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Hotel Casablanca

N.º 5 de 40 hoteles en San Andrés
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Hotel Casablanca
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945 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Cali, Colombia
Crítico de nivel
40 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es uno de los mejores hoteles en la línea de la playa del centro, bien conservado, en este momento esta en remodelación sin embargo no se sentía. Habitación amplia, cama cómoda, a pesar de esto me parece que el precio es un poco caro, la playa al frente espectacular, cerca de tiendas, restaurantes, bares y discotecas. Nos toco habitación interna... Más 

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Agradécele a linam5
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Visitábamos por primera vez el Hotel con la idea de es uno de los mejores de la Isla. Nos sorprendió a la llegada que esta en remodelación y la zona de Piscina esta inhabilitada. Pienso que el Hotel debió compensar de alguna forma pero ni siquiera nos hablaron del tema. Tiene un excelente restaurante y muy buena ubicación.

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Agradécele a SantoriniGroup
Presidencia Roque Saenz Pena, Argentina
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

La habitación bien amplia; confortable, buenos colchones (411) silenciosa, a pesar que había una construcción no se escuchaba nada, Con esas aguas del mar quien elije la piscina? (que estaba abierta hasta el día 10 de Julio que yo regresé) El grupo CREOLE le da un toque especial. Pregunten por la mesera Diona que los pondrá al tanto de la... Más 

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Agradécele a jorge592015
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos enormemente sus comentarios. Nos complace saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Esperamos que haya podido disfrutar de sus vacaciones y que pueda visitarnos pronto! Más 

Cancun
Crítico de nivel
37 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Está en remodelación hasta agosto, no hay piscina, pero en realidad con un mar tan lindo no hace falta. Tiene un buen restaurante, las habitaciones están bien. Lo mejor la ubicación! La atención es aceptable. Podrían mejorar los pasillos.

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Agradécele a Milena E
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Agradecemos enormemente sus comentarios. Nos alegra saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado y que los arreglos que estamos llevando a cabo no afectaron su estadía. Tenga la seguridad que tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestros servicios. Esperamos que pueda visitarnos nuevamente Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Injusto increíble nos cobraron la tarifa plena sin avisarnos que este hotel se encuentra en remodelacion .no funciona la piscina es incómodo e inseguro transitar por sus instalaciones adicional mente lleva más de un año en remodelacion y cobrando tarifas full Esto no es ético deje existir honestidad y responsabilidad hacia los turistas que vergüenza

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1 Agradécele a Juan C
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos sus valiosos comentarios. Lamentamos que el Hotel no haya sido de su agrado. Las reformas que estamos llevando a cabo nos permitirán mejorar considerablemente la calidad de nuestros servicios. Muchos de estos arreglos están pensados en las solicitudes de nuestros huéspedes a través de encuestas de satisfacción. Adicionalmente, es importante mencionar que en el Hotel estamos tomando... Más 

Valparaiso, Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me sentí estafado por el hotel, llegando ahí recién nos avisan de la obra en construcción, trabajo que cambia totalmente el entorno y comodidad dentro del hotel. Traté que me cambiaran las condiciones de pago ya que sentí que realmente estaba pagando de más. La recepcionista me dijo que podía hacerlo con la administración pero al otro día (Domingo), pues... Más 

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Agradécele a Cristian L
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ante todo gracias por sus valiosos comentarios. Lamentamos que el Hotel no haya sido de su agrado. Entendemos que los trabajos que estamos llevando a cabo pueden afectar la experiencia de nuestros huéspedes, y por esto trabajamos para minimizar las molestias y/o problemas que puedan surgir, al fin y al cabo, estamos realizando estas obras para mejorar la... Más 

Cali, Colombia
2 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hotel muy deteriorado, mala atención y administrador incompetente, regaña a los empleados delante de los huespedes, mala comida, solia ser un mejor hotel No mejoran nada, falta originalidad, sugiero cambiar administración

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Agradécele a Andrés D
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos sus comentarios. Lamentamos que el Hotel no haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que en el Hotel trabajos por minimizar las molestias y mejorar la experiencia del huésped. Esperamos que haya tenido un buen viaje de regreso a casa y que en un futuro pueda volver a visitarnos. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Ansiosos por nuestra visita a la Isla de San Andres, encontramos este hotel, que por fotos se veia muy bien. Se demoraron bastante en entregarnos nuestra habitacion y eso nos causo mucha molestia, pero bueno, nos dieron una muy buena, al parecer recien remodelada. Solo tomamos el desayuno en el hotel y es muy normal. No nos gusto la ubicacion,... Más 

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1 Agradécele a carvajaljuaco
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Ante todo queremos agradecerle por sus valiosos comentarios. Lamentamos que el Hotel no haya sido de su total agrado. Con respecto al check-in, ya estamos trabajando para disminuir los tiempos de espera de nuestros huéspedes. Con respecto a la ubicación, el Hotel se encuentra en pleno centro comercial de la Isla, sobre la avenida peatonal, al lado de... Más 

San Andrés, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El personal es hostil con lo huéspedes desde la recepción, el desayuno, la limpieza de cuarto, todos son poco amables, están en obra y por ende la parte de pileta esta clausurada. Los obreros gritan obsenidades a las huéspedes. No hay toallas para pileta disponibles todo el tiempo. Y cuando uno reclama los de recepción te contestan "qué pena". Ducha... Más 

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Agradécele a LaHuespedMolesta
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Permítanos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que describe en su publicación. Tenga la plena seguridad que atenderemos seriamente cada uno de los puntos que menciona. Nuestra prioridad es ofrecer un excelente servicio al huésped y, por tal motivo, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que este tipo de situaciones no se presenten en el Hotel. Más 

San Andrés, Colombia
Crítico de nivel
7 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La atención desde el primer empleado hasta el último es PESIMA! El trato es muy corto y con muy mala gana,la señora que limpia la habitación llego a GRITARME POR DEJAR ARENA EN LA DUCHA DE MI HABITACIÓN!! (Vale aclarar que la ducha para limpiarse los pies al volver de la playa está en medio de una obra de construcción... Más 

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Agradécele a Ssol_V
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Permítanos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que describe en su publicación. Tenga la plena seguridad que atenderemos seriamente cada uno de los puntos que menciona. Nuestra prioridad es ofrecer un excelente servicio al huésped y, por tal motivo, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que este tipo de situaciones no se presenten en el Hotel. Más 

642 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Hotel Casablanca

Dirección: Avenida Colombia, No. 3-59, San Andrés 880060, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de San Andrés y Providencia > San Andrés
Rango de precios: $97.074 - $200.798 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Casablanca 3.5*
Cantidad de habitaciones: 88
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También conocido como:
Casablanca Hotel San Andres Island
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles en la playa en San Andrés
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