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Ascott Makati

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Viajero (896)
Habitación y suite (877)
Comedor (129)
Resumen
  • Excelente56 %
  • Muy bueno30 %
  • Regular8 %
  • Malo3 %
  • Pésimo3 %
  • 18 de jul. de 2017
    “COMODIDAD Y ESTANCIA AGRADABLE”
  • 25 de ene. de 2016
    “UNA ESTAFA DE TRIPADVISOR!!!!!!!!”
Sitio web del hotel
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Glorietta 4, Ayala Centre, Makati, Luzón 1224 Filipinas Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 5 estrellas
Información adicional
Sitio web del hotel
Ofertas en Ascott Makati
Oferta especial: Paquete en oferta
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Habitaciones
4 nov.5 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (1.242)
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778 resultados
Calificación de viajeros
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251
72
26
24
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
Más idiomas
405
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6 - 10 de 778 opiniones
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Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El título realmente resume la experiencia de estar aquí, el servicio personal sigue siendo importante y Ascott Makati ha olvidado esta cuestión del hotel. Al hospedarme en el apartamento de 1 dormitorio, al llegar sentí lo que eran pequeñas uñas expuestas en la alfombra (al...menos 10). Informó a la recepción que el mantenimiento fijo. A pesar de que representaba un riesgo para mi familia y quería hablar con el gerente sobre los vestuarios, dada la gravedad del defecto, queríamos que nos trasladaran a una habitación más grande de 2 habitaciones (ofrecían la misma habitación en otro piso). Aquí es donde se fue al sur. . El gerente dijo que 2 apartamentos se vendieron. Al revisar su propio sitio web, se mostraron 2 apartamentos br (y 3 br) disponibles durante la duración de nuestra estancia. Bajé a hablar con el Gerente y todo lo que pudo decirme fue "Hablaré con las reservas". Así que supongo que puedes reservar y descubrir que tu habitación en realidad no estaba disponible cuando llegas. Le pedí que verificara y me volviera a confirmar para confirmar que en realidad no había habitaciones disponibles. El Gerente no respondió, trató de llamar por la noche y la primera llamada que recibí pareció ser un tono colgado, volvió a llamar y habló con otra persona y me dijeron que se había ido de vacaciones. Dejé un mensaje para que el gerente me llamara o viniera a la sala, sin respuesta y todavía esperando una respuesta al día siguiente, de alguna manera no creo que reciba una respuesta. Hubo otros problemas relacionados con el servicio, pero este fue el que realmente me preocupó. Esta no es la forma en que trata a un miembro de Ascott y a un invitado de pago; realmente se siente como si nos estuvieran esperando, compruébenos y eso es todo. Los estándares de servicio han caído desde nuestra última estancia; vienen a la mente desdeñosos y desdeñosos. Iremos a otro lugar en el futuro El desayuno buffet era bueno y la sala de juegos para niños gratis eran un bonito toque. Quédate aquí si te quedas solo; son apartamentos independientes después de todo.Más

