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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

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Viajero (1300)
Habitación y suite (537)
Piscina y playa (226)
Resumen
  • Excelente40 %
  • Muy bueno38 %
  • Regular14 %
  • Malo5 %
  • Pésimo3 %
  • Hace 3 días
    “Buena atención, falta algo de mantenimiento”
  • 2 semanas atrás
    “Vale lo que cuesta”
Sitio web del hotel
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Avenida Atlantica 3716, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22070-001 Brasil Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
4 nov.5 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (2.636)
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926 resultados
Calificación de viajeros
338
378
146
47
17
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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1 - 5 de 926 opiniones
Se escribió una opinión Hace 3 días

las camas muy pero muy duras, una piedra los colchones y las almohadas. El servicio de cuarto muy deficiente. La atencion buena y el desayuno realmente espectacular. La habitacion super pequeña pero bueno, eso ya lo sabiamos. El tema de las camas es fundamental, no...Más

Agradécele a veromoroz
Respuesta de Raphaeld1187, Gerente geral de Grand Mercure Rio de Janeiro CopacabanaRespuesta de Hace 2 días

Olá, Veromoz. Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel. Pido disculpas por lo ocurrido con las camas de la habitación. Le envié un mesaje inbox solicitando su nombre completo y numero de habitación para que podamos averiguar los colchones y cambiarlos. Espero volver a...Más

Favorita del hotel
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Buen hotel, con calidad de atencion. Desayuno bueno y variado .Habitacion muy confortable con excelente room service. Faltaria mejorar la atencion en recepcion, lento el chek in. Buena disposicion del personal del hotel.

Agradécele a lmaiza368298
Respuesta de Raphaeld1187, Gerente geral de Grand Mercure Rio de Janeiro CopacabanaRespuesta de 4 semanas atrás

Hola, Maiza. Muchas gracias por su feedback. Hablaré personalmente con el equipo de recepción para que podamos mejorar nuestros procesos. Esperamos volver a recibirle muy pronto. Raphael Martini

Se escribió una opinión Hace 3 días

La atención recibida fue buena, la habitación era con vista al mar tal cual pedimos. El desayuno (incluido en nuestro caso), era muy bueno. Se notó falta de mantenimiento:papel despegado de la pared en el baño, ventanas que no aíslan el ruido de calle, y...Más

Agradécele a EstebanBsAs R
Respuesta de Raphaeld1187, Gerente geral de Grand Mercure Rio de Janeiro CopacabanaRespuesta de Hace 2 días

Hola, Esteban. Muchas gracias por sus comentarios. Lamento por estas fallas de manteniemiento en nuestro hotel. Estamos en planificación para una remodelación en todo hotel y seguramente todos los puntos mencionados por usted seran solucionados. El botón del ascensor ya fue averiguado para que esto...Más

Se escribió una opinión Hace 3 días

Excelente ubicación, cómodo, limpio, fuimos con un grupo de 6 personas y lo pasamos increíble recomiendo el hotel en un 100%. Es muy seguro, todo el personal amable y cordial. solo tiene cosas buenas, así que no piensen tanto y decídanse.

Agradécele a Fcoperezl
Respuesta de Raphaeld1187, Gerente geral de Grand Mercure Rio de Janeiro CopacabanaRespuesta de Hace 2 días

Hola, Fcoperezl. Muchas gracias por haber compartido su feedback. Fue un gran placer tenerles en nuestro hotel y esperamos volver a recibirles muy pronto. Un saludo, Raphael Martini

Se escribió una opinión Hace 4 días

En general mal servicio y desorganizado. Hotel muy básico, pero caro para los servicios que entregan. Sin toallas disponibles en la piscina. Desayuno buffet, con poca variedad. Filas para el desayuno. Cargos inesperados en la cuenta y otros cargos extraños en la tarjeta de crédito....Más

Agradécele a bobo011
Respuesta de Raphaeld1187, Gerente geral de Grand Mercure Rio de Janeiro CopacabanaRespuesta de Hace 3 días

Hola, bobo011. Muchas gracias por su feedback sobre nuestro hotel. Le pido las más sinceras disculpas por todo lo ocurrido, pues estoy de acuerdo que su experiencia no fue la esperada. He compartido sobre los puntos mencionados por usted con nuestros equipos trabajaremos juntos para...Más

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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Restaurante
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Desayuno incluido
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Limpieza en seco
Minibar
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina para adultos
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Estacionamiento gratis
Spa
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Familia
,
Romántico
,
negocio
,
En la playa
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Familia
,
Romántico
,
negocio
,
En la playa
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
319
Rango de precios
US$62 - US$210 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Golden Tulip Rio Copacabana
también conocido como
Golden Tulip Regente Hotel Rio De Janeiro
,
Golden Tulip Hotel Regente
,
Golden Tulip Rio De Janeiro
,
Rio De Janeiro Golden Tulip
Ubicación
Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Copacabana
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Familia
,
Romántico
,
negocio
,
En la playa
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
319
Rango de precios
US$62 - US$210 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Golden Tulip Rio Copacabana
también conocido como
Golden Tulip Regente Hotel Rio De Janeiro
,
Golden Tulip Hotel Regente
,
Golden Tulip Rio De Janeiro
,
Rio De Janeiro Golden Tulip
Ubicación
Brasil > Estado de Río de Janeiro > Río de Janeiro > Copacabana
Fotos
Viajero (1.300)
Habitación y suite (537)
Piscina y playa (226)
Comedor (117)
Servicios (55)
Áreas familiares y de juego (28)
Centro de negocios y salones de eventos (6)
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Preguntas y respuestas
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Luna G
12 de octubre de 2018|
ResponderMostrar 6 respuestas
Respuesta de Gabriel C | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Hola la playa frente al hotel es copacabana, el hotel cuenta con servicio de toallas, y reposeras y sombrillas dependiendo disponibilidad (ir temprano)... saludos
0
Votos
valefrank89
29 de agosto de 2018|
ResponderMostrar 3 respuestas
Respuesta de Nora W | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Hola buenas tardes, no dirección de correo no tengo, si entra en la página sólo le aparece el teléfono al que puede llamar para quedarse mas tranquilo. El hotel espectacular!! Disfruten. Saludos Nora
1
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Consejos sobre habitaciones
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bobo011
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victortestani
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