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Zuana Beach Resort

1.657 opiniones
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Viajero (676)
Piscina y playa (249)
Habitación y suite (196)
Resumen
  • Excelente48 %
  • Muy bueno30 %
  • Regular13 %
  • Malo6 %
  • Pésimo3 %
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Hotel de 3,5 estrellas
Todos los detalles del hotel
Habitaciones
4 mar.5 mar.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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1.589 resultados
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
Más idiomas
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91 - 95 de 1.589 opiniones
Se escribió una opinión 24 julio 2017

El complejo ofrece múltiples actividades para toda la familia: piscina, playa, bolos, tenía, karaoke, etc. Las instalaciones son excelentes y están muy bien cuidadas. El servicio es muy bueno y el personal es muy amable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a ivanariz
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 31 julio 2017

Muchísimas gracias por escribirnos, su experiencia nos llena de alegría y deseamos tenerlo pronto con nosotros para seguir superando sus expectativas. Nuestro equipo de colaboradores se complace en atenderle y brindarle calidez durante su estadía.

Se escribió una opinión 24 julio 2017

Se necesita personal mas capacitado en recepcion y mas liderazgo de la gerencia. Se debe mejorar la dotacion de las habitaciones y el area de labanderia esta muy vieja. El gimnacio y el area de piscina funcionan excelente. El personal de seguridad acosa mucho a...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a jcvr1966
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 25 julio 2017

Gracias a sus aportes fortalecemos nuestra imagen y crecemos como empresa, hemos recibido sus comentarios sobre la atención en recepción y lamentamos en su caso particular no haya sido satisfactorio, Actualmente debido a sus comentarios se están tomando los correctivos necesarios e implementándose un plan...Más

Se escribió una opinión 23 julio 2017

La hora de salida es demasiado temprano. El " domicilio " a la habitación no deberían cobrarlo ya que es un consumo de su propio restaurante o un servicio a la habitación. Precios un poco elevados en los restaurantes, la comida muy buena.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a cmcoronel_auditoria
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 25 julio 2017

Gracias por darnos a conocer su opinión de nuestros servicios, somos un compañía comprometida con su satisfacción, trabajamos con empeño por hacer de sus vacaciones momentos inolvidables, con respecto a sus sugerencias le comentamos que para el servicio de habitación disponemos de un colaborador durante...Más

Se escribió una opinión 23 julio 2017 mediante dispositivo móvil

zuana lo conozco muy bien pues he venido muchas semanas por varios años. Es excelente para plan familiar con niños. Mis hijos han disfrutado mucho las piscinas. También los juegos y el mar. El servicio es muy bueno. La zona es exótica y hermosa pues...Más

Agradécele a Javier L
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 24 julio 2017

Agradecemos enormemente nos haya compartido su valiosa experiencia continua con nosotros, trabajamos con empeño para garantizar el cumplimiento de sus expectativas, con respecto a los precios del restaurante deseamos compartirle qué contamos con más de 150 platos, con distintos precios desde $25.000 en adelante, en...Más

Se escribió una opinión 23 julio 2017

Es la segunda vez consecutiva en la que me han cambiado de apartamento debido al mal mantenimiento. Moho y polvo en el aire acondicionado es el problema principal. Publican promociones en alimentación a través de pantallas a lo largo del hotel. Al pedirlas no están...Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Agradécele a jcharria
Respuesta de Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente de Zuana Beach ResortRespuesta de 24 julio 2017

Deseamos extenderle nuestros agradecimientos por escribirnos sus comentarios, con su ayuda fortalecemos nuestra imagen y valorizamos aún más este proyecto de tiempo compartido; Debido a los detalles presentados en su suite inicial ofrecimos cambio para evitar más molestias por lo arreglos, en su momento presentamos...Más

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11718192021318
Acerca de
Premios y reconocimientos
Travellers' Choice
Ganador de 2018
Certificado de Excelencia
Servicios
Los servicios más populares
Piscina
Internet gratis
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Bar/Salón
Spa
Servicios del hotel
Estacionamiento gratis
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Transporte desde/al aeropuerto
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Lavandería de autoservicio
Salas de conferencias
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Microondas
Heladera en la habitación
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Spa
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$117 - US$345 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º  4 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º  5 de hoteles de spa en Santa Marta
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
US$117 - US$345 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º  4 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º  5 de hoteles de spa en Santa Marta
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Viajero (676)
Piscina y playa (249)
Habitación y suite (196)
Comedor (61)
Servicios (90)
Áreas familiares y de juego (23)
Centro de negocios y salones de eventos (9)
Preguntas y respuestas
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SERGIO R
29 noviembre 2017|
Responder
Respuesta de David A | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
depende a que lugar de la sierra nevada de santa marta quieras ir.
0
Votos
Maria T
31 octubre 2017|
ResponderMostrar 3 respuestas
Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
Cordial saludo, si la capacidad máxima de la suite es de 4 personas, se permite solamente un adicional, ya que la capacidad máxima es 4, este debe pagar un valor por noche que cubre únicamente el hospedaje y debe alojarse... Más
1
Voto
gatafrida
17 septiembre 2017|
Responder
Respuesta de Socialmediazuana | Representante del establecimiento |
Cordial saludo, Gracias por consultarnos, le comentamos que no manejamos modalidad all inclusive, nuestros planes de alojamiento cuentan con opciones de alimentación básica como desayuno, almuerzo y cena. Dependiendo de sus... Más
1
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Consejos sobre habitaciones
"las habitaciones están perfectas muy hermosas, un estilo muy playero."
Leer opinión
"en general se aprecia el esmero y cuidado por mantenerlas en perfectas condiciones."
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"Buenas habitaciones"
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"Los pisos altos. Mejor vista, y más silencio en la terraza."
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