encanto en el exclusivo barrio Granada en Cali, zona de negocios, restaurantes, atractivos turísticos y sitios de entretenimiento, amplias y confortables Loft Suites en 2 ambientes cerca de todo y con todo lo que necesita el viajero contemporáneo.
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Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores
Habitaciones para no fumadores
Kitchenette
Microondas
Minibar
Minibar en la habitación
Suites
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Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Ubicado en el centro
Boutique
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Oferta especial:Promoción TripAdvisor
Ubicación
Vista completa
Contactar
Avenida 8 Norte #10-91, Cali 760045 Colombia
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Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón20 km
Aeropuerto de Buenaventura, Gerardo Tobar López66 km
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101opiniones
90fotos
2P y R
25consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 55
  • 29
  • 11
  • 2
  • 4
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Pésima atención en recepción, grosero, amenazando botarnos a la calle por querer agilizar el check in que se demoro casi una hora! En la habitación nos obliga a firmar el contenido del mini bar haciendo comentarios irritantes. El peor trato q recibí en Latino America ! Una
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Respuesta de Luis H, Director Comercial de Aqua Granada Hotel
Respondida el 21 de nov. de 2018
Lamentamos mucho su mala experiencia en el check in del hotel, sabemos lo incomodo que resulta una demora después de un largo viaje, debo aclararle que la demora en el check in fue de 22 minutos (entendemos que es mucho tiempo y lamentamos la demora), según el registro de nuestras cámaras de seguridad en las cuales se ha hecho el debido seguimiento. Lamentablemente no teníamos en el momento de su llegada a las 12:15:56 de la madrugada (según registro de cámaras) sino un recepcionista, hasta las 12 de la media noche noche tuvimos una persona adicional para recibirlos con una bebida de cortesía del hotel de bienvenida pero dado que no teníamos confirmada la hora de llegada tan tarde pensamos que no iban a llegar o sino hubiéramos alargado el tiempo de la persona adicional, al momento de su llegada había un check in antes que ustedes que por obvias razones había que adelantar antes que el de ustedes y el recepcionista debe entregar la habitación, ayudar a la huéspeda con las maletas, habilitar la clave de ingreso y entregar el minibar contado. Entendemos que no este de acuerdo con nuestros procedimientos pero era la obligación del recepcionista hacerlo, apenas el baja para continuar con su check in me dice el recepcionista que lo encontré a usted muy molesto con que hubiera subido a hacer la entrega a la huéspeda anterior a ustedes, su compañero le pide unas tijeras prestadas las cuales busca para facilitarselas , les pregunta si necesitan la factura a nombre de una empresa y para eso la oficina de impuestos nacionales nos exige una copia de la identificación de la empresa así sea del exterior, entendemos su molestia pero era su deber, luego nos informa el recepcionista que manifesto usted la molestia por subir a entregar la habitación y dejarlos esperando a ustedes un momento, por lo cual se presento una discución suya con el que genero una demora adicional por los procedimientos del hotel, aceptamos sugerencias pero el estaba cumpliendo con el deber de entregar debidamente la habitación anterior, igual la entrega del minibar requiere la firma del huésped para evitar malos entendidos dado que sino lo hacen ellos deben responder por este inventario, lamentamos mucho las incomodidades pero el recepcionista también nos manifiesta no haber sido bien tratado por usted y en ese momento manifesto que el también merecía respeto en su trato si querían estar en el hotel, las leyes laborales en Colombia y las normas del hotel exigen un buen trato a los huéspedes pero también al personal que labora, cuando una situación de crisis se presenta se le puede recordar al visitante que para estar en el hotel se debe tener en cuenta esto, trabajamos para mejorar cada día, entendemos que a veces hay situaciones incomodas, las relaciones humanas son mas difíciles cuando se presentan discusiones que retrasan los tiempos de los procedimientos obligatorios en el registro, Cordial saludo!.
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Favorita del hotel
Realicè un viaje con mi esposo a la ciudad de Cali y elegimos este hotel que cumpliò con todas las expectativas. Muy buena atenciòn, aseado, tranquilo, buen restaurante. La ubicaciòn es excelente, en los alrededores del hotel se encuentran lindos restaurantes, peluquerìas,
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Respuesta de Luishgpv, Director Comercial de Aqua Granada Hotel
Respondida el 8 de may. de 2018
Muchas gracias por su visita y comentario, cuanto nos alegra cumplir con sus expectativas, les pareciera buena la atención, el aseo, la tranquilidad, el restaurante y pudieran disfrutar de la ubicación con toda la agradable oferta de sitios alrededor, su sugerencia de la terraza la tomaremos en cuenta, son muy importante para nosotros sus sugerencias y comentarios, esperamos tener el gusto de tenerles nuevamente con nosotros, en esta su casa en Cali, Cordial saludo.
