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Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

Sitio web del hotel
Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia
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Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts
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854 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 332
  • 329
  • 115
  • 51
  • 27
Opiniones para
284
338
19
27
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Queretaro
Crítico de nivel
56 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

El hotel es bueno, esta prácticamente nuevo y esta en una zona muy aislada aún cerca de cartagena pero lejos del barullo de la ciudad. La comida es muy buena y el servicio en general es muy bueno. Los puntos a mejorar son: Las habitaciones no tienen mosquiteros por lo cual si quieres abriri la puerta del balcón para dormir... Más 

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1 Agradécele a Discobolo
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo tomado para dejar sus comentarios sobre su experiencia en el hotel, para nosotros son muy importantes y nos permite detectar oportunidades de mejora para que en su próxima estadía pueda disfrutar más placenteramente de todos nuestros servicios Esperamos tener la pronta oportunidad de atenderlo nuevamente, Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Hermoso hotel, muy tranquilo para disfrutar de las piletas, la playa y poder descansar! Esta alejado de la ciudad de Cartagena, pero con el servicio de transfers que ofrece el hotel, es posible ir a pasear y disfrutar de la atractiva ciudad. Las comidas muy ricas, no hay tantos restaurantes en la noche, pero siempre está la opción del buffet... Más 

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Agradécele a Jesigrin
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del hotel y mi equipo de trabajo agradezco sus comentarios respecto a su estadía en el hotel nos encontramos complacidos de cumplir con sus expectativas, Esperamos tenerlo de vuelta pronto en nuestro hotel y poder demostrar una vez mas nuestro servicio ESTELAR. Alain Richard Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Fue una elección a ciegas basado en el trip.... Increible fue nuestra luna de miel... la gente.. el hotel.. las instalaciones.. comida y el lugar paradisíaco a las afueras de cartagena... Las facilidades para el transporte brindado por el hotel excelentes.. el personal amable y siempre presto a ayudar... las habitaciones hermosas.. ideal para descansar y estar en mi pareja...... Más 

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Agradécele a carlosudea
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradezco sus comentarios respecto a su estadía en el hotel nos encontramos complacidos de cumplir con sus expectativas, Esperamos tenerlos de vuelta pronto en nuestro hotel y poder demostrar una vez mas nuestro servicio ESTELAR. Alain Richard Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts. Más 

Envigado, Colombia
Crítico de nivel
19 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Lo sigo sosteniendo, este hotel es la Joya de la Corona de Estelar. Magníficas instalaciones, piscinas, restaurantes, habitaciones, zonas comunes. He estado en varios all inclusive fuera de Colombia y en Colombia misma y siempre es de mi agrado Estelar Manzanillo Debo decir que mi experiencia fue mejor que la anterior, que el hotel a nivel de servicios especialmente en... Más 

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Agradécele a SANTIAGO T
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado Santiago, Agradecemos el tiempo tomado para dejar sus comentarios sobre su experiencia en el hotel, para nosotros son muy importantes y nos permite detectar oportunidades de mejora para que en su próxima estadía pueda disfrutar más placenteramente de todos nuestros servicios. Esperamos tener la pronta oportunidad de atenderlo nuevamente, Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

El 7 de diciembre del 2014 nos disponíamos a retirarnos del hotel para dirigirnos a San Andrés, como antes íbamos a almorzar nos propusieron dejar el equipaje en el guarda maletas del hotel. Cual fue nuestra sorpresa que al llegar al hotel de San Andrés de la maleta de cabina , de la que no nos separamos en todo el... Más 

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2 Agradécele a susana19
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Reciba un cordial saludo. Agradecemos y valoramos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el mejor servicio el cual nos ha caracterizado. Respecto a la situacion presentada queremos presentar excusas y mencionar que actualmente estamos en el proceso de investigación y de acuerdo a los resultados evaluar la reposición... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Viajamos con un paquete de todo incluido. La verdad fue una muy buena oportunidad y opción. El hotel es cómodo, las instalaciones en general son buenas. Nos gustó mucho la alimentación, muy balanceada, sana, la variedad muy buena y lo mejor muy fresca. Nuestras felicitaciones al chef y a todos su equipo de trabajo por pensar en sus clientes en... Más 

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Agradécele a Ingrid E
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Ingrid, Apreciamos y valoramos el tiempo tomado para dejar sus comentarios sobre su experiencia vivida en el hotel, nos encontramos complacidos de haber cumplido sus expectativas y lamentamos los inconvenientes presentados tomaremos todas sus sugerencias como fuente del mejoramiento continuo que busca nuestra compañía, seguiremos trabajando para que en su próxima visita tenga una estancia más placentera. Esperamos tenerlos... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
20 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

El sistema all inclusive es ideal para viajar en familia. Además que por ello el hotel resulta más económico frente a otras opciones de similar categoría. El personal es atento. La comida excelente y variada. Las dos piscinas tienen ambientes distintos, una de ellas mas tranquila para quien quiere relajarse y la otra con animadores. El personal de la playa... Más 

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1 Agradécele a Milton C
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado Milton, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos, nos encontramos complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerlo pronto de regreso en nuestro hotel, Alain Richard Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels & Resorts Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

las instalaciones magnificas, la distribución de las áreas, especialmente la calmada hacen del hotel un espacio para descansar, la playa deliciosa. el restaurante y el bar muy bien atendidos con comidas y tragos de excelente calidad. lo único que nos mortificó fueron los mosquitos que nos recordaron por dos semanas mas quienes eran los que mandaban en las zonas abiertas... Más 

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1 Agradécele a Andres T
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Señor Andres, Agradecemos el tiempo tomado para dejar sus comentarios sobre su experiencia en el hotel, para nosotros son muy importantes y nos permite detectar oportunidades de mejora para que en su próxima estadía pueda disfrutar mas placenteramente de todos nuestros servicios. En cuanto a los mosquitos queremos que sepan que nos encontramos fortaleciendo las jornadas de fumigación con equipos... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio es muy regular. Durante el check in nos querían dar una habitación de menor categoría a la que habíamos pagado. Casi no habían meseros para el volumen de turistas. Pocas toallas en el baño. Le falta mantenimiento al hotel. Adicionalmente había muy mal olor por el área de la piscina y el gimnasio. Me parece caro para el... Más 

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Agradécele a Afdelga
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo tomado para dejar sus comentarios sobre su experiencia en el hotel, para nosotros son muy importantes y nos permiten detectar oportunidades de mejora que harán de su próxima estadía una estancia más placentera. Lamentamos considerablemente las situaciones que limitaron la tranquilidad de su visita nos encontramos haciendo programaciones estrictas a las actividades de mantenimiento y... Más 

Villa Giardino, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

el hotel es grande y confortable, el servicio es muy bueno, tiene una playa muy tranquila sin vendedores ambulantes. El personal del hotel es muy amable. La comida no es muy variada, solo aparecio la variedad los dias en que se hospedaron en el hotel autoridades (inversores, jefes, gerentes) no se bien quienes eran pero solo ese dia el chef... Más 

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Agradécele a Natalia G
Hoteles E, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Señora Natalia, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos, nos encontramos complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Trabajaremos para que en su proxima estadia encuentre mayor variedad en nuestros menús. Esperamos tenerla pronto de regreso en nuestro hotel y poder demostrar una vez mas nuestro servicio ESTELAR. Alain Richard Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &... Más 

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