En términos generales es un hotel bastante completo, la mayoría de los trabajadores son un agrado. Puntos a mejorar, indicarle a una garzona que sea más sutil a la hora de informar que el tiempo del desayuno expirará y esperar que los huéspedes se retiren para levantar la mesa, recordar a las mucamas que se rijan por los letreros dispuestos en las puertas de las habitaciones y sólo ingresar cuando éstoslo indiquen, disponer de más ropa de cama en las habitaciones, corroborar que los citófonos de las habitaciones funcionen. Tema aparte: "Felicitar a Fernanda y la otra recepcionista de ojos claros, por su profesionalismo y educación, impecables!!!
Pasamos unos días en este hotel con mi marido e hijos jóvenes y lo disfrutamos mucho. Las habitaciones (tomamos las más baratas entre las ofrecidas) son muy amplias, con muy buenos baños. Cama muy confortable con buenas sabanas. La Calefacción un poco fuerte en una habitación y baja en la otra, solo el último día nos dimos cuenta de que se podía regular directamente en el radiador (No se si esa es la idea). Nuestras habitaciones quedaban en un ala un poco oscura del complejo, y claramente las de mayor valor están menos “encerradas”, sin embargo, dentro de la habitación se estaba muy bien. El desayuno bastante completo, y una cena muy rica con variedad de platos bien preparados y atendidos por el simpático Benjamín que hace la visita muy cercana. Un masaje con Mildred es recomendable también. Y los mejores datos de paseos los da uno de los jóvenes en la recepción que lamentablemente no recuerdo su nombre, pero a quien le agradezco la recomendación de el bosque viejo en Toconao. Tomamos un tour, a semejante valor que en otras agencias, por los salares en la cordillera, por lindos paisajes y un guía que se esforzó por explicarnos muchas cosas y se preocupó por mi que estuve casi todo el paseo apunada. El tour es a alturas de más de 4.000 msnm así que hay que tomarlo con calma. Del hotel te pueden dar desayuno para llevar e incluye un almuerzo rico aunque faltaban aliños para las ensaladas (No se olviden de pedirlos) Hay piscina, sauna, restoran, sala con juegos de mesa, mesa exterior con chimenea para la noche (aunque la leña por supuesto es un bien escaso en la zona). Muy recomendable..…
Muy bonita decoración, personal muy amable disponible siempre a atender todas tus dudas y brindarte las mejores sugerencias. El restorant muy bello, ambiente grato, comida rica bien preparada por los chef y el personal siempre amable dispuesto a atenderte. Sin duda, repetiría mi estadía en el mismo hotel en una próxima ocasión.
Al revisar la calificación del hotel por los viajeros parecería una muy buena opción, además de pertenece a una cadena de muy buen nivel, pero nuestra experiencia estuvo lejos de ser la mejor, sobre todo considerando el valor de la habitación. Problemas como personal muy poco amable en la recepción (no así en SPA y restaurant), al llegar nos negaron un upgrade que era parte del pack, a las 4 am de la primera noche nos llaman y despiertan por error, y en vez de ofrecer las disculpas del caso, nos cortaron el teléfono. Las cortinas de la pieza no cerraban por lo cual a las 7am tenía el sol en la cara y algunos otros episodios hacen que nuestra experiencia haya estado muy lejos de lo esperado
Estuvimos min fin de semana con el país ya levantando algunas medidas Covid. El hotel mantiene la calidad de las habitaciones, comodidad y limpieza de siempre, sin embargo impresiona que se escudan detrás del Covid para limitar el catering en la piscina, el deplorable desayuno y comidas. Lamentablemente a pocos pasos, los restaurantes funcionan en forma casi normal, pero en Noi, el desayuno y las comidas siguen siendo como en un hospital, y tal vez más modestas aún… muy distante de los costos de Noi; algo que no sucede en los Hoteles de categorías similares en San Pedro cuando lo comentas con otros turistas. Exceptuando lo anterior, todo está bien, la ubicación, la calidad de las habitaciones, la coordinación con los tours y algo muy importante que no siempre sucede, si llegas temprano y hay disponibilidad, te pueden entregar la habitación.…
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