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Treebo Royal Mansion

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Viajero (25)
Habitación y suite (15)
Comedor (2)
Resumen
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Royal Mansion Opp Wynberg Allen School, Balahisaar, Mussoorie 248001 India Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Habitaciones para fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Alojamiento de 3 estrellas
Información adicional
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Opiniones (41)
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18 resultados
Calificación de viajeros
10
4
1
1
2
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
10
4
1
1
2
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1 - 5 de 18 opiniones
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Se escribió una opinión 28 de junio de 2017

Yo había planeado mi viaje a mussoorie del 24 al 27 de junio de con la familia (5 adultos y un niño de 4 años) y elegimos Royal Mansión para nuestra estancia. Y créeme, fue el mayor error que cometimos. Nos enamoramos de las imágenes...impresionantes y los comentarios demasiado generoso publicado en Tripadvisor y ahí es donde comenzaron los problemas. Todos LOS COMENTARIOS EXCELENTE, CREO QUE SON FALSOS y publicado por sí mismos PORQUE LA VERDAD ESTÁ POR DEBAJO DE EXPERIENCIAS. Su supuesta para ser un hotel de 4*. Pero créeme, cuando digo, que es un 4 * sólo en términos de la situación y eso es todo. En términos de hospitalidad, los servicios, la gestión, la comida, la limpieza, servicios básicos e instalaciones, cortesía, generosidad, su peor que un hotel de 2*. El personal es terriblemente corto numeradas, habituado, inexperto, haciendo multi-función como si el hotel no puede permitirse más empleados, incluso cuando se cobran aranceles absurdos de alta. El director general del hotel es más como un recepcionista con absolutamente ninguna energía. Los propietarios del hotel no tienen idea de lo que la industria de la hospitalidad es, y lo que se requiere de él. Son simplemente dinero orientado y nada más. Sala de revisión: habíamos reservado 2 habitaciones deluxe y registramos el 24 de junio y llegaron a saber que nuestras habitaciones están lejos uno del otro. Las habitaciones eran 201 y 107. Cuando vimos las habitaciones, nos quedamos boquiabiertos. 107 suponía que iba a ser una suite era terriblemente planificada, agobiante, habitación sin ventilación y sin ventiladores. 201 era muy pequeña, apretadas y ciertamente no lo suficiente. Pedimos cambio de habitación 107 y me la negaron en el momento indicando problemas de ocupación. Dormimos allí y después de un rato la habitación empezó oliendo el olor de baño debido a la ventilación no. A la mañana siguiente nos quejamos y después nos ofrecieron la habitación no. 101 (De lujo). Llevamos pensando su con el jardín y debe ser mejor que el 107. Pero este fue el mayor error y el comienzo de la horrible calvario que siguió. Empezó a llover muy fuertemente alrededor de las 7 pm, estábamos todos en la habitación no. 101 y alrededor de las 12 de la mañana el techo de la sala empezó a gotear. El agua estaba filtrándose dentro de la azotea y goteo justo encima de la cama y estaba aumentando con las fuertes lluvias (Ver foto adjunta). No era posible dormir allí o incluso quedarse en la habitación en condiciones con un niño de 4 años. Compramos a cuenta de la administración, y muy informal de dicho sin rodeos y, ES IR POR LA LLUVIA Y NO PODEMOS HACER NADA EN ESTO. No hay otra habitación disponible, ASÍ QUE ESPERE HASTA MAÑANA'. Tratamos de hacerles entender la gravedad de la situación, los peligros que tenemos si nos alojamos en esa habitación. Pero nada sucedió. No le preocupaba, eran tan groseros, inmoral, descarados. Nuestros argumentos con ellos intensificado y continuó hasta las 3 de la mañana, pero el personal era torpe no le preocupaba. Incluso llamamos a uno de los propietarios @ 1 am para quejarme y él respondió sin rodeos QUE NO PUEDO HACER NADA' en esto, HABLAR DE LA RECEPCIÓN, NO ME LLAME". También nos obligaron a hacer denuncia de la policía @ 2 am a resolver debido a su rigidez. Para cerrar el asunto por ser el momento de tomar nuestro hijo de 4 años durmiendo en brazos por las lluvias torrenciales de la no. 201 en el otro lado y todos nosotros tuvimos que ajustar en una habitación incluso después de pagar 2 habitaciones. A la mañana siguiente cuando nos Discutieron de nuevo, intentamos conseguir una compensación y restitución para todos los problemas y las vacaciones arruinadas, que dijo sin rodeos, nada se puede hacer en este. Fue debido a la lluvia. A máx. Nos puede ofrecer una mejora de habitación. Los actuales propietarios también desconchados y ellos también eran demasiado rígidas, grosero, mal educado, no le preocupaba. Así que ¿qué más se puede esperar de su personal. Al final, tuvimos que acortar nuestra estancia allí y un día antes de la salida. Servicio de revisión: aún más patética. El personal fue un poco habituado, numerados, inexperto, haciendo multi-función. Sin mantenimiento en el hotel. Si ordenar comida, no conseguirá nada antes de los 30 minutos, como mínimo, a cualquier precio. La calidad de la comida muy mala. Servicio Super lento. El restaurante era hortera, lleno de moscas y olor nauseabundo. En nombre de desayuno buffet sólo 2 alimentos en la mesa del buffet cada día y los huevos en la cocina… eso es todo. Incluso un 3* ofrece más opciones en el desayuno. Veredicto: YO TENGO UNA AGENCIA DE VIAJES (H2H) y mi plan de viajes fue el check out esta propiedad de todos los aspectos y ofrecer a mis estimados clientes si me gustó, pero en general, mi experiencia dice… si tienes una opción entre este y un 2*/3* establecimiento, elija. Y si este es el último disponible para reserva…. Cambiar su destino. Aún si DECIDES RESERVAR, ESTAR PREPARADO PARA CUALQUIER COSA! !Más

Respuesta de Karma V, Public Relations Manager de Treebo Royal MansionRespuesta de 18 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 28 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Muy mala experiencia en este hotel. Nos alojamos allí por sólo 2 días n tengo que cambiar 3 habitaciones durante mi visita. Personal desatento, mal manejo y encima de todo eso, los propietarios Sr. tomar n Sr. Shreedhar no estaban listos para operar. co El...restaurante era tremendamente n sólo 3 miembros del personal eran dere en todo el hotel. Techos estaban goteando, gestión n nos aconsejó que cambie la cama en vez de a traer a otra habitación. Los miembros del personal no estaban dispuestos a ayudar. También había presentado una denuncia contra la policía. Durante mi estancia de 2 días vimos dos más huéspedes complaing sobre el mismo. Nunca recomendaría a nadie que alojarse en este lugar.Más

Respuesta de Karma V, Front Office Manager de Treebo Royal MansionRespuesta de 18 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 18 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Caro. . Servicio desatento. . Personal inexperto. . . Reservé una suite. . Al hacer de. Vino a saber: no hay ventanas en el llamado suite. . . Todo el hotel estaba vacío todavía no se me permitía conseguir una habitación con vistas al jardín..... No confundirse. Personal comida buffet. . A la carta. . . Si quieres ir a Mall está a 20 - 25 minutos a pie n taxi cargará 200 INR por maneraMás

Respuesta de Karma V, General Manager de Treebo Royal MansionRespuesta de 20 de junio de 2017
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Se escribió una opinión 11 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

No mucho escribiendo comentarios, tuve que hacer una excepción aquí. . Es un lugar precioso. . A aquellos que vha mussoori n sólo quieres algo de tiempo libre no están aquí. Nos alojamos en una suite que daba a los jardines del hotel. . Fue...ordenado n ordenada. . El hotel está muy bien cuidado, el personal es cordial, la comida es buena (r vegetarianos). . Mis hijos disfrutaron de cricket n disfrutamos de té. . La única cosa es que está un poco lejos de la calle del centro comercial. Pero luego nos uwanted. Amplias habitaciones n buen servicio que nos dieron. . .Más

Respuesta de Karma V, Manager de Treebo Royal MansionRespuesta de 20 de junio de 2017
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Se escribió una opinión 22 de mayo de 2017

Personal simpático, la comida es excelente; ubicación; bonita habitación; bastante nuevo. Lo único que me impidió darle 5 estrellas fue la muy irregular y a menudo inexistente conexión wi-fi. Por lo demás todo fue estupendo.Más

Respuesta de Karma V, Manager de Treebo Royal MansionRespuesta de 20 de junio de 2017
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Información
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Servicio de lavandería
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para fumadores
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
17
Rango de precios
US$31 - US$182 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Royal Mansion
Ubicación
India > Uttarakhand > Dehradun District > Mussoorie
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
17
Rango de precios
US$31 - US$182 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Royal Mansion
Ubicación
India > Uttarakhand > Dehradun District > Mussoorie
Fotos
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Habitación y suite (15)
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