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Zuana Beach Resort

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Zuana Beach Resort
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1.290 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 16 octubre 2016

Creo que como accionista se deberian tener mas beneficios, el precio de los alimentos es muy alto y el descuento de accionista no es suficiente. Se paga mucho por accion y administracion, para tener que ir a comprar la comida al carulla (siempre que uno va al zazue esta lleno de gente que esta en el Zuana), creo que podrian... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a andres_castano
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Para los socios ofrecemos grandes beneficios un porcentaje significativo en descuento en alimentos y bebidas, spa, mini-mercado, tours entre otros servicios; por otro lado ofrecemos un mini-mercado que tiene varios productos con precios competitivos para su comodidad; lamentamos en esta ocasión su percepción de algunas personas de nuestro equipo de colaboradores no haya sido la mejor, tomaremos en cuenta sus... Más 

Cartagena, Colombia
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Escribió una opinión el 12 octubre 2016

la atención del personal es buena.. sin embargo las habitaciones no se compadecen con su valor por noche pues en otros hoteles de igual categoría y precio ofrecen mas confort en ellas. cabe resaltar las áreas de piscinas y sobre todo el servicio de SPA es excelente sobre todo en la hidroterapia que resulta revitalizante y necesaria para completar el... Más 

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1 Agradécele a Antonioeljach
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Trabajamos por prestar un servicio de alta calidad para mantener un equilibrio en la relación precio- calidad, nuestro spa oferta una amplia variedad de servicios para su disfrute, nos agrada fue se sintió plácidamente con el esfuerzo realizado por el equipo de colaboradores. Gracias por preferirnos. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
27 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Escribió una opinión el 11 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Acerca del hotel no tenemos nada malo que decir, tiene servicio e instalaciones aceptables. Desafortunadamente cuando las cosas empiezan mal, así se siente la estadía, llegamos y por un tema en el sistema de booking nuestra reserva que era para dos adultos y un niño solo aparecía para dos adultos, después de aclarar con el administrador del hotel que no... Más 

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3 Agradécele a GustavoSC
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es importante para Zuana Beach Resort esclarecer lo sucedido, de acuerdo a la reserva realizada vía internet se genera únicamente para dos personas; nuestro intermediario de ventas electrónicas nos remite la información que Usted siendo consciente de la reserva contratada, realizó una llamada de consulta por el valor adicional del niño y en efecto le corroboraron la reserva de habitación... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 2 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

El mejor lugar para descansar y renovar energías, el hotel excelente, el servicio al cliente de lo mejor, las playas muy exclusivas y limpias, un lugar de ensueño. Volveré cuantas veces pueda, vale mucho la pena y súper recomendado.

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1 Agradécele a Malehermosa
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Nos esforzamos por hacerlo sentir tranquilo y descansado, gracias por recomendarnos; toda la familia Zuana se alegra con su presencia. Una gran oportunidad para seguir cumpliendo con sus expectativas. Más 

Cali, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 26 septiembre 2016

Bienvenidos a Zuana, el paraíso de Santa Marta, pero eso sí recuerda disfrutar de sus instalaciones más no de sus servicios de bar, restaurante, distracciones varias y agencia de turismo porque presenta precios que salen del mercado, ni se te ocurra, pero disfruta de la hermosura de sus instalaciones sociales y habitacionales, es lo mejor

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a chamburo14
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Trabajamos por mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para su disfrute y descanso. Nuestras tarifas están estandarizadas de acuerdo al mercado, nivel y perfil del Hotel garantizando calidad en nuestros servicios y manteniendo un equilibrio en la relación costo-beneficio. Gracias por comentarnos y la esperamos nuevamente para hacer de sus vacaciones momentos inolvidables. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
Escribió una opinión el 26 septiembre 2016

Excelente en todo sentido, la presentación, atención y calidad del servicio son de un alto nivel lo cual aunado a la ubicación y limpieza del sector de playa donde se ubica, hacen de la visita a este sitio algo realmente memorable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a guquillas
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es una voz de aliento para seguir trabajando por la excelencia, nos complace su percepción sobre todo el equipo de trabajo en Zuana Beach Resort. Gratamente le extendemos la invitación a que prontamente nos visite y seguir superando sus expectativas. Más 

