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Zuana Becah Resort

N.º 11 de 63 hoteles en Santa Marta
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
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Zuana Becah Resort
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1.028 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 481
  • 322
  • 124
  • 65
  • 36
Opiniones para
628
171
15
52
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
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Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2015

Resort con todo lo que necesitas para descansar y vacacionar en familia, las habitaciones son comodas, limpias, cuentan con personal calificado, amable y siempre listo a colaborarte con lo que necesitas. Tiene piscinas muy lindas y diferentes ambientes para la familia. He ido en varias oportunidades y siempre pienso en regresar !

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Silvia O
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimada Silvia Gracias por expresar sus amables comentarios en TripAdvisor, fue un verdadero gusto haberle servido en este su Hotel Zuana, seguiremos trabajando con empeño para brindarle a Usted y su familia las mejores vacaciones. Quedamos atentos a su próxima visita para tener el gusto de atenderlos Cordialmente, Juan Carlos Hernández Cardona Asesor de Servicio al Cliente Hotel Zuana Beach... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2015

Felicitaciones, por ayudar a un descanso inolvidable mil gracias, espero regresar lo antes posible felicitaciones al personal del aseo y en general, me gustaría si el servicio de piscina tratan de ser mas eficaces y sobre el sauna tratar de vender el día para que el turista pueda ingresar cuando lo desee

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a hernan3151
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimado Hernan3151 Muchas gracias por sus valiosos comentarios, fue un verdadero gusto haberle servido en este su Hotel Zuana. Sus amables sugerencias fueron transmitidas a la Administración del Hotel con el propósito de ser evaluadas y tenerlas presente en nuestros futuros planes de mejora. Seguiremos trabajando con empeño para brindarle a Usted y su familia las mejores vacaciones, quedamos atentos... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Hotel en Santa Marta. Apartamentos muy cómodos y con muy buena dotación.. Ideal la Torre 2 por su vista al mar. Área de piscinas inigualables. Se come muy bien, diferentes actividades. Meseros muy amables. Playa muy tranquila.

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Agradécele a Ilucenar
Socialmediazuana, servicio al cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimada llucenar Es un verdadero gusto conocer que hemos superados sus expectativas, tenga la seguridad que seguiremos trabajando arduamente para mejorar algunos aspectos de satisfacción y brindarle a Usted y a sus familia el mejor de los servicios. Con el ánimo de contribuir en nuestros procesos de mejora continua, puede referirnos sus ambles sugerencias a la dirección de correo electrónico... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Quiero expresar mi inconformidad con la desicion de quitar las carpas de las playas. Me gusta mucho el mar y me gusta estar en las carpas. La verdad los vendedores no me incomodan . Espero que en mi próximo viaje estén de nuevo las carpas en la playa .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Meljara
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimada Meljara Muchas gracias por expresar su opinión del Hotel en TripAdivosr, estamos convencidos de que con su valioso aporte podremos tomar las acciones que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios. Sus amables sugerencias fueron transmitidas a la Administración del Hotel con el propósito de ser evaluadas y tenerlas presente en nuestros futuros planes de mejora. Con el... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Un sitio ideal para ya sea para el descanso o trabajo, las instalaciones en muy buen estado. Su personal excelente. Se respira un ambiente de tranquilidad de paz. Nos encantó y siempre estaremos disfrutando de tan bello sitio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Olcechama
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimado Olcechama Siempre es un gusto conocer que nuestros huéspedes han disfrutado de los espacios que Zuana Beach Resort dispone para su esparcimiento y han podido vivir la calidez y el buen servicio de nuestro personal humano. Gracias por expresar sus amables comentarios en TripAdvisor, fue un verdadero gusto haberle servido durante sus vacaciones. Cordialmente, Juan Carlos Hernández Cardona Asesor... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

las instalaciones y en general la atención del personal es buena, salvo la disposición de los botones y algunos meseros de la piscina, mal que no cambien las toallas de la habitacion al arreglarla, las llevan en la tarde y no colocan suficientes jabones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Jorenguama
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jorenguana Muchas gracias por expresar su opinión del Hotel en TripAdivosr, estamos convencidos de que con su valioso aporte podremos tomar las acciones que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios. De antemano le presentamos nuestras más sinceras disculpas ante cualquier situación durante su estadía que no fuera de su agrado. Sus amables sugerencias fueron transmitidas a la... Más 

Lima
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Muy lindas las instalaciones, piscinas hermosas y los jacuzzis geniales. lo único que no nos gustó fue la comida y los vendedores ambulantes en la playa. Muy recomendable para ir en familia con niños.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Amicaes
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimada Amicaes Gracias por sus comentarios, estamos convencidos de que con su valioso aporte podremos tomar las acciones que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios. El hotel Zuana tiene un área de playa privada la cual usted puede disfrutar sin ser molestado por los vendedores ambulantes, además cuenta con vigilantes estratégicamente ubicados para su seguridad. Sus amables sugerencias... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Sugiero que haya un paquete especial para socios en alimentación, supermercado, bar y todo lo relacionado con el tema. Otra sugerencia es relacionada con la discoteca, nuestra suite es la 1533 - 1533A el 31 de octubre no pudimos descansar por el ruido intenso de la misma.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a sarafabiola
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sarafabiola Mil gracias por expresar su opinión del Hotel en TripAdivosr, estamos convencidos de que con su aporte podremos tomar las acciones que nos permitan mejorar nuestros servicios. De antemano le presentamos nuestras más sinceras disculpas ante cualquier situación durante su estadía que no fuera de su agrado. Sus amables sugerencias fueron transmitidas a la Administración del Hotel con... Más 

Soledad, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Fue una estadía muy relajante donde se pudo disfrutar de unas condiciones excelente en atención y calidad. un sitio hermoso con todas las condiciones para sentirse en un paraíso lleno de armonia y tranquilidad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a guerlisa
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimada Guerlisa Muchas gracias por su opinión en tripAdvisor, tenga la seguridad que seguiremos trabajando día a día para brindarle el mejor de los servicios. Siempre es un gusto conocer que nuestros huéspedes han disfrutado de los espacios que Zuana Beach Resort dispone para su esparcimiento y que los servicios del hotel han superado sus expectativas. Esperamos su próxima visita... Más 

Manizales, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2015

Deseo felicitarlos, por los servicios en todas las áreas del Resort que Ustedes nos prestaron, mis amigos y yo quedamos muy complacidos y satisfechos por su atención, amabiidad y prestancia, aunado el confort de las instalaciones del hotel. MUCHAS GRACIAS

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a MARIANANCYSALGADO
Socialmediazuana, Servicio al Cliente en Zuana Becah Resort, respondió a esta opinión

Estimada Marianancysalgado Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión del Hotel Zuana, es de nuestro agrado saber que usted y sus amigos han disfrutado de unas excelentes vacaciones y que los servicios del hotel han superado sus expectativas. Esperamos su próxima visita Cordialmente, Juan Carlos Hernández Cardona Asesor de Servicio al Cliente Hotel Zuana Beach Resort Más 

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Hotel y alrededores (20)
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