El lugar es bello. El personal excepcional, muy amable y atento. La piscina al exterior preciosa y los lugares en torno de ella. La cabaña no en buen estado, olor de orina en el closet. La administración un desastre. Fuimos mal recibido por el dueño que nos había reservado dos cabañas en vez de una (problema del desorden que había). Al irnos el dueño trató de obviar el dinero que habíamos pagado para la reserva y cobrarnos el total sin descontar lo previamente depositado. Tb trató de cobrarnos por unos masajes que no habíamos hecho. Al no creernos llamó para hablar con la masajista que confirmó los tratamientos efectivamente realizados. Muy desagradable. Triste, ya que un lugar con tanto potencial y tanta buena voluntad del personal deja un gusto amargo por desorden, descuido y falta de atención del dueño.…
Fuimos por el día, el personal nos atendió muy amablemente. El menú tenía varias opciones. Pedimos lomo y el asado de tira, ambos platos bien ejecutados y sabrosos. La piscina temperada estaba bien, un detalle es que no te facilitan toalla (no sé si es protocolo covid). A la zona de juegos, laguna y bosque le falta mantención. Disfrutamos mucho del lugar
Muchos detalles. En plena pandemia no muy rigurosos con las máscaras y tampoco preocupados que los huéspedes la usen, por tanto queda al criterio de cada uno. Alcohol gel solo disponible en la entrada. Aparte nos dan una pieza al lado de otra pareja con guagua llorona siendo que tenían muchas otras piezas libres. No se les ocurre darnos otra para descansar? Guinda de la torta luego de escojer una tarifa full todo pagado me preguntan si quiero agregar 10% adicional de propina. Me negué, en ningún all inclusive se ve eso...se supone todo incluído, solo en Chile. No vuelvo.
Quiero hacer público el mal trato y pésima que atención que recibimos por parte del administrador (Francisco); todo a propósito que decidimos no adquirir el menú de niños para nuestra hija de 2 años, ya que intentamos mantenerle una dieta nutritiva y el costillar con ensalada Chilena o las típicas Papas fritas con nuggets no nos pareció alimento para una niña tan pequeña. Tratarnos de mentirosos de manera violenta (porque según él nuestra hija si había comido) y denigrar a la garzona (que tan amable Nos atendió) frente a nosotros por qué ella afirmó que no habíamos accedido al menú, nos parece una conducta totalmente reprochable, que lamentablemente es repetitiva con todos los Que ahí trabajan. Cómo el nos dijo “el jefe soy yo” y yo digo que es verdad o no... Ojo sin van con niños pequeños... -La piscina temperada es cloró con agua - La Psicina de exterior es de vertiente por ende es hielo puro. - No hay variedad de menús; solo una opción y el menú de niños no sale de alimentos poco nutritivos para ellos. Para No volver nunca más!!!…
Su menú es de $24.000 por persona, pedí lomo de plato de fondo termino 3/4 me llego una carne seca y ademas con un pelo y para el postre usan helados de casata lo cual podría no ser tema si cuando uno pregunta contesten con la verdad, cuando fui a pagar parecía no ser su problema el tema del pelo y no querían hacer un descuento que es lo que corresponde de hecho no debí ni pagar el plato de fondo, pésima la atención de la cajera, burlesca y despota. No lo recomiendo para nada.
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil