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Los Algarrobos #170, San Pedro de Atacama 1410000 Chile
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Los precios de arriba son proporcionados por socios para una habitación, con normas de ocupación variable facilitadas por el establecimiento, y no incluyen todos los impuestos y cargos. Consulta a nuestros socios para obtener todos los detalles.
Viajero (287)
Habitación y suite (16)
Comedor (7)

Información

N.º 4 de 202 alojamientos especiales en San Pedro de Atacama
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Wifi
Piscina
Desayuno gratis
Alquiler de bicicletas
Terraza en la azotea
Muebles de exterior
Servicio de lavandería
Toallas para la piscina/playa
Piscina al aire libre
Bar junto a la piscina
Desayuno bufet
Sala de estar o con TV compartida
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Características de la habitación
Caja fuerte
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Inglés
391Opiniones6Preguntas y respuestas31Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 260
  • 97
  • 18
  • 8
  • 8
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • español
cldiazsu escribió una opinión (mar. de 2019)
Tongoy, Chile28 aportes10 votos útiles
Excelente lugar, todos muy amables. Las habitaciones limpias y acogedoras. Javier nos hizo sentir muy gratos y siempre muy atentos todos. Los desayunos ricos y bien servidos. Los sour de rica rica un gran acierto. Muy recomendable.
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Fecha de la estadía: marzo de 2019
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Natalia Vera escribió una opinión (mar. de 2019)
4 aportes1 voto útil
El lugar es lindo, excelentes instalaciones, y todo muy limpio.. pero lamentablemente el personal en recepción es muy antipático, dos niñas y había un señor que imagino es el dueño que ni siquiera era capaz de saludar cuando nos abría la puerta. El día que nos fuimos, llegó nuestro transfer y tocaban y tocaban el timbre y ellos sentados en la cafetería nadie abría la puerta, finalmente mi marido y yo tuvimos que recibir el transfer y salir del hotel sin que siquiera se despidieran de nosotros estando a menos de un metro y viendo que nos íbamos. Nos ofrecieron un trago de cortesía que finalmente no nos dieron porque cuando lo pedimos la niña de recepción nos dijo que no había nadie que lo preparara. El hotel en si bueno, pero la mala atención arruina toda la experiencia, por esto
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Fecha de la estadía: marzo de 2019
1 voto útil
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Respuesta de Hsotal, Gerente de Hostal Pueblo de Tierra
Respondida el 14 de mar. de 2019
En los registros recientes, revisados hasta diciembre de 2018, no figura ninguna reserva bajo el nombre de Natalia V, lo que nos dificulta proporcionarle una respuesta adecuada. El comentario de la señora Natalia es de fecha 13 de marzo, lo que nos hace suponer que, su estada es, por lo más, un tiempo atrás, no comparable con diciembre de 2018. En definitiva, no tenemos un pasajero en nuestros registros, con ese nombre.
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david_parodi escribió una opinión (mar. de 2019)
1 aporte
A pesar que una semana antes existieron catastrofes en el lugar, se pudo recorrer la mayoria de sus atractivos turisticos y tambien destacar la comodidad de la Hostal y un excelente equipo desde la administración hasta los auxiliares , se recomienda al 100%
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Fecha de la estadía: febrero de 2019
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Barbara P escribió una opinión (feb. de 2019)
Valparaiso, Chile5 aportes1 voto útil
Frente a la catástrofe natural de desborde del Río Loa, donde San Pedro de Atacama estaba siendo evacuado, el hostal cancela la reserva arbitrariamente y me cobra la estadía por no llegar, siendo que el camino estaba cerrado por el estado de emergencia. Me parece una conducta totalmente inapropiada y abusiva hacia los clientes.
