R. Santo Antonio Dois 2, Maceio, Estado de Alagoas 6320-052 Brasil
Nombre/dirección en idioma local
Matsubara Acqua Park Hotel
108 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
El peor hotel que hemos estado. Todo lo que aparece en la página es falso, las instalaciones son un asco, las habitaciones sucias, con hongos, aires acondicionado malos, no hay aire acondicionado en los espacios comunes, dónde se desayuna lleno de moscas, sucio y caluroso, el parque acuático es público no es de exclusividad de los huéspedes y es sucio, lleno de basura el agua asquerosa. Nadie habla un poco de español como debiera ser para un hotel. Lejos la peor experiencia. Nos cambiaron 3 veces de habitación pq siempre había problemas, los hongos, mi hijo es asmático, luego no había aire acondicionado, la ducha no funcionaba, había insectos en la habitación. Nada es verdad de las imágenes que salen en la página. Por favor no vayan. Trataremos que la agencia de viaje nos devuelva la plata, muy mala experiencia. No califica para hotel ni una estrella.
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Fecha de la estadía: enero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
el parque acuatico lindo y divertido para los niños (algo sucias las paredes de la pileta) el bar de la piscina caro, vende jugos artificiales y bebidas berretas . el hotel bastante deteriorado, muuuucho calor en la zona del desayuno al igual que en la zona de niños y donde esta en pool y metegol) el restaurant del interior del hotel bastante pobre y las comidas no son ricas. Lo unico que pediamos era pollo frito con arroz y papas fritas, o pizza. el desayuno bueno con varias opciones. es un buen hotel al que le falta mucho mantenimiento. tiene mucho que ofrecer pero le tienen que poner mas onda. volveria solo por el parque acuatico. la playa de enfrente linda pero con un mar con muchas olas y brusco para los niños.
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Fecha de la estadía: febrero de 2019Tipo de viaje: Viajé con familia
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El parque es tal cual se ve en las fotos, muy limpio el agua de las pileta muy bien, los juegos para todas las edades, se disfruta mucho los nenes y los grandes tambien, realmente me gustó mucho, volveria sin dudarlo
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Fecha de la estadía: julio de 2018
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Excelente ubicación frente al mar, falta de mantenimiento del hotel pero un punto muy positivo es el parque acuático Si van con niños es la ideal. Desayuno acorde con las expectativas lo recomendaría y volvería
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Fecha de la estadía: febrero de 2017Tipo de viaje: Viajé con familia
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Las habitaciones son viejas, WIFI un desastre y el aire funciona y para, funciona y para. Había pérdidas de agua en el baño, la ducha goteaba y la canilla del baño perdía agua en abundancia la noche toda! Y la descarga del inodoro tiene que dar como 4,5 veces para que quede más o menos, el teléfono no funciona, si desea algo tiene que bajar en la recepción. Solicitamos al recepcionista el arreglo y nada fue hecho. El frigobar vacío, hay que bajar en la recepción para comprar una agua o gaseosa! Alquilamos 2 habitaciones a peso de oro, y en la otra habitación estaba trancada la pileta del baño, vinieron para destrancar, pero quedo igual. La luz de cabecera te corría electricidad. No dejan toallas en los baños, y como el teléfono no funcionaba, tuvimos que bajar para solicitar, algunas veces trajeron, otras tuvimos que bajar más de una vez para conseguir toallas, encima viene toallas viejas y desgastada de tanto uso. Todas las veces que tocaba bajar en la recepción, teníamos que esperar 15 a 20 minutos para ser atendidos, pues habían gente reclamando que exploto la cañería del techo, que la internet no funcionaba, que la limpieza estaba mal hecha, que no tenían toallas, que la puerta del balcón no se abría, etc..es decir un descontentamiento general! Las ropas de cama fueron trocadas 2 veces en 10 días que estuvimos ahí. Las fotos que booking pone en la página web debería ser reales, porque muestra un hotel limpio, bien arreglado y las fotos no condice con la realidad de ese hotel. Las puertas todas deterioradas por el aire del mar *maresia*, de igual manera los espejos todos deteriorados. Las portas de los ascensores además de corroídas, siempre estaban sucias, por la cantidad de gente que entra y sale. El parque acuático demasiado pequeño y no es solo para la gente que se hospeda. Se cobra 20 reales para que personas de afuera ingresen, demasiado barato entonces aparece gente de todo lado . Piensen en una visión del infierno! Tal cual! Las instalaciones son antiquísimas, le falta mucho mantenimiento en las habitaciones y en locales comunes. Mi reclamo es por el valor que se cobra por habitación, con servicios de tan baja calidad, incluso intentamos salir del hotel, pero la persona con quien hablamos por teléfono de la recepción ( PORQUE DEL CUARTO NO FUNCIONABA) de booking nos dijo que la plata no sería devuelta. Así que amargamos 10 DÍAS con un servicio de quinta categoría PAGANDO COMO SI ESTUVIERAMOS EN UN HOTEL DE 4 O 5 ESTRELLAS
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Fecha de la estadía: diciembre de 2017
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Evaluen bien si quieren irse a un hotel viejo, caro y sucio!
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UBICACIÓN
BrasilEstado de AlagoasMaceio
CANTIDAD DE HABITACIONES
110
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