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Occidental Cartagena

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Occidental Cartagena
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1.054 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
2 opiniones
Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Tuve la oportunidad de estar en el hotel por una semana y desde el primer día fue excelente todo, la comida deliciosa, la habitación muy linda y acorde para lo que buscaba, el hotel es un paraíso, el personal muy atento (todos). Volvería sin dudarlo .

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Agradécele a _giraldo_constanza
Lima, Lima, Peru
Crítico de nivel
23 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La peor experiencia de mi vida el hotel tiene instalaciones viejas, el baño deja mucho que desear. La comida mal no hay variedad en su restaurante Nativo habia bandeja paisa que era lo mínimo Y lo peor fue que me cobraron 40 dólares por dos tollas que ya había entregado a los encargados de la piscina pero como no tenía... Más 

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Agradécele a AndresFGB79
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Andres, Agradecemos el tiempo tomado para expresar por este medio sus apreciaciones , queremos aclarar que en relación a los 40 dólares cobrados por no presentar al momento del check out las tarjetas para reclamar toallas no representan en ningún momento el valor de la tarjeta como tal sino el valor de la toalla pues al usted no presentarla... Más 

1 opinión
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Desde que llegamos las personas del hotel fueron muy amables, la comida es deliciosa, muy variada, la habitación muy cómoda y limpia, actividades en la zona húmeda en el día y en las noches en diferentes lugares del hotel. Es un hotel para descansar y desconectarse del día a día. Sin duda volveremos.

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Agradécele a viviana r
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Viviana, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido sus expectativas l, seguiremos trabajando para que en su próxima visita tenga una estancia sea mas placentera. Esperamos tenerla de regreso pronto en nuestro hotel. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts. Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hermoso lugar para visitar en pareja, las personas son muy amables. Siempre a disposición de lo que uno necesite. Las comidas son muy variadas y siempre hay algo para hacer por la noche. Muy recomendable lugar para descansar y relajarse.

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Agradécele a Leandro V
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Leonardo, Apreciamos su tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de nuestro servicio nos complace saber que la atención prestada por parte de nuestro personal estuvo acorde a sus expectativas. Esperamos que para sus próximas vacaciones tenerle nuevamente con nosotros y poderle atender con la misma calidad y calidez en nuestro servicio que identifica los hoteles de nuestra... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tienen un problema serio de zancudos. Desafortunadamente no proveen ni venden en el hotel antihistaminicos o repelentes o insecticidas. Esta circunstancia tristemente hace que todas los puntos fuertes del hotel: excelente atención, muy buenas habitaciones, comida, etc no sea suficiente como para regresar.

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Agradécele a Ohcan_Ognara
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo tomado para manifestar sus comentarios por este medio, para nosotros son fuente de motivación para todo el personal y asegurar el cumplimiento de todas las actividades que puedan hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia que sobrepase las expectativas. hemos reforzado nuestro plan de fumigación para mejorar los inconvenientes causados por los zancudos... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La comida es poco variada, no hay fruta, pocas ensaladas, hay moscas en el comedor.Falta mas induccion en los garzones sobre atención al pasajero. No hay lugares suficientes con aire acondicionado y por Dios que se necesitan. Solo en las habitaciones y en el comedor, pero el comedor es chico y esta abierto logicamente a las horas respectivas. La playa... Más 

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Agradécele a luisaaraneda
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por habernos visitado, tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita, lamentamos la situaciones presentadas, serán objetivo de trabajo específico y así corregir en las fallas determinadas. Esperamos contar con su pronta visita... Más 

2 opiniones
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Para ser un hotel por su precio no equivale a su nivel de servicio. Transportes a Cartagena no son suficientes, la calidad de la comida no corresponde a su valor, la playa realmente es muy desagradable con mucha basura a su alrededor, no incluye un servicio de recogida al Aeropuerto como parte de su todo incluido, los restaurantes realmente son... Más 

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Agradécele a CAGALLONG
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado huésped , Gracias por habernos visitado, tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita, todas sus aperciaiones son muy bien recibidas y de seguro todo será evaluado para en su próxima estadía sobre pasar sus... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
8 opiniones
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un lugar maravilloso porque cuenta con todas las comunidades que una familia puede tener para descansar. La playa es muy limpia y no esta abarrotada de gente. Tienen diferentes actividades para toda la familia. Mi única sugerencia es que deben incluir el servicio de recogida y llevada al aeropuerto pues actualmente no esta incluido dentro de los servicios.

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Agradécele a Moni M
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Evaluaremos su sugerencia y veremos la viabilidad de la misma. Esperamos tenerlo pronto de regreso en nuestro hotel y atenderle con la calidad y calidez que caracteriza el servicio de hoteles Estelar. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand... Más 

1 opinión
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Me encantó en todos los sentidos posibles. Es un Resort que además de todo incluido, incluye el servicio de las personas, lo mágico del destino, una calidez incomparable y unas instalaciones muy lindas. Fui en grupo y desde que llegamos hasta que nos fuimos, nos sentimos en un paraíso,los grupos de baile, los shows en la noche, las caminatas, la... Más 

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Agradécele a PaolaBayona
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Paola, Nos complace ver tan gratos comentarios acerca de nuestro servicio y lo mas importante que usted tuviese tan agradable experiencia, es por lo que trabajamos todos los días y es nuestro motivante para seguir mejorando día a día. Esperamos nos brinde la oportunidad de tenerle nuevamente con nosotros para poder atenderle con la misma calidad y calidez que... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
Escribió una opinión el 28 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Este hotel simplemente lo tiene todo el servicio en la áreas es eficiente y la comida es muy variada. Las actividades geniales y en el bar la atención es ágil y oportuna. La piscina súper. El hotel cuenta con servicio de transporte cada dos horas que se dirige al centro histórico ida y vuelta. El bar funciona hasta la 1am... Más 

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Agradécele a Lina C
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Lina C En nombre de todas y cada una de las personas que hacemos parte del equipo de trabajo de ESTELAR Grand Playa Manzanillo, reciba un cordial saludo. Apreciamos su tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de nuestro servicio nos complace saber que la atención prestada por parte de nuestro personal estuvo acorde a sus expectativas. Esperamos... Más 

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Servicios (26)
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Playa (17)
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Suite Junior (43)
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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Occidental Cartagena

Dirección: Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia (Previamente Estelar Grand Playa Manzanillo)
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Distrito de Cartagena > Cartagena
Rango de precios: $108.401 - $335.366 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Cartagena 3.5*
Cantidad de habitaciones: 190
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Cartagena Hotel Cartagena
Estilo del hotel:
N.º  13 de hoteles en la playa en Cartagena
N.º  13 de hoteles de spa en Cartagena
N.º  21 de hoteles para familias en Cartagena
N.º  37 de hoteles románticos en Cartagena
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Preguntas y respuestas

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Chile

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Torre 3, quinto piso, vista al mar.”
 de 5 burbujas luisaaraneda, 8 nov 2016 | Leer opinión
“Las de mejor cista son las habitaciones que tienen vista a la piscina.”
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 de 5 burbujas mebv59, 16 oct 2016 | Leer opinión
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