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Prime Royal Hotel Surabaya

Resumen
Jln. Kranggran 103-105, Surabaya 60251 Indonesia Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3 estrellas
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Habitaciones
30 dic.31 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (104)
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38 resultados
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Tipo de viajero
Época del año
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1 - 5 de 38 opiniones
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Escribió una opinión el 3 de mayo de 2017

Volé sola a Surabaya para familia y una breve visita. Encontré este hotel por Google en internet y reservamos una habitación para una noche con un precio razonable. Elegí este hotel, teniendo en cuenta la ubicación de este hotel boutique, que es estratégico y cerca...de centros comerciales, patios de comidas y de la estación de tren. Sin embargo, el retrete necesita más servicios de limpieza y aumentar el flujo de agua en la ducha. En general, las instalaciones y los servicios son bastante buenos en términos del precio ofrecido.Más

Fecha de la estadía: marzo de 2017
Escribió una opinión el 22 de enero de 2017 mediante dispositivo móvil

El wifi es malo. Deben preguntar al operador por usuario y contraseña. Y tienen tiempo limitado para acceder a internet. La habitación es buena y cómoda, pero la limpieza debe ser más limpia, especialmente el baño. Primero entró en el baño, es el olor desagradable....Y hay varios sobre el tema krusty.Más

Fecha de la estadía: enero de 2017
Escribió una opinión el 4 de enero de 2017

Nos hemos alojado en este hotel unas cuantas veces. La razón por la que elegimos este hotel cuando visitamos Surabaya fue porque está al otro lado de la calle desde donde vive mi madre. Pero después de nuestra última estancia en septiembre de este año,...no creo que jamás vuelva. No creo que este hotel está muy bien mantenidas. Cada año se puede ver que la condición es ir cuesta abajo muy rápido. Reservé una habitación superior para mí y mi hija de 5 años para las primeras 4 noches. Llegamos cerca de las 10:00, mi hija estaba muy cansado. Pero cuando entramos en la habitación vimos las cortinas eran todos rasgada. Así que tuvimos que esperar para que preparar otra habitación. No fue un buen comienzo. Luego me enteré de que había problema con wifi. Nunca pude conseguir una conexión. Cuando me quejé siempre dijo, "revisaremos y tratar de arreglarlo. "Después de 2 días de preguntar sobre esto, la señora de la recepción me preguntó si me gustaría comprar un bono wifi. "Comprar? ? ¿Por qué tengo que comprar? Reservé una habitación con conexión wifi. "Finalmente me dio un vale. Pedí 2 vales porque uno vale sólo por 12 horas, pero ella no estaba dispuesta. Así todos los días tuve que pedir un vale dos veces! El personal era siempre educado, pero era muy molesto cómo siempre parecían utilizar una táctica calado. Como si estuvieran esperando que finalmente daría y parada preguntando. He notado que la gente de nuestros comentarios se habían quejado sobre la conexión wifi. Así que sin duda sabemos que el wifi no funciona. De lo contrario, que no traten de vender los bonos wifi, ¿no? ! Después de 4 noches, nos cambiamos a una habitación más grande que mi esposo llegó a unirse a nosotros. Me di cuenta de que nos dieron una habitación suite junior suite familiar en vez de lo que había reservado como a través pegipegi. La señal "junior suite" en la pared estaba cubierta con un pedazo de papel. Yo estaba sorprendido pero no les pregunta sobre esto ya sabía las dos habitaciones son muy similares. La diferencia es: junior suite no tiene una cama individual. Y ya que ponen una cama individual en la habitación, me decepcionó este ir. Por la noche nos enteramos de que el suelo de la ducha era mal construidas, así que el agua no podía fluir hacia el desagüe. El charco era tan profundas, incluso después de horas en el agua todavía estaba allí. Después de dos noches, no podía tomar este tipo y pedimos que nos cambiaran de habitación. El personal llamado Angga (o Anggar? ) dijo, "enviaré ingeniería para comprobarlo y arreglarlo. "Esta fue la respuesta más ridícula que he oído, y yo sabía que era otra táctica el calado, pero fui arriba y esperamos que alguien que de todos modos "solucionar". Cuando el chico me dijo que no podía fijarse porque era un defecto de construcción, que llamé a recepción para pedir un cambio de habitación. Sabíamos que teníamos una suite mejor familia porque nos habíamos alojado en uno anteriormente. Aún así tuvimos una noche más en nuestra reserva. Pero yo les dije que si nos podían cambiar de habitación, nos gustaría extender otra noche (lo que significa que nos volveríamos a alojar dos noches más), de lo contrario nos gustaría cancelar la reserva restante. Cualquier persona inteligente y sane tomaría esta oferta. En su lugar, su respuesta: "no podemos darle la respuesta ahora. El personal de limpieza no está aquí todavía. Lo haremos saber más adelante. "Fue 9. 30:00! Y qué tipo de hoteles no tienen servicio de limpieza las 24 horas? Otra táctica el calado, por supuesto! Después de esperar una hora, finalmente demandó a cancelar nuestra reserva. Utilizaron excusas para cabina de nuevo (e. g. tuvieron que llamar a la agencia pegipegi el dueño del hotel, y el dueño estaba todavía en el camino, etc). Lo fue cerca de la hora de salida y yo quería saber si estaba bien para cancelar. La señora de la recepción me confundió creyendo que estaba bien para cancelar y obtener un reembolso de una noche restantes. Afortunadamente, cuando estábamos haciendo las maletas, alguien de pegipegi me llamó para informar que la cancelación no fue posible. Estábamos tan enojados y exigieron hablar con el director, Brian. Para hacer el cuento corto, Brian finalmente nos dio otra habitación. Cuando le impone sobre todas sus tácticas y ridículo de excusas, que el calado se disculpó y estaba siendo muy amable con nosotros . Pero, sinceramente, fue un poco demasiado tarde. A pesar de estar decepcionado tantas veces, nos dio la oportunidad de hacer lo correcto, e incluso se ofreció a prolongar nuestra estancia. En vez de enderezar las cosas, se ha calado y mintieron. Así que no prolongar nuestra estancia disfrutamos de nuestro último día noche Surabaya alojándose en el Hotel Majapahit. Notas adicionales: 1. Las toallas y alfombrillas de baño tienen todo color grisáceo convertido. Yo estaba tan disgustado, tuve que tomar prestadas toallas de mi madre. 2. Algunos accesorios de habitación están rotas y no arreglarlos (e. g. dispensador de champú y toallero de la pared, rota la línea de ropa) 3. Dispensador de agua/jugo en el restaurante de la planta baja sigue siendo atrapados y no prescindir de cualquier agua. 4. El desayuno no estaba mal, Indonesia si puedes conseguir algunos. Siempre tienen suficiente cantidad de fideos de arroz frito. Pero nunca tiene suficiente de los platos. 5. Mi marido pidió dos huevos pasados por agua para el desayuno. Después de esperar 10 minutos, le preguntó a personal. Ella registramos y dijo que volvería en breve. Después de 5 minutos dijo que se había quedado sin huevos. Éramos las únicas personas en el restaurante. 6. Cada vez que salir y volver, la llave no funciona. Tendrá que reiniciar en el mostrador de recepción todo el tiempo!Más