Respuesta de Philip B, General Manager de Ascott MakatiRespuesta de 1 semana atrás
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Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El personal era muy atento y servicial! El buffet de desayuno era excelente! Desde el personal de seguridad, hasta la recepcionista, todos fueron muy amables y siempre tenían una cara sonriente. Todas las solicitudes fueron atendidas de manera oportuna, lo cual fue un factor positivo.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Philip B, General Manager de Ascott MakatiRespuesta de 2 semanas atrás
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Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La habitación que nos dieron era bastante grande y, de hecho, tenía el tamaño perfecto para nuestras reuniones familiares. Pensé que todo estaba perfecto hasta que me encontré con dos malvados empleados de recepción:  1) Al llegar al vestíbulo, me acerqué al personal de recepción...llamado Patrick porque solo quería llamar a nuestra habitación. Pero cuando me acerqué a su escritorio sin decir nada todavía, inmediatamente me espantó diciendo que todavía estaba ayudando a otro huésped, pero mirando alrededor, no había otro invitado cerca de la recepción, excepto yo. Entonces le dije que solo quería llamar a nuestra habitación. Pero él simplemente me señaló descaradamente que fuera a la chica a su lado.  2) Entonces fui a la chica de la recepción, al lado de Patrick, llamada Karylle. Ella me ayudó a llamar a mi habitación, pero era tan obvio que dudaba mucho, no sonrió, casi puso los ojos en blanco. Como hotelero, ser interrumpido por otro huésped cuando aún no ha terminado con su huésped anterior es todo un reto. Pero no es una excusa para tratar al siguiente invitado de esa manera. Está bien dirigir al invitado a su colega, pero siempre puede hacerlo de manera educada y profesional. También entiendo que me siento agotado por el trabajo, pero nunca es una excusa para demostrarle al huésped que usted tiene dudas en ayudarlo. Estas personas probablemente quieran reconsiderar y pensar en la carrera en la que se encuentran. Por otro lado, gracias al amable, servicial y humilde oficial de seguridad llamado Jeo, que nos ayudó en el ascensor. Su simple acto de amabilidad y respeto redimió al hotel de la terrible experiencia con el personal de recepción. Espero que sus esfuerzos sean reconocidos y reconocidos. ¡Sigan con el buen trabajo, Sir Jeo!Más

Respuesta de Philip B, General Manager de Ascott MakatiRespuesta de 2 semanas atrás
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Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Mi esposo y yo queríamos hacer algo bueno por mi hermano en su cumpleaños y reservamos The Ascott porque ofrecían un apartamento de 2 habitaciones, que era perfecto porque éramos 4. El apartamento en sí era bonito y limpio, las habitaciones eran grandes, las camas...eran muy cómodas, totalmente equipadas con una cocina / comedor y espacios de estar. Disfrutamos mucho la sala de estar, ya que era un espacio muy cómodo para pasar el rato y mirar películas.   el registro fue fácil y sin complicaciones, todo el personal fue muy agradable, amable y se desvivió para sorprender a mi hermano en su cumpleaños. enviaron un brownie como una grata sorpresa y luego, ¡el personal sorprendió a mi hermano con una canción y un pastel! ¡Qué lujo! El desayuno tenía un montón de opciones y la comida era increíble! Sin duda volveremos otra vez! ¡muy recomendable! Gracias por cuidarnos bien. El de MooreMás

Respuesta de Philip B, General Manager de Ascott MakatiRespuesta de 2 semanas atrás
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Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en la suite Arnaiz, que tenía 3 dormitorios, sala, comedor, cocina y cuarto de servicio. Era muy espaciosa y ubicada en el piso superior. Tendrías una linda vista del horizonte de Makati. La ubicación es perfecta, ya que está a solo un paseo...para acceder al centro comercial según sus necesidades. Ofrecen cubiertos, platos y sartenes si quieres cocinar también. También alquilamos una suite ejecutiva de 2 dormitorios que también era espaciosa y realmente genial para la familia. Sin duda volveremos aquí con nuestros amigos. Todos disfrutamos nuestra estancia y fue realmente más allá de nuestras expectativas. El aparcamiento está situado en el sótano 3 de glorietta 4. El desayuno se sirve en el nivel 6 de Myron, junto a la maravillosa piscina del Ascott. Nos gustaría agradecer al personal de Ascott por hacer que nuestra estancia sea memorable.Más

Respuesta de Philip B, General Manager de Ascott MakatiRespuesta de 2 semanas atrás
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Información
Descripción
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Bar/Salón
Spa
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Frente al mar
 
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Travellers' Choice
Ganador de 2018
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Sitio web del hotel
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ESTILO DEL HOTEL
Gran vista, Para la familia, De lujo, De negocios
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
362
RANGO DE PRECIOS
US$123 - US$184 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
ascott makati hotel makati
Ubicación
FilipinasLuzónMetro ManilaMakati
Fotos
Viajero (896)
Habitación y suite (877)
Comedor (129)
Piscina y playa (80)
Servicios (71)
Centro de negocios y salones de eventos (13)
Áreas familiares y de juego (7)
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