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Hoy en la tarde llamé a pedir información para una reserva de fin de año y me contestó el señor David Arroyo con mala actitud. Solo respondía con monosílabos, nada amable, nunca quiso pasar la llamada a un superior jerárquico y no sabía absolutamente nada de la programación
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Respuesta de Luis H, Director Comercial de Aqua Granada Hotel
Respondida el 17 de oct. de 2018
Muchas gracias por su comentario que nos ayuda a detectar las fallas en la actitud del personal, se trata de una persona nueva que lleva muchos días en entrenamiento, entendemos su molestia, le pedimos disculpas por la mala atención y tomaremos los correctivos que sean necesarios. Cordial saludo.
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Estuvimos alli sólo una noche, pero fue una experiencia muy agradable.La cama muy confortable y la atención general fue muy buena. El desayuno delicioso y la cortesía de bienvenida me sorprendió.. Lo único negativo que encontré fue la poca iluminación que tienen en el
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Luis H, Director Comercial de Aqua Granada Hotel
Respondida el 13 de sep. de 2018
Muchas gracias por su visita y comentario, como nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido muy agradable, encontrara la cama confortable u la atención muy buena, delicioso el desayuno y haberla sorprendido con la cortesía de bienvenida, lamentamos las incomodidades con la luz del sótano que en ese momento estaban apagadas porque siempre deben permanecer prendidas tomaremos los correctivos necesarios para esto, esperamos tener el gusto de tenerles nuevamente con nosotros, en esta su casa... un caluroso saludo caleño!
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Es un hotel muy acogedor. Es pequeño, pero su ubicación en un lugar céntrico. Lo mantienen muy limpio y te hacen sentir como en casa. La habitacion es como lo ves en la foto, muy buena. La única sugerencia que les doy es que vacíen el jacuzzi y lo limpien bien. Se veía un
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Respuesta de Luis H, Director Comercial de Aqua Granada Hotel
Respondida el 13 de ago. de 2018
Muchas gracias por su visita y comentario, nos alegra encontrara; el hotel muy acogedor, el concepto de pequeño hotel boutique con ubicación central, el aseo y se sintiera como en casa, muy buena la habitación como en las fotos, gracias por su importante sugerencia el jacuzzi por sostenibilidad se trata el agua como una piscina y se aspira, cuando tiene mucho uso se debe reforzar, lo que tendremos en cuenta, esperamos tenerle nuevamente con nosotros en esta su casa en Cali, cordial saludo!.
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Foto proporcionada por la gerenciaAqua Granada Hotel
Habitación tipo Loft Suite + balcon
Foto proporcionada por la gerenciaAqua Granada Hotel
View from front rooms & Sky Terrace 360%
Foto proporcionada por la gerenciaAqua Granada Hotel
spacious bathroom with rain shower
partial view of Kitchen
Photo as walking in door
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Buenas tienen parqueaderos.
Buenas, si el hotel cuenta con parqueadero en sótano.
1 voto
Reciba un cordial saludo, tenemos caja de seguridad mediana en cada habitación con capacidad hasta para guardar un portátil, no contamos con computadoras pero si tenemos wifi gratis en todo el hotel, habitaciones, restaurante y salón de negocios o eventos, esperamos sea de utilidad esta respuesta y tenerle pronto con nosotros, saludos!.
1 voto
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"Muy confortable "
"Que por favor la cama sea tendida y se realice el aseo correspondiente al día siguiente. Mi estancia fue de dos noches. "
"Aseo mas detallado en el baño es lo mas grave del hotel"
"Las habitaciòn que dan a la calle principal tienen buena vista"
"Pendiente del lavamanos. Cuando se abre la presión con la que sale el agua siempre se moja uno. Nos pasó a ambos y nos tocó cambiarnos por qué nos mojo mucho. En general muy bien"
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12345
RANGO DE PRECIOS
US$53 - US$91 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de Valle del CaucaCali
CANTIDAD DE HABITACIONES
25
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