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Fecha de la estadía: febrero de 2019
2 votos útiles
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Respuesta de Hsotal, Gerente de Hostal Pueblo de Tierra
Respondida el 16 de feb. de 2019
Basta con observar un mapa de la región para dar cuenta que el Río Loa nada tiene que ver con San Pedro de Atacama. Esta situación afectó a Calama y no a San Pedro. Por otro lado sólo hubo un día en que el camino de Calama a san Pedro estuvo cerrado o con intermitencias, lo que en parte impedía el acceso hacia San Pedro como precaución, pero en ningún caso, el pueblo estuvo siendo evacuado. Adicionalmente, nuestro hotel, siempre estuvo en óptimas condiciones para recibir a sus pasajeros, con todas sus capacidades y facilidades operando a la perfección, como asimismo, los accesos a él. El hotel nunca cancela arbitrariamente las reservas de sus pasajeros. El único motivo para cancelar es la no presentación del cliente en la fecha comprometida para su llegada, por lo que su afirmación al respecto carece de verdad. En todos los demás caso la cancelación la realiza el cliente por el mismo canal que reservó. Usted hace mención a que el hotel le cobró la estadía, lo cual es falso. El hotel, en caso de incumplimiento por parte del pasajero de las políticas de cancelación, cobra la tarifa correspondiente de una noche. Esta política está ampliamente difundida en todos nuestros canales de venta, además de notificarlo a los pasajeros mediante el correo conque confirmamos la reserva. Para todos los casos en que se justificaba ofrecimos a nuestros clientes modificar su reserva, para una fecha más propicia, quedando abonado el importe de una noche para esa nueva reserva.
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María S escribió una opinión (feb. de 2019)
Santiago, Chile23 aportes7 votos útiles
Tenía reservas desde el 01 de febrero en el hotel / hostal Pueblo de Tierra hasta el día 06 del mismo mes sin embargo a causa de las lluvias causadas por el invierno boliviano el camino a San Pedro de Atacama se encontraba cerrado y no pudimos llegar al hotel, sin perjuicio de que la noticia fue de conocimiento nacional, avisamos al hotel que la situación de no poder llegar era involuntaria y que obedecía a fuerza mayor por inclemencias del tiempo sin embargo aún así nos cobraron una noche a modo de multa por “no show” equivalente a $183.676, esta decisión me parece que no corresponde ya que por la misma causa del invierno boliviano no pude hacer uso de pasajes de TurBus y de Latam y estas empresas me devolvieron el dinero, por tanto no recomiendo a una empresa que no aplica
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Fecha de la estadía: febrero de 2019
1 voto útil1 republicación
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Respuesta de Hsotal, Gerente de Hostal Pueblo de Tierra
Respondida el 14 de feb. de 2019
Nuestro hotel cuenta y ha contado con todo en perfectas condiciones para recibirlos, como también se encuentran expeditos todos los accesos tanto a San Pedro como al hotel. Por el momento se encuentran cerrados algunos parques, debido a malas condiciones de los caminos que conducen a ellos. Hay un sector de San Pedro que, realmente se encuentra en mal estado debido a la crecida del río, que en nada afecta la accesibilidad al pueblo, ni menos al hotel. Debemos entender que, a pesar del conocimiento nacional a que usted alude, asumió el riesgo de viajar hasta Calama y se encontró con los caminos cortados. El día de su llegada el camino no se encontraba cortado, sino con intermitencias. Por otro lado y en cuanto al cobro de la multa, está ampliamente difundida nuestra política de cancelación. Tampoco debemos hacernos responsables de las condiciones climáticas, más aun si es sabido por todos, que el invierno altiplánico se produce todos los años en más o menos la misma época y, al elegir esa para viajar, se presume que ha asumido el riesgo al hacerlo. No nos parece pertinente además que usted, sin haber sido pasajera nuestra, se tome la libertad de calificar nuestro servicio, y dependencias, sin siquiera conocer el hotel, evaluado, por lo demás entre los primeros lugares por nuestros miles de clientes. Nada nos hace constatar la existencia de la devolución de tarifa realizada por Latam. Atendiendo a la situación especial, ofrecimos cambiar la reserva para otra fecha, siendo en algunos casos aceptado y, obviamente, en otros no.
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RANGO DE PRECIOS
US$117 - US$150 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ChileRegión de AntofagastaSan Pedro de Atacama
CANTIDAD DE HABITACIONES
12
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