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Estelar Santamar Hotel & Convention Center

Sitio web del hotel
Km. 8 Pozos Colorados | 8 Via a Barranquilla kilometer Pozos Colorados, Santa Marta, Colombia
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Estelar Santamar Hotel & Convention Center
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270 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 81
  • 123
  • 49
  • 7
  • 10
Opiniones para
81
92
9
44
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Nos hospedamos en familia la semana del 11 de enero, habíamos separado el hotel desde septiembre del año pasado, pedimos habitaciones contiguas y para nuestra sorpresa nos dejaron en bloques y pisos diferentes, algo que nunca había pasado en otros hoteles, donde siempre se esmeran por alojarnos en el mismo piso y cerca. En cuanto a las instalaciones del hotel,... Más 

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Agradécele a MarioCN77
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Fue una excelente experiencia en el hotel, tiene un servicio espectacular en atención a los clientes y en solucionar todos sus requerimientos, quedamos muy agradecidos con ellos y muy felices de nuestra estadía en las instalaciones del hotel Santamar. Se recomienda al máximo la realización de eventos empresariales y familiares.

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1 Agradécele a John G
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

He visitado varias veces el hotel por temas laborales, la atención del personal es buena. La comida rica pero no variada. Me parece que falta remodelar las habitaciones y las instalaciones en general. Las personas que vayan a hospedarse allí deben evaluar si toman el plan todo incluido, de lo contrario sería muy costoso.

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1 Agradécele a Angela A
Bucaramanga, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Tengo que decir que tiene unas instalaciones muy agradables, limpias y en buen estado teniendo en cuenta que es un hotel que ya tiene sus años, además su ubicación es privilegiada, cerca al aeropuerto y cuenta con una playa muy limpia donde hay kioscos muy cómodos. En cuanto a la comida, súper rica aunque algunos platos de la carta son... Más 

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2 Agradécele a nataliecris
Miramar
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Llegamos a las 2:30 pm (hora del check in: 3:00 pm) había tres personas atendiendo y todos eran personal en entrenamiento (temporada alta a la hora de ingreso masivo de huéspedes), nos asignaron habitación a las 4:00 pm y al llegar a la habitación había una cucaracha. Como nos toco esperar fuimos a almorzar y al volver las maletas no... Más 

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2 Agradécele a Mario R
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Santamarta, Enero 13 del 2016 Señor. Mario Rodriguez Blanco Estimado Señor Rodriguez cordial saludo agradecemos el tiempo que me dedicó para darme a conocer sus comentarios sobre los inconvenientes presentados durante su estadía. Lamento mucho todo lo sucedido y le presento mis más sinceras disculpas. he tomado atenta nota de lo por Usted mencionado y así mismo las medidas correctivas... Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Agradable experiencia sin embargo tienen unos detalles que corregir; por ejemplo tienen una política ambiental que se ve en todas las áreas del hotel sin embargo para una misma habitación imprimieron tres hojas desperdiciando papel. Se esmeran por sonreír son serviciales pero algunos empleados del bar de la piscina carecen de esa buena disposición, el servicio es demorado. Los precios... Más 

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Agradécele a aaguirreb
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Santamarta, Enero 13 del 2016 Estimado cliente , ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus excelentes comentarios sobre el servicio y las instalaciones del hotel., hemos tomado atenta nota de su observaciones sobre el servicio del bar piscina .estamos permanentemente capacitando a nuestro personal para asegurar que la calidez que pudo apreciar... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Estamos con mi familia en el Santamar, por segunda vez en plan familiar. La primera vez fue justo hace dos años. Encuentro en esta visita grandes diferencias en cuanto al estado del hotel. Las sillas de piscina muy sucias, un kiosco de playa roto y dañado, el parque infantil dañado, juegos familiares para alquiler muy pocos, la recreacion infantil malisima... Más 

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Agradécele a Mpvasquezd
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Señora. Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus comentarios sobre los inconvenientes presentados en su estadía. Presento mis más sinceras disculpas. Adicionalmente, le manifiesto que he tomado atenta nota de lo por Usted mencionado y así mismo, estamos tomando los correctivos a estas novedades que no hacen parte al buen funcionamiento... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Si no toman el plan todo incluido, la experiencia no es tan buena porque la comida es muy cara para lo que es. Por otro lado, no tienen un Concierge o alguien que ayude a conocer la ciudad y las opciones que tiene.

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Agradécele a Gabriel M
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Enero 9 del 2016 Señor Gabriel Estimado Señor Ante todo agradecer el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer sus comentarios, siento mucho si la oferta de nuestros restaurantes no cumplió sus expectativas y no fue de su agrado, esperamos y nos gustaría en una próxima visita poder complacerlo; en cuanto al concierge respetuosamente le comento que nuestro personal... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015

El día 15 de Noviembre de 2015 fue mi matrimonio. Hice reservas desde el 15 hasta el 17 de Noviembre para pasar la noche de bodas. Por petición del hotel pagué por adelantado las noches (anexo soporte de consignación, Numero de reserva y correos electrónicos). Meses antes había hablado personalmente en el hotel para tratar de acomodar a un buen... Más 

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4 Agradécele a Felipe G
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Santa Marta diciembre 21 2015. Señor.Felipe Orlando Gonzalez. Estimado Señor González. Ante todo agradecer el tiempo que dedicó para darme a conocer los comentarios sobre los inconvenientes presentados con su reserva hecha a nombre de la Sra Viviana Alejandra Escandón. Como se lo exprese telefónicamente y en comunicación a su correo electrónico el 17 de noviembre lamento mucho todo lo... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
86 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 noviembre 2015

Buen hotel para hospedarse si su congreso es ahí debido a que cuenta con un muy buen centro de convenciones. 2 piscinas agradables, el restaurante buffet aceptable, si pide a la carta es bastante demorado. Buena atención.

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Agradécele a odelcb
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos la oportunidad que nos brindaron para atenderlos como ustedes se merecen, ha sido un placer saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones en una próxima visita. Cordialmente. Francisco Coronado Gerente General (E) ESTELAR Santamar Hotel & Centro de Convenciones Más 

193 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Hotel y alrededores (2)
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