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AC Hotel Santa Marta

Viajero (27)
Habitación y suite (16)
Comedor (14)

Información

N.º 49 de 84 hoteles en Santa Marta
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Bar/Salón
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Personal multilingüe
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
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Ubicación

Vista completa
31Opiniones
71Fotos
0Preguntas y respuestas
3Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 14
  • 5
  • 4
  • 3
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
Hotel acorde con la cadena AC. Minimalista correcto limpio bien situado dispone de una pequeñísima tienda en recepción. El escaso espacio de la habitación está distribuido de una forma peculiar ya que el lavabo está en la entrada, la puerta del inodoro no encaja, lo que resta
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Respuesta de ACMarriottSantaMarta, General Manager de AC Hotel Santa Marta
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado racsotonibe, muchas gracias por haber compartido su feedback acerca de su reciente estadía en el AC Santa Marta. Aunque cumplimos con todos los estándares de nuestra marca veo que no hemos podido superar sus expectativas. Espero contar con una próxima visita suya cuando sus viajes le llevan nuevamente a Santa Marta para poder mejorar su percepción del hotel. Le estaremos esperando! Cordialmente, Lisette Sprangers General Manager
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Jamaz me pongo a calificar hoteles, al menos que las experiencias sean extremas, o muy buenas o muy malas. esta es la peor llegamos tarde de la Noche y desde una personal poco servicial para la ayuda con equipaje hasta el día de hoy la peor resepsionista de nombre Carolina la
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Respuesta de ACSantaMarta, General Manager de AC Hotel Santa Marta
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimado JOSE, Muchas gracias por compartir su feedback acerca de su reciente estadía. Me alegra que ha gustado nuestras instalaciones, pero me preocupe sus comentarios sobre nuestro personal y la hora de piscina. Haré seguimiento con el equipo internamente para evitar este tipo de situaciones en el futuro - las cuales están lejos de nuestras altas estándares de servicio que brindamos a nuestros huésped cada día. Cuando sus viajes le llevan nuevamente en Santa Marta espero contar con una nueva visita para poder mejorar su percepción de nuestro hotel. Si vuelva, por favor no dude en contactarme directamente para dar un trato especial a su reserva. Cordialmente, LISETTE SPRANGERS General Manager
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Buena ubicación en el centro de la ciudad. Los ascensores son pequeños y demoras importantes al intentar usarlos. No tiene Room serviles, y en su restaurante no permite cargar la cuenta a la habitación. En la segunda noche se activó la alarma de incendio sin una razón clara, al
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Respuesta de ACSantaMarta, General Manager de AC Hotel Santa Marta
Respondida el 4 de mar. de 2019
Estimado mdelae, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de compartir su calificación acerca de su reciente estadía en nuestro hotel. Me alegra mucho que haya disfrutado las habitaciones, vistas y el servicio recibido por parte de nuestro staff. Entiendo que la situación con la alarma le causó molestia y le ofrezco mis más sinceras disculpas por eso. Voy a verificar que pasó con su factura el el restaurante ya que en efecto si permitimos cargar la cuenta a la habitación siempre y cuando contamos con una garantía en la misma. Espero contar con su visita en un futuro para poder mejorar su percepción del AC Hotel Santa Marta. Le estaremos esperando! Cordialmente, Lisette Sprangers
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El hotel es muy aseado, lindo y limpio, las habitaciones son cómodas y agradables. El restaurante es bueno, en la recepción son muy queridos y ágiles, la piscina es muy linda pero es helada. Por mejorar: los sensores de luces de la ducha y el sanitario son pésimos, se prenden y
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Respuesta de ACSantaMarta, Front Office Manager de AC Hotel Santa Marta
Respondida el 3 de ene. de 2019
Estimada adrianai369, Muchas gracias por tomar el tiempo de dejarnos tus comentarios acerca de tu reciente estadía. Me alegra mucho que en general hayas disfrutado tu estadía y el trato recibido por nuestro staff. Te agradezco mucho por mencionar los puntos de mejora - son momentos de aprendizaje y mejora para nosotros. Esperemos darte la bienvenida muy pronto nuevamente. Te estaremos esperando! Cordialmente, Lisette Sprangers Front Office & Reservations Manager
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Es un concepto de hotel distinto con un diseño muy sofisticado y enfocado en los detalles. Amé el lobby, y el área de la piscina. Pero lo mejor de todo es el servicio y la calidad de cada uno de los trabajadores del hotel. Me encantó.
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Respuesta de ACSantaMarta, Front Office Manager de AC Hotel Santa Marta
Respondida el 28 de nov. de 2018
Estimada linismon, Muchas gracias por haber tomado el tiempo de dejarnos esta excelente calificación. Te agradezco mucho por tus comentarios sobre los áreas del hotel y sobre todo el servicio recibido - estaré compartiendo tu feedback con todo el equipo para su conocimiento. Esperemos darte la bienvenido nuevamente en el futuro. Cordialmente, Lisette Sprangers Front Office Manager
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Foto proporcionada por la gerenciaAC Hotel Santa Marta
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"en las plantas superiores puedes apreciar la vista al mar y una parte de la cuidad que brinda tranquilidad."
"las habitaciones tienen una vista hermosa para la cuidad y para el mar."
"Con vistas al mar"
RANGO DE PRECIOS
US$39 - US$154 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de MagdalenaDistrito de Santa MartaSanta Marta
CANTIDAD DE HABITACIONES
112
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