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Las Americas Torre del Mar

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Anillo Vial Sector Cielo Mar, Cartagena 130001, Colombia
3 personas comenzaron a reservar este hotel
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Las Americas Torre del Mar
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744 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 321
  • 251
  • 116
  • 41
  • 15
Opiniones para
244
167
14
198
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
18 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Muy buen hotel, limpio y personal amable, pero ojo, en la cuenta final incluyeron un cargo por propinas a los mozos de los restaurants, aunque en una ocasión habíamos decido no dar la propina por que nos atendieron mal. En general la comida y la atención a las mesas en los restaurants del hotel no son muy buenos. Muy cerca... Más 

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Agradécele a Pola M
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un hotel muy bonito y bastante grande, las habitaciones no son tan grandes, me hospedé en noviembre y en general esta bien, pero deben mejorar el servicio en los restaurantes definitivamente, la amabilidad del personal en restaurante debe mejorar mucho, el desayuno estuvo bien las 3 veces que comí, en recepción fueron muy atentos, por mejorar el centro de... Más 

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Agradécele a Jose R
Cali
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buen hotel, habitaciones cómodas, instalaciones frescas, modernas, un personal muy atento y amable, siempre dispuesto a responder nuestras inquietudes, la comida excelente tanto el bufete como los platos a la carta.

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Agradécele a LeoMobas
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado LeoMobas, Queremos agradecerle por sus comentarios positivos acerca de su experiencia con nosotros. Su opinión refleja que nuestros esfuerzos por ofrecer el mejor servicio de la ciudad valen la pena. Para Las Américas la satisfacción de nuestros huéspedes es la prioridad y siendo la excelencia uno de nuestros valores, su opinión es un gran estímulo para nuestro equipo en... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

habitaciones espaciosas, buena comida, buenos amenidades dentro de las habitaciones e instalaciones. trabajadores muy amables. se puede hacer diferentes actividades dentro del hotel. muy amigable para niños

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Agradécele a Diana S
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimada Diana S, Apreciamos mucho sus amables comentarios luego de su estadía en el Hotel Las Américas Torre del Mar. En Las Américas nos esforzamos por crear momentos inolvidables en las vacaciones de nuestros huéspedes. Que usted reconozca la amabilidad de nuestro personal es una gran motivación en sus constantes esfuerzos por brindar el mejor de los servicios. Nos agrada... Más 

Toledo, España
Crítico de nivel
259 opiniones
122 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 162 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me alojé a finales de enero para un congreso y mi opinión es pésima , 1. Cuando llegué a la habitación el milibar estaba muy sucio, había reventado una botella de coca cola y nadie lo había recogido ( y eso que me hicieron esperar dos horas para entregarme la habitación ) 2 si te alojas en una suite de... Más 

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Agradécele a Jos8Toledo
Crítico de nivel
25 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy buenas instalaciones; el hotel cuenta con dos edificios, uno tipo colonial, y el otro contemporaneo. La atencion por parte del personal muy buena, muy serviciales. Los alimentos en el servicio de buffet muy ricos, bien elaborados y variados. Mucha seguridad para el acceso y salida del hotel, no permiten la entrada a nadie que no este hospedado o al... Más 

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Agradécele a Omar v
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Omar v, Muchas gracias por sus amables comentarios y por considerarmos un hotel de Lujo. En Las Américas Torre del Mar nos preocupamos por ofrecer experiencias exclusivas en el marco de La Heroica Cartagena. Nos agrada mucho saber que no solo ha disfrutado de su experiencia con nosotros sino también se ha sentido seguro y bien cuidado en nuestro... Más 

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Crítico de nivel
55 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La atención sigue siendo amable y como siempre es de resaltar. Las habitaciones necesitan algún mantenimiento y algo de decoración, pues las paredes no tienen ningún elemento que las haga más agradables. Las alfombras de las zonas comunes se ven algo sucias y posiblemente en algunas necesitan cambio.

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Agradécele a HAV1951
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado HAV1951, Muchas gracias por sus amables comentarios luego de su estadía con nosotros. Nuestro personal es nuestro mayor tesoro y quienes hacen del Hotel Las Américas uno de los mejores hoteles de la ciudad en atención. Nos alegra mucho saber que regresa a nuestro hotel y tenga la certeza que sus comentarios son tomados en cuenta. Nuestro jefe de... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
62 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me hospedé del 18 al 21 de enero en este hotel y pésimo el aseo y el servicio. Las habitaciones no las dejan muy limpias, tuve que llamar dos noches a pedir implementos porque no colocaban. La gente de la recepción poco cordial y déspota y aunque siempre hay 3 personas solo trabaja una. En el bar de la piscina... Más 

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2 Agradécele a Gerardo N
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo N, Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones luego de su estadía con nosotros. La retroalimentación de nuestros huéspedes es muy valiosa. Lamentamos leer que su estadía no ha estado a la altura de sus expectativas por lo que ofrecemos nuestras disculpas. Hemos socializado sus comentarios con los líderes de cada área y hemos tomado las... Más 

Villavicencio, Colombia
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel bonito, amplio pero lo mejor es la atención de sus empleados, tuvimos inconvenientes y nos los solucionaron de la mejor manera. Fuimos en paseo de familia (12 personas) y es muy apropiado para los niños. Lo mejor lejos de tanto bullicio, cerca a todo y su comida es muy buena.

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Agradécele a Alba Lucia H
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimada Alba Lucia H, Muchas gracias por hacer pública su satisfacción luego de su estadía con nosotros. Es muy importante para nuestra organización conocer y compartir las experiencias de felicidad que se viven en Las Américas. Nos agrada mucho saber que le parece un complejo lindo y que la atención de nuestro personal le ha parecido no solo amable, sino... Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel queda a 15 minutos del centro histórico, 15000 pesos si uno quiere llegar en un taxi. Sin embargo, fuera de la distancia, se trata de un lugar donde la calidad del descanso es excelente. La habitaciones son hermosas, cuentan con todo lo que uno pueda necesitar. La piscina del 10mo piso es muy cómoda y el agua riquísima,... Más 

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Agradécele a Silvana R
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Torre del Mar, respondió a esta opinión

Estimada Silvana R, Gracias por haber escogido el Hotel Las Amércias Torre del Mar para su estadía en Cartagena y por compartir con nosotros por este medio su stisfaccion. Es un placer poder leer que considera que ofrecemos una opción de descanso de calidad excelente, buscamos ofrecer diferentes opciones de diversión y descanso. Los viajeros interesados en descansar sabrán, al... Más 

428 fotos de este hotel

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Hotel y alrededores (10)
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Visto
Baño (1)
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