Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¡Nuevo! Encuentra y reserva tu hotel ideal en TripAdvisor, y obtén el precio más bajo

Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Reservar en TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
presentado por BuscaPrecios
1 habitación
Check-in Check-out
Ingresa las fechas de tu viaje para continuar.
Verificar disponibilidad
Compara los mejores precios de los sitios de viajes Top
y 6 sitios más
Fotos profesionales
Zuana Beach Resort
Zuana Beach Resort
Panoramas (90)
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","moduleList":["handlers"],"js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agrega una foto Escribe una opinión

1.291 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Zuana Beach Resort
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: Español
Medellín, Colombia
Se escribió una opinión 16 agosto 2016

El hotel esta bien ubicado. La playa es utilizada practicamente por las personas quedándose en el hotel asi que no es muy llena. Hay pocas sillas con sombra el playa asi que toca llegar temprano. Tiene varias piscinas y al rededor hay una buena cantidad de sillas y mesas. El servicio en los restaurantes es muy bueno, las personas muy...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a AnaNav
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Zuana agradece se haya tomado tiempo para escribirnos sus observaciones. Estamos comprometidos con la excelencia y sus comentarios nos ayudan a retroalimentar nuestros servicios. Anhelamos nos visite pronto y superar sus expectativas.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 16 agosto 2016

Nuestra experiencia en el hotel fue buena, sin embargo el hotel no cuenta con un buen servicio de Internet lo que no tiene sentido para un hotel de este nivel. También vale la pena mejorar el servicio en el restaurante.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a fernandoaF1047ZM
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos se haya tomado el tiempo para hacer sus observaciones. Trabajamos continuamente para prestar un servicio de alta calidad, esperamos cumplir con sus expectativas en una próxima ocasión.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 15 agosto 2016

Sería ideal que el salón de cordialidad tuviese acceso a personas con discapacidad , muy cómodas piscinas, atención excelente , el servicio del restaurante debe ser mejorado en la atención prestada, demorados

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a 69lucecita
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Trabajamos por la mejora continua en la prestación de nuestros servicios. Esperamos que nos visite pronto, para nosotros será un placer.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 15 agosto 2016

La ubicación del hotel es maravillas, pero las instalaciones de las habitaciones son viejas y poco acogedoras, las camas, sabanas, cubre lechos, toallas son de baja calidad. Tenía mejores expectativas.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a Yojair
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos que haya tomado de su valioso tiempo para escribirnos sus observaciones. Para nosotros como Hotel Zuana las sugerencias de nuestros clientes son bien recibidas y las tomamos como una oportunidad de mejora.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 14 agosto 2016

La calidad del servicio varía dependiendo de la persona con la que uno se tope. Esto debería ser standard, sin importar con quién se relacione uno. El sistema de registro para el servicio de las toallas de piscina y playa es un poco anticuado. En algún momento me dijeron que debía 8 toallas porque tenían desordenados sus registros (hechos a...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a heyjoeb
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Con gratitud recibimos sus amables comentarios. Lamentamos que su percepción de la familia Zuana no haya sido agradable en esta oportunidad, esperamos en una próxima ocasión hacerlos sentir como en casa.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 14 agosto 2016

Muy buenas instalaciones, habitaciones impecables, zonas de piscinas muy bien vigiladas con los salvavidas. Servicio del personal bueno sin ser excelente, tuvimos inconvenientes con el registro en el sistema durante los tres días.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a GERMAN S
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es un gusto saber de los momentos de seguridad y satisfacción vividos durante sus vacaciones en Zuana. Nos esmeramos por brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Gracias por sus amables comentarios.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 14 agosto 2016

en la comida hay falsedad, lo que se describe en los menu no corresponde a lo que finalmente se sirve en la mesa, ni en cantidad ni en calidad ni en descripción; por ejemplo prometen parrillada de mariscos y viene llena de ensalada, papas a la francesa fungiendo de relleno humedecidas por una salsa que nada tiene que ver con...

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a victorh469
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Expresamos nuestra gratitud por tomar de su valioso tiempo para hacer sus comentarios

Venenzuela
Se escribió una opinión 13 agosto 2016

Espacios muy amplios y limpios. Cubre las espectativas de grandes y chicos. Personal muy agradable que te hace sentir como en casa, te llaman por tu nombre y se preocupan por darte lo mejor. No me gusto las aves en el restaurante para tomar el desayuno

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a 245mariabeatrizm
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es gusto conocer de su experiencia en el Hotel, nos enorgullece saber que hicimos de sus vacaciones momentos de verdadero disfrute y descanso; gracias por contar con la familia Zuana, esperamos pronto prestarle nuevamente el mejor servicio.