Bogota. COlombia
Crítico de nivel
79 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
Escribió una opinión el 25 septiembre 2016

Este resort es excelente ya que nos tiempo para aburrirte , invita al descanso y es muy completo en diversión para niños. Mi estadía en el hotel la describo en una palabra ALEGRIA Mi sobrina de 3 años se lo disfruto al máximo y. Confirma mi descripción TOTALMENTE RECOMENDADO

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Agradécele a Gilma C
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Contamos con lugares especialmente diseñados para divertir a los niños además ofrecemos actividades recreativas guiadas para ellos y para compartir en familia, por otro lado en el área de alimentos y bebidas encontramos variedad de menús exclusivamente para el disfrute de los niños. Trabajamos para complacer a cada uno de los miembros de la familia. Gracias por recomendarnos. Más 

Cúcuta, Colombia
1 opinión
Escribió una opinión el 23 septiembre 2016

Volvería a ir sin dudarlo. En general todo muy bien. Habitación en optimo estado al igual que las piscinas. Excelente restaurante y excelente atención. Muy buen ala idea del minimercado dentro del hotel, buenos precios.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a jehoshual2016
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es nuestro deber cumplir cabalmente con sus expectativas, buscamos garantizar todos nuestros servicios y ofrecemos tarifas estandarizadas de acuerdo al nivel y perfil manejado por la compañía, nuestro equipo de colaboradores se esmera por atenderlos con calidez y hacerlo sentir como en casa. Agradecemos se haya tomado la molestia de escribirnos. Lo invitamos a visitarnos prontamente y garantizarle la excelencia... Más 

Barranquilla, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 22 septiembre 2016

En general sobresale su calidad y servicio. Mantenimiento de las instalaciones adecuado y permanente. Personal siempre dispuesto e información suficiente a preguntas frecuentes o requerimientos. Para mejorar, comunicación oportuna y efectiva de la reserva de Interval con la administración de Zuana. A mi llegada no estaba prevista mi llegada.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a Eliot B
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Instalaciones en excelente estado, colaboradores entrenados, trabajo en equipo y servicios de calidad son la muestra que Usted y su familia son el compromiso de Zuana y la razón de ser de la compañía. Gracias a sus sugerencias se entraran a revisar los procesos y posibles fallas con las reservas de este tipo. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
Escribió una opinión el 21 septiembre 2016

En general el hotel es bueno, limpio y cómodo, solo lo de la comida que es costosa y no tuvimos otra opción de comida aparte del restaurante Neguanje. Solicitamos el préstamo de la plancha pero siempre en lista de espera al fin por que la señora que nos arreglo la habitación la solicitó la conseguimos ,pero luego la llamadera nos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a tafrico
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

En nuestras instalaciones contamos con varias opciones en servicios de alimentos y bebidas ofreciendo diversos platos a diferentes precios, las cartas se ofrecen en las piscinas, jacuzzis y bolera además de los bares temáticos y dos restaurantes abiertos a su disposición. Ofrecemos servicio de planchado en la lavandería del Hotel, así mismo facilitamos una plancha sujeta a disponibilidad sin cobro... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Kitchenette
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: $71.670 - $191.346 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles de spa en Santa Marta
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º  3 de hoteles en la playa en Santa Marta
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Zuana Beach Resort y otros viajeros.
32 preguntas
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Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Todas en general tiene vista al mar”
 de 5 burbujas 796rauln, 30 nov 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas gonzaloh811, 16 nov 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas cusco3454, 6 nov 2016 | Leer opinión
“las torres tienen vista excelente,elegir piso alto si quiere alejarse del bullicio del mundo y acercarse al sonido de la naturaleza”
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“no escojan las standar son demasiado incomodas por ser las camas separadas y en base de piedra que las hace inamovibles”
 de 5 burbujas Antonioeljach, 12 oct 2016 | Leer opinión
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