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Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
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1.305 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Bogota
Se escribió una opinión 27 agosto 2016

En estas vacaciones me salió un plato de alitas descompuestas y pudieron inconveniente para aceptarlo y mucha demora en la piscina para la atención de los meseros en oportunidades toca ir personalmente al bar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Guillermo Q
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos haya tomado de su valioso para comentarnos de su experiencia en Zuana. Todas sus observaciones serán tomadas en cuenta para retroalimentar los procesos. Esperamos en una próxima ocasión superar todas sus expectativas.

Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 27 agosto 2016

Todo fue maravilloso, nos encantaria volver, el resort es espectacular al igual que la atencion y sus instalaciones.lo recomiendo totalmente.la comida deliciosa y muy variada.felicitacioness!! Totales

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a dianavelez625
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios, nos motivan a seguir trabajando con empeño para seguir cumpliendo con la excelencia. Zuana Beach Resort se enorgullece saber de su gratificante experiencia.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 27 agosto 2016

Es un hotel cómodo, acogedor. Las personas son muy atentas, la comida es rica. El paisaje es maravilloso. Siempre que puedo escoger un hotel en Santa Marta escojo el Zuana. Todo me parece increíble. Ok

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a maty_ricardo
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Gracias por elegirnos, es muy gratificante saber que todo el equipo de trabajo cumplió el cometido de hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable. Esperamos nuevamente contar con su visita.

Envigado
Se escribió una opinión 27 agosto 2016

Excelente. Noté con respecto a años anteriores, la ausencia de las carpas en la playa. A veces, no siempre, la atención con respecto a los pedidos en esta zona es lenta. Pero en términos generales como lo dije antes: excelente todo. Felicitaciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a carmenzavanegas
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Nos complace enormemente que Usted y su familia hayan disfrutado cada momento en Zuana, es importante para nosotros su opinión para seguir cumpliendo sus expectativas y mejorar cada día.

Valladolid, España
Se escribió una opinión 27 agosto 2016

Debe mejorar la cobertura wifi en todo el hotel. La estetica de la Recepcion podria redecorarse y corresponder al tipo de hotel que es. La entrada al hotel desde la carretera podría arreglarse y embellecerse.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a C6768DFricardoc
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos se haya tomado la molestia en escribirnos. Zuana Beach Resort toma las sugerencias como oportunidades de mejora. Es un placer saber que su experiencia con nosotros fue maravillosa y se sintió a gusto con nuestra atención.

Distrito de Cartagena, Colombia
Se escribió una opinión 23 agosto 2016

Muy buena atención, éramos 23 personas, a todos nos atendieron muy bien, diferentes actividades, cómodas instalaciones, playas limpias, muchos espacios, zonas seguras para niños, acceso para tercera edad.

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Agradécele a Mariana P
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos place saber que su experiencia en Zuana Beach Resort es excelente, todo el equipo de trabajo está comprometido en hacer de sus vacaciones momentos inolvidables. Esperamos prontamente contar con Usted y su familia para seguir superando sus expectativas.

Se escribió una opinión 23 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente comida y habitaciones, la gente que atiende es muy servicial y cordial... buenos salones de trabajo... por mejorar el aire de los salones, coordinar una temperatura estable. A veces muy frio y a veces muy caliente

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Agradécele a Jorge Iván D
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Zuana Beach resort está comprometido con la alta calidad, gustosamente trabajamos para que Usted y su equipo de negocios se sientan cómodos. Gracias a sus comentarios se tomaran los correctivos necesarios para que no se repitan este tipo de situaciones.

chìa
Se escribió una opinión 23 agosto 2016

El samario es muy agradable, el aeropuerto està a cinco minutos; el bar en el ùltimo piso de la torre reciente permite admirar la belleza del caribe, el suchi en este bar es delicioso; el desayuno es excelente; en el lobby del hotel se pueden comprar tours al parque tayrona; en un taxi a veinte minutos, se puede ir a...

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Agradécele a orlando f
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es un placer saber su excelente percepción del equipo de colaboradores de Zuana Beach Resort, trabajamos por hacerlo sentir como en casa y es para nosotros un gusto contar con su presencia. Agradecemos sus valiosos comentarios, lo esperamos nuevamente y poder brindarle una maravillosa experiencia.

Se escribió una opinión 23 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Me encanto el hotel , instalaciones hermosas , impecables, excelente personal y playas limpias y tranquilas , buen ambiente . Excelente todo volvería mil veces , hay supermercados y centro comercial cerca , a 10 minutos del aeropuerto . Zona húmeda grandes con toboganes , muchas piscinas para adultos y niños . Playa casi que privada, con carpas del hotel...

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Agradécele a Juan M
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es un gusto saber que sus vacaciones fueron placenteras, estamos comprometidos con la excelencia y nos llena de orgullo saber que hemos cumplido con sus expectativas, esperamos prontamente tenerla en nuestras instalaciones y brindarle momentos maravillosos.

Se escribió una opinión 17 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Nos pareció muy buena la atención, el aseo, las habitaciones son normales. Las instalaciones del hotel están en muy buenas condiciones y la ubicación es inmejorable. El personal fue cordial y siempre nos atendieron muy bien. Volveríamos sin ningún inconveniente

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Agradécele a Mauricio M
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es un gusto para Zuana conocer sobre sus vacaciones, es gratificante saber que disfrutaron de nuestra atención, todo el equipo de trabajo en el Hotel estará gustoso de atenderlo nuevamente.

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Kitchenette
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: $78.496 - $176.781 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles de spa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Zuana Beach Resort y otros viajeros.
34 preguntas
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Junín, Argentina
hace más de un año
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“punto a favor de este hotel, todas las habitaciones tienen vista a la playa”
 de 5 burbujas camilocero, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Las mejores habitaciones son las del edificio nuevo y las de 2 ambientes de la parte vieja.”
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“Que elijan la torre 2.”
 de 5 burbujas gonzaloh811, 16 nov 2016 | Leer opinión
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