Bogotá, Colombia
Se escribió una opinión 13 agosto 2016

La ducha presentó salida de agua cuando se baña, por lo tanto se inundaba el baño y era incomodo por qué se ensucia los diferentes ambientes de la swing. Por lo demás muy tranquilo no hubo ruidos ni incomodidades que alterarán la tranquilidad. El guía en los recorridos brindaron la información correcta y estaban pendientes del grupo que llevaban.

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a M3096RXcarlosb
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es un gusto para la familia Zuana saber que sus vacaciones han sido de tranquilidad y descanso. Gracias por sus comentarios, atenderemos la situación para que no se vuelvan a presentar este tipo de novedades en nuestra infraestructura. Esperamos prontamente tenerlo con nosotros y superar todas sus expectativas.

Bogotá
Se escribió una opinión 13 agosto 2016

Si bien nos encanta y dormimos muy rico nos gustaría una cama un poco más suave en la pieza principal y que la segunda pieza se pudieran convertir las dos camas en una doble para cuando uno va con una pareja de amigos

 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradécele a pedromjg
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos se haya tomado el tiempo para escribirnos sus sugerencias. Con sus comentarios nos ayudan a crecer. Esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de atenderlo para hacerlo sentir como en casa.

876 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (542)
Visto
Hotel y alrededores (71)
Visto
Comedor (15)
Visto
Vista desde la habitación (52)
Visto
Habitación/Suite (35)
Visto
Zona de playa/piscina (100)
Visto
Área recreativa (17)
Visto
Baño (6)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (9)
Visto
Otros (237)

Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de TripAdvisor (302)
Visto
“The Hotel” (28)
Visto
Habitación superior con camas individuales (30)
Visto
Habitación en suite (49)
Visto
Comedor (36)
Visto
Otros (49)
Visto
Piscina (11)
Visto
Piscina para niños (14)
Visto
Playa (15)
Visto
Servicios (70)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (32)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Área recreativa (5)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación/Suite (2)
Visto
Otros (2)
Check-in Check-out
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Santa Marta
A 6.6 kilómetros
Hotel Tamaca Beach Resort
Hotel Tamaca Beach Resort
N.° 4 de 69 en Santa Marta
484 opiniones
A 11.3 kilómetros
Casa de Isabella - a Kali Hotel
Casa de Isabella - a Kali Hotel
N.° 1 de 69 en Santa Marta
543 opiniones
A 11.3 kilómetros
Casa de Leda - a Kali Hotel
Casa de Leda - a Kali Hotel
N.° 2 de 69 en Santa Marta
437 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.2 kilómetros
Santorini Hotel & Resort
Santorini Hotel & Resort
N.° 32 de 69 en Santa Marta
116 opiniones
A 0.9 kilómetros
Mercure Santa Marta Emile
Mercure Santa Marta Emile
N.° 8 de 69 en Santa Marta
126 opiniones
A 2.9 kilómetros
Estelar Santamar Hotel & Convention Center
Estelar Santamar Hotel & Convent...
N.° 16 de 69 en Santa Marta
343 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Kitchenette
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: $72.096 - $188.919 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Hotels.com, TripOnline SA, Orbitz, Agoda, Travelocity, Priceline, Odigeo y Expedia. Ahora podrás hacer tu reservación para el Zuana Beach Resort en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles de spa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Zuana Beach Resort y otros viajeros.
32 preguntas
Hacer una pregunta
Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina

Ver todas las preguntas (32)

¿Alguna duda? Obtén respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Zuana Beach Resort.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Todas en general tiene vista al mar”
 de 5 burbujas 796rauln, 30 nov 2016 | Leer opinión
“Que elijan la torre 2.”
 de 5 burbujas gonzaloh811, 16 nov 2016 | Leer opinión
“habitaciones altas super vista al mar”
 de 5 burbujas cusco3454, 6 nov 2016 | Leer opinión
“las torres tienen vista excelente,elegir piso alto si quiere alejarse del bullicio del mundo y acercarse al sonido de la naturaleza”
 de 5 burbujas 863lat_am, 2 nov 2016 | Leer opinión
“no escojan las standar son demasiado incomodas por ser las camas separadas y en base de piedra que las hace inamovibles”
 de 5 burbujas Antonioeljach, 12 oct 2016 | Leer opinión
5 de 5
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Check-in Check-out
Precio de tu estadía