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Occidental Cartagena

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Occidental Cartagena
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1.099 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 8 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Un perfecto hotel para aquellos que prefieren las vacaciones totalmente relajadas y alejadas de la realidad de las ciudades. Con excelente servicios tales como: comida, habitación, personal de atención. Todo! Definitivamente una excelente elección. Ah, y tiene salida al mar! Justo al lado del hotel.

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Agradécele a Luis M
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Luis M Gracias por habernos visitado, el escogernos como su destino y el recibir estos comentarios hacen de nuestro hotel y personal un espacio en cual puede encontrar momentos que nunca olvidará. Contamos con su próxima visita y tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Cordialmente Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 8 enero 2016

1. El agua se fue dos días en la ducha, es decir, no nos pudimos bañar. 2. El primer día no nos cambiaron la nevera con los líquidos que nos habíamos tomado. Como las bebidas son ilimitadas, en la nevera de tu habitación te puedes tomar lo que desees y vuelven y te lo ponen. 3. El primer día nos...

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2Agradécele a jmaynham84
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado jmaynham84 Gracias por habernos visitado, tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita, lamentamos que en su estadía no se hayan superado las expectativas, nos hemos reunido todos los involucrados para asegurar que situaciones así...

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 8 enero 2016

Aunque el afuera de Cartagena esta cerca del centro y tiene mucha privacidad. Las habitaciones son limpias, la comida es rica y lo mejor es el servicio. Fueron unas vacaciones espectaculares para toda la familia.

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Agradécele a Alvaro B
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Avaro B, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerlo pronto de regreso en nuestro hotel”. Cordialmente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

Se escribió una opinión 8 enero 2016

Es un hotel excelente para unas buenas vacaciones y buen descanso la comida es variada rica instalaciones son muy bonitas la playas. se encuentra a 40 minutos de la ciudad amurallada y a 25 minutos del aeropuerto.

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1Agradécele a Maximiliano M
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Maximiliano M Agradecemos el tiempo tomado para manifestar sus comentarios por este medio, para nosotros son fuente de motivación para todo el personal y asegurar el cumplimiento de todas las actividades que puedan hacer de la estadía de nuestros huéspedes una experiencia que sobrepase las expectativas. Esperamos tener la oportunidad de atenderle pronto nuevamente, Alonso Giraldo Gerente General Hotel...

Cali, Colombia
Se escribió una opinión 7 enero 2016

Excelentes habitaciones, servicio inigualable, un hotel para el descanso y cuando se desea visitar la ciudad se cambia de ambiente. Destaco el servicio "ESTELAR" que destaca a esta cadena.Mil gracias al equipo de este maravilloso hotel que hicieron de las vacaciones de mi familia una experiencia muy agradable. El servicio de transporte a la ciudad se adapta a las necesidades...

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Agradécele a BivianaVelez
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Biviana Gracias por habernos visitado, el escogernos como su destino y el recibir estos comentarios hacen de nuestro hotel y personal un espacio en cual puede encontrar momentos que nunca olvidará. Nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita. Contamos con su próxima visita y...

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 7 enero 2016

Luego de un par de años volvimos al hotel, y como siempre los fuertes son la playa privada, la pileta, la limpieza de las habitaciones y el entorno de lugar. Desafortunadamente nos llevamos algunas decepciones, que fueron las siguientes: 1) reservamos un transporte del aeropuerto al hotel, el cual nunca nos pasó a buscar y nos tuvimos que terminar tomando...

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2Agradécele a Fabian M
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Fabian M Agradecemos el habernos escogido como su destino para pasar sus vacaciones, lamentamos las situaciones presentadas y lo que permite dificilmente tener la oportunidad de atenderle nuevamente. Se han tomado medidas que nos ha permitido fortalecer el servicio del personal en el que se ha detectado debilidad, de la misma manera el sistema de transporte ha cambiado asegurando...

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 7 enero 2016

El hotel se encuentra a 40 minutos de la ciudad amurallada y a 25 minutos del aeropuerto. Característica de la Cadena Estelar, la amabilidad y servicio de todo el personal, este es el tercer hotel de la Cadena en la cual me hospedo, y de las cosas que se destacan es la amabilidad y la vocación de servicio de todo...

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1Agradécele a miguito
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado miguito Agradezco el tiempo tomado para dejar sus comentarios por este medio, el resaltar las cosas positivas y las cosas por mejorar permiten que continuemos trabajando para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes en cada visita. En este momento estamos haciendo cambio de nuestros menús teniendo en cuenta las restricciones en dulce y condimentos que pueden presentar alguna molestia....

Bucaramanga, Colombia
Se escribió una opinión 7 enero 2016

Es un hotel excelente para unas buenas vacaciones y buen descanso la comida es variada rica instalaciones son muy bonitas la playa espectacular pocos vendedores las piscinas en fin todo el hotel es bonito esta muy bien ubicado ideal para descansar del bullicio de la ciudad ,lo único negativo para que tengan en cuenta es que notamos en el restaurante...

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1Agradécele a 11elizabeth
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth Gracias por habernos visitado, tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita, lamentamos las situaciones presentadas, serán objeto de trabajo específico y así corregir en las fallas determinadas. Respecto a la pista de baile...

Duitama, Colombia
Se escribió una opinión 6 enero 2016

Es el único Hotel de la cadena que cuenta con el servicio “todo incluido”. Está ubicado en el sector de Manzanillo a unos 17 km del centro histórico de Cartagena que en tiempo real puede estar a media o una hora en carro (dependiendo del tráfico en la Boquilla y Crespo). El servicio en general muy bueno, la atención del...

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3Agradécele a Andrés G
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado Andres Gracias por habernos visitado, tener la oportunidad de conocer sus comentarios por este medio nos permiten mantener una mejora continua en cada uno de nuestros procesos y asegurar la satisfacción de nuestros clientes en cada visita, todas las recomendaciones son muy bien recibidas y de seguro todo será evaluado para en su próxima estadía sobre pasar sus expectativas....

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 6 enero 2016

Seleccionamos el hotel por sugerencia de la agencia de viajes, fue el sitio de encuentro para 5 familias que celebramos las bodas de Oro de mis suegros, y mejor elección no pudimos hacer.La atención de Valeria en la recepción estuvo colmada de paciencia, el conserje Rafael inmejorable, la atención y el servicio de Roberto fue estupendo, la atención impecable del...

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Agradécele a Paula O
Hoteles_Estelar, General Manager en Occidental Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Paula, Nos da mucho gusto recibir estos comentarios de su experiencia en el hotel, para mi y todo mi equipo de trabajo son fuente de motivación para seguir realizando las actividades que hacen cumplir y sobrepasar las expectativas de todos nuestros huéspedes y sobre todo huéspedes tan especiales como ustedes, esperamos con muchas ganas tenerla de nuevo con toda...

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Occidental Cartagena

Dirección: Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia (Previamente Estelar Grand Playa Manzanillo)
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Distrito de Cartagena > Cartagena
Rango de precios: $101.198 - $322.237 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Cartagena 3.5*
Cantidad de habitaciones: 190
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Cartagena Hotel Cartagena
Estilo del hotel:
N.º  13 de hoteles en la playa en Cartagena
N.º  14 de hoteles de spa en Cartagena
N.º  21 de hoteles para familias en Cartagena
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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