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Santa Marta
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    Zuana Beach Resort

    1.723 opiniones
    N.º 17 de 75 hoteles en Santa Marta
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    Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
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    Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
    Viajero (682)
    Piscina y playa (249)
    Habitación y suite (196)
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    Resumen
    4,0
    1.723 opiniones
    • Excelente48 %
    • Muy bueno30 %
    • Regular13 %
    • Malo6 %
    • Pésimo3 %
    Internet gratis
    Estacionamiento gratis
    Desayuno tipo bufé
    Aire acondicionado
    Frente al mar
    Piscina
    Habitaciones para no fumadores
    Hotel de 3 estrellas
    Todos los detalles del hotel
    Datos de contacto
    Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia Ver en el mapa
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    Habitaciones
    29 abr.30 abr.
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar
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    Opiniones (1.723)
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    1.651 resultados
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    Época del año
    Idiomaespañol
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    212
    106
    62
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    101 - 105 de 1.651 opiniones
    Se escribió una opinión 10 diciembre 2017
    Bueno

    Todo bien, sin nada sobresaliente. Lo único a reclamar fue que la cajilla de seguridad estaba dañada y nunca fueron a arreglarla. En el inventario inicial faltaron muchas cosas, lo que parece raro, aunque todas fueron repuestas.Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a cesarg241
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 10 enero 2018

    Muchas gracias por tomar de su valioso tiempo para escribirnos su opinión, deseamos amablemente presentar sinceras excusas por no cumplir a tiempo con sus requerimientos, trabajamos constantemente por la excelencia, sus observaciones nos brindan oportunidades de mejora; Gracias nuevamente por visitarnos, le extendemos la invitación...Más

    Se escribió una opinión 10 diciembre 2017
    Incomodidad en las camas de la sala

    Las camas que están ubicadas en la sala son muy incomodas para personas de cierto tamaño agradecería en próximas visitas implementar camas de más tamaño, para socios debería existir mayores descuentos en las comidas y bebidasMás

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a cerh017
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 21 diciembre 2017

    Para nuestro socios contamos con múltiples beneficios, dentro de ellos está, un excelente descuento en alimentos del 20% y en bebidas el 10%, igualmente contamos con varias promociones, como dos por uno en algunas bebidas de nuestros bares en horas específicas, con respecto a las...Más

    Se escribió una opinión 10 diciembre 2017
    VACACIONES MARAVILLOSAS

    ZUANA tiene un excelente servicio, comodad, confor, y puedes hacer de todo el hotel sin que la gente te discrimine, Para niños y adultos cuentas con un excelente grupo recreativo, para tiempos en familia. es expectacular digno de un buen descansoMás

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a Elizabeth D
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 10 enero 2018

    Maravilloso aún más saber hemos hecho de sus vacaciones momentos plenos y satisfactorios, nuestra amplia oferta de servicios pensado en cada uno de los integrantes de las familias, además nuestro gran equipo de colaboradores se complace en atenderlo y contar con su presencia, muchas gracias...Más

    Se escribió una opinión 10 diciembre 2017
    Muy buenas instalaciones

    El hotel es muy bonito pero el servicio de comedor es muy lento bordeando lo desesperante y la comida no es muy buena para el precio por plato, se salvaria el buffet de la mañana. Los alrededores del hotel son muy inseguros y con precarias...Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a fsuarez113
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 10 enero 2018

    Extendemos sinceros agradecimientos por escribirnos sus comentarios y opinión personal, las instalaciones ha sido diseñadas para garantizar confort para todos nuestros clientes, con respecto a a nuestros platos son preparados a la minuta garantizando calidad, trabajamos bajo estrictos estándares, lamentamos en esta ocasión su percepción...Más

    Se escribió una opinión 10 diciembre 2017
    Vacaciones en familia

    desde el momento de llegada nos encontramos con gente de mucho carisma y servicio, sois instalaciones muy buenas, muy completas tienes todo lo que necesitas para sentirte atendido como reyes, comidas, bebidas, grupo de recreación, si playa en permanente vigilancia, tam bien se comparte con...Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a Yesid R
    Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 10 enero 2018

    Nos alegra muchísimo saber su percepción de nuestra atención y servicio, gracias por preferirnos como su hotel en la ciudad. Les estaremos esperando para seguir superando sus expectativas.

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    1…1920212223…331
    Información del hotel
    Premios y reconocimientos
    Travellers' ChoiceGanador de 2018
    Certificado de Excelencia
    Servicios
    Los servicios más populares
    Piscina
    Internet gratis
    Estacionamiento gratis
    Restaurante
    Gimnasio / Sala de entrenamiento
    Frente al mar
    Bar/Salón
    Spa
    Servicios del hotel
    Estacionamiento gratis
    Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
    Transporte desde/al aeropuerto
    Limpieza en seco
    Salas de reuniones
    Centro de negocios con acceso a Internet
    Servicio de lavandería
    Conserje
    Salón de banquetes
    Personal multilingüe
    Lavandería de autoservicio
    Salas de conferencias
    Servicios de la habitación
    Aire acondicionado
    Microondas
    Heladera en la habitación
    Cosas que hacer
    Piscina
    Restaurante
    Gimnasio / Sala de entrenamiento
    Bar/Salón
    Spa
    Bañera de hidromasaje
    Cancha de tenis
    Piscina al aire libre
    Detalles
    Rango de precios
    US$108 - US$268 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    Categoría del hotel
    Tipo de hotel
    N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
    N.º  6 de hoteles en la playa en Santa Marta
    N.º  7 de hoteles de spa en Santa Marta
    Tipos de habitación
    Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
    Detalles
    Rango de precios
    US$108 - US$268 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    Categoría del hotel
    Tipo de hotel
    N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
    N.º  6 de hoteles en la playa en Santa Marta
    N.º  7 de hoteles de spa en Santa Marta
    Tipos de habitación
    Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
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    Piscina y playa (249)
    Habitación y suite (196)
    Comedor (61)
    Servicios (90)
    Áreas familiares y de juego (23)
    Centro de negocios y salones de eventos (9)
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    Preguntas y respuestas
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    SERGIO R
    29 noviembre 2017|
    Responder
    Respuesta de David A | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    depende a que lugar de la sierra nevada de santa marta quieras ir.
    0
    Votos
    Maria T
    31 octubre 2017|
    ResponderMostrar 3 respuestas
    Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
    Cordial saludo, si la capacidad máxima de la suite es de 4 personas, se permite solamente un adicional, ya que la capacidad máxima es 4, este debe pagar un valor por noche que cubre únicamente el hospedaje y debe alojarse... Más
    1
    Voto
    gatafrida
    17 septiembre 2017|
    Responder
    Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
    Cordial saludo, Gracias por consultarnos, le comentamos que no manejamos modalidad all inclusive, nuestros planes de alojamiento cuentan con opciones de alimentación básica como desayuno, almuerzo y cena. Dependiendo de sus... Más
    1
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