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Mercure Hoi An Royal

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N.º 88 de 123 hoteles en Hoi An
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Mercure Hoi An Royal
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158 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Barcelona, España
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos alojados 2 noches y el hotel no daba la talla. Las habitaciones tienen falta de mantenimiento, mobiliario roto, falta de agua caliente.... Por no hablar del desayuno que fue pésimo. A duras penas había cosas para comer. Fuimos a desayunar a las 7:30 y todas las bandejas estaban vacías. Cuando reponían la bollería solo ponían 6 unidades. Muy poca... Más 

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Agradécele a Antonio P
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear Antonio P, Thank you for informing us about the problem of especially breakfast. Since we have received some similar... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
106 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2016

Estuvimos alojados dos noches con motivo de nuestra luna de miel , estuvimos alojados en un suite y la verdad nos decepciono bastante. En el baño habia un olor a humedad bastante grande que para solucionarlo habian puesto un ambientador que hacia que resperar en la habitacion fuera horroroso, y producia dolor de cabeza. La habitación era muy amplia. el... Más 

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Agradécele a Supereriza
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear Supereriza, I would like to offer my sincere apologies regarding for the conditions of room. I will sit down... Más 

Crítico de nivel
56 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2016

Estuve alojado 3 noches en mi viaje de luna de miel con mi mujer. Digamos que fue una estancia MEJORABLE. El hotel por fuera parece muy bonito, pero según entras te encuentras que la recepción ni siquiera tiene aire acondicionado. El primer día llegamos tarde, sobre las 22:00 por un retraso con los vuelos desde Hanoi (cosa que es MUY... Más 

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Agradécele a Farmabiker
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Farmabiker, Thank you for taking a time posting your comments on tripadvisor. We are most concerned with the satisfaction... Más 

granada
Crítico de nivel
14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2016

Hotel abandonado de la mano de Dios,no puede ser un 4* nunca,tal vez un 3. Lo único que se salva es la piscina y lo amables que son los empleados.Las habitaciones son grandes pero muy antiguas,el baño esta de pena,viejo y sucio. Los desayunos escasos y con poco surtido. En resumen,a ver si se ponen las pilas y lo arreglan,aunque... Más 

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Agradécele a dewidanau
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión
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Dear dewidanau, May I begin by thank you for your review on tripadvisor. I truly regret that you consider our... Más 

A Coruña
Crítico de nivel
67 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2015

Este hotel se encuentra a unos 2 km de Old Town Hoi An y poca más de la playa . El hotel tiene recientes reformas pero considero que necesita una reforma mucho más profunda. Las zonas comunes, los pasillos... se le nota mucho el paso del tiempo. Tiene una recepción de líneas de estilo vietnamita de Hoi An, atendida por... Más 

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1 Agradécele a entusiastaACoru_a
MercureHA, General Manager en Mercure Hoi An Royal, respondió a esta opinión

Dear entusiastaACoru_a, Gracias por estar con nosotros y por tomarse el tiempo para revisar este review. Hemos tomado nota de todos los puntos que ha mencionado y su recomendación estamos definitivamente adoptado para la cuenta. Para el servicio de autobús que no operamos nosotros mismos, (a pesar de la insignia en la camioneta), es por eso que recomendamos a nuestros... Más 

231 fotos de este hotel

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Zona de playa/piscina (2)
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Visto
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Habitación/Suite (6)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Mercure Hoi An Royal

Dirección: 321 Cua Dai Street | Cam Chau, Hoi An, Vietnam (Previamente Hoi An Pacific Hotel & Spa)
Ubicación: Vietnam > Provincia de Quang Nam > Hoi An
Rango de precios: $37.259 - $60.546 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Mercure Hoi An Royal 4*
Cantidad de habitaciones: 101
Opciones de la reservación:
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Estilo del hotel:
N.º  30 de hoteles de lujo en Hoi An
N.º  47 de hoteles de spa en Hoi An
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