Fecha de la estadía: agosto de 2016
Escribió una opinión el 1 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es un edificio nuevo, cerca del centro comercial el cruce de bg, en frente del hotel hay muchos restaurante con terraza, así que puedes comprar comida en cualquier momento hasta tarde en la noche, hehehehe. . La habitación era muy grande, el baño...estaba limpio y la cama cómoda con un gran tamaño, hay una piscina en el hotel, no muy grande pero el confort para nadar, creo que pueden escapar de la rutina una vez más hahahahaha. . . Gracias royal de primera boutiqueMás

Fecha de la estadía: mayo de 2016
Escribió una opinión el 23 de octubre de 2016

Este hotel está situado en el corazón de Surabaya, pero esta carretera hotel siempre está atascada, porque cerca del mercado. Este hotel sólo tienen unos pocos aparcamiento. El vestíbulo está bien, wifi, una contraseña para un gadget. Wifi ES TERRIBLE. . . Incluso en el...vestíbulo, y empeorará en la habitación. En la habitación no hay red de telefonía móvil, por lo que fue aislado en la habitación sin acceso a internet. La habitación es estupenda, pero el baño está sucio con algunos malolientes, ducha está atascado, pero la cama no está mal, incluso para cama doble, fue organizado para ser cama fusionada individuales. Sofá está roto y mosquitos por todas partes. . . El desayuno es lo peor. . . A las 9 de la mañana y no hay nada a la izquierda, excepto el pan. . . Increíble. . . Yo nunca VOLVER AQUÍ DE NUEVO. . .Más

Fecha de la estadía: septiembre de 2016
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar
Minibar en la habitación
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte desde/al aeropuerto
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipo de hotel
Spa
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Spa
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
69
Rango de precios
US$21 - US$30 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Indonesia > Java > East Java > Surabaya
Categoría del hotel
Tipo de hotel
Spa
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
69
Rango de precios
US$21 - US$30 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Indonesia > Java > East Java > Surabaya
Fotos
Viajero (62)
Habitación y suite (27)
Piscina y playa (7)
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