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Hotel Casablanca

N.º 4 de 40 hoteles en San Andrés
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Hotel Casablanca
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948 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
San Andrés, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El personal es hostil con lo huéspedes desde la recepción, el desayuno, la limpieza de cuarto, todos son poco amables, están en obra y por ende la parte de pileta esta clausurada. Los obreros gritan obsenidades a las huéspedes. No hay toallas para pileta disponibles todo el tiempo. Y cuando uno reclama los de recepción te contestan "qué pena". Ducha... Más 

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Agradécele a LaHuespedMolesta
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Permítanos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que describe en su publicación. Tenga la plena seguridad que atenderemos seriamente cada uno de los puntos que menciona. Nuestra prioridad es ofrecer un excelente servicio al huésped y, por tal motivo, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que este tipo de situaciones no se presenten en el Hotel. Más 

San Andrés, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La atención desde el primer empleado hasta el último es PESIMA! El trato es muy corto y con muy mala gana,la señora que limpia la habitación llego a GRITARME POR DEJAR ARENA EN LA DUCHA DE MI HABITACIÓN!! (Vale aclarar que la ducha para limpiarse los pies al volver de la playa está en medio de una obra de construcción... Más 

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Agradécele a Ssol_V
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Permítanos ofrecerle nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que describe en su publicación. Tenga la plena seguridad que atenderemos seriamente cada uno de los puntos que menciona. Nuestra prioridad es ofrecer un excelente servicio al huésped y, por tal motivo, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que este tipo de situaciones no se presenten en el Hotel. Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El sitio es bueno, cerca de la playa en el centro. El personal en su mayoría no es muy amable, escasea hasta el saludo. Están en obras y no avisaron, el servicio de piscina no estaba disponible y hay incomodidades para la circulación en el hotel.

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Agradécele a Sandra N
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra que, apesar de los inconvenientes, nos haya dado esta puntuación. Queremos ofrecer nuestras sinceras disculpas por los problemas que surgieron durante su estadía, especialmente con la remodelación de la piscina. Con respecto al servicio del personal, tenga la seguridad que tomaremos los correctivos para asegurar un mejor trato hacia el huésped.... Más 

Cali, Colombia
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

un hotel con una excelente ubicacion, las habitaciones amplias y el servicio bueno. Tomamos el servicio de desayuno los 4 dias y nos fue muy bien. Aunque no almorzamos ni comimos alli, todo se veia muy bueno. Nos ayudaron a la salida con el tema de las maletas. Mi familia y yo pasamos felices. Gracias

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Agradécele a Agusto H
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes. Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra que el servicio que prestamos en el Hotel haya sido de su agrado! Esperamos que haya podido disfrutar de sus vacaciones y que pueda regresar pronto! Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Este hotel ubicado en la playa norte de San Andres es muy limpio y acogedor, a mi llegada me hicieron rapido check in y un upgrade gratuito a una abitacion superior. Muy lindo el desayuno co bonita vista hacia el oceano y los cayos!! Lo recomiendo

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1 Agradécele a Angel L
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Permítanos agradecerle que comparta su experiencia con otros viajeros. Nos alegra saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su total agrado. Esperamos poder atenderlos nuevamente en su próxima visita a la isla. Más 

Cartago, Colombia
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nos hospedamos en una cabaña con 3 espacios super cómodos, la atención al cliente es genial y la comida perfecta, tiene una entrada desde la playa a la zona de la piscina que no incomoda a nadie si llegas mojado o lleno de arena... el cafesito que da a la playa te hace sentir de verdad en el paraíso... recomendado... Más 

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Agradécele a Diana M
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Permítanos agradecerle por sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su total agrado. Esperamos que haya disfrutado de sus vacaciones y que pueda volver a visitarnos pronto! Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
33 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel esta muy buen ubicado, al lado del centro, por lo que es muy facil trasladarse desde hay hacia cualquier lugar de la isla. la atencion fue muy buena y la habitacion siempre limpia. Antes de viajar pedi una habitacion con vista al mar,y tenia una con vista directa a la playa en el piso mas alto del edificio... Más 

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Agradécele a 29PabloC29
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Ante todo permítanos agradecerle que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros usuarios. Para nosotros es de gran importancia recibir retroalimentación de nuestros huéspedes. Por esto, nos alegra saber que el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Esperamos que haya podido disfrutar de sus vacaciones. Nos encantaría poder atenderlos nuevamente... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve con mi novio celebrando nuestro aniversario y disfrutamos de una estadía excelente. Fuimos con el paquete que incluye sólo desayuno lo cual fue un gran acierto porque pudimos conocer los restaurantes de la isla. Si bien el hotel esta en remodelación no sufrimos incomodidad alguna por la construcción, la habitación es muy cómoda, amplia y siempre bien arreglada. Una... Más 

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Agradécele a Camila M
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimada huésped. Agradecemos enormemente sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que el Hotel y los servicios que prestamos fueron de su agrado. Nos tranquiliza saber que las reformas que llevamos a cabo para mejorar nuestros servicios no afectaron su experiencia. Esperamos que haya podido disfrutar de sus vacaciones y que nos pueda visitar nuevamente Más 

Cali, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2016

Habitación cómoda sin mucho lujo. Las habitaciones que te venden como con vista al mar, no son como las muestran en las fotos. A mí me tocó una que está en el lado lateral del hotel y pues veía al mar... Pero no de frente. Que no es la idea. La comida me parecio muy regular, al igual que los... Más 

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Agradécele a soraya1085
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Le agradecemos por compartir su experiencia. Permítanos ofrecer nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que se presentaron durante su estadía. Lamentamos que el Hotel no haya podido llenar sus expectativas. Tomaremos en cuenta cada una de sus sugerencias para mejorar nuestros servicios. Esperamos que hayan podido disfrutar de sus vacaciones y que puedan visitarnos nuevamente Más 

Sabaneta, Colombia
Crítico de nivel
30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2016

La comida es excelente, habitaciones muy limpias y la atención buena. el servicio podría mejorar mucho más le falta alegría al hotel que es lo que representa San Andres y su gente. Los horarios de piscina son MUY limitados de 7am a 7pm y el bar cierra 10pm. Deberían ampliarlos y tener música variada en los bares.

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Agradécele a Alejandro C
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra que nuestros servicios hayan sido de su agrado. Tenga la seguridad que tomamos atenta nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos que haya disfrutado de sus vacaciones y que nos pueda visitar pronto Más 

642 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Hotel Casablanca

Dirección: Avenida Colombia, No. 3-59, San Andrés 880060, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de San Andrés y Providencia > San Andrés
Rango de precios: $96.257 - $201.872 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Casablanca 3.5*
Cantidad de habitaciones: 88
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Casablanca Hotel San Andres Island
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles en la playa en San Andrés
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