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Courtyard By Marriott Guayaquil

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
3.5 de 5
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Av. Francisco De Orellana #236, Guayaquil, Ecuador
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Courtyard By Marriott Guayaquil
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387 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 180
  • 137
  • 39
  • 21
  • 10
Opiniones para
75
74
31
147
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
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  • Cualquiera
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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
106 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Éste hotel se encuentra bien ubicado, a 150 metros de Shopping San Marino, uno de los mejores de la ciudad de Guayaquil. El hotel está bien matenido, las habitaciones son limpias aunque no extraordinarias, pero sin dudas lo que se destaca es la atención del personal. El servicio al cliente que brinda cualquier establecimiento realmente se puede ponderar cuando uno... Más 

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1 Agradécele a Pato B
Gabriel G, General Manager en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Pato B, Le agradezco el tiempo que dedico para compartir su experiencia, para nosotros son de gran valor sus comentarios. Le pido que acepte mis disculpas por el incidente de la habitación, estamos trabajando ya para corregir esta falla, le agradezco mucho toda la retroalimentación que nos dio con respecto de los demás servicios del hotel ya que esto... Más 

Quito, Ecuador
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014

Volví al hotel al año de mi anterior estadía y agradezco a su personal ya que mis hijos se volvieron a sentir como en casa, por suerte volvimos a ser atendidos por Blanquita en el area de restaurante su carisma, amabilidad y respeto q le caracteriza y su atención hacia mi familia siempre ha sido muy buena me alegra haber... Más 

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1 Agradécele a Kariend2014
Gabriel G, Director General en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Karina, Le agradezco que se haya tomado el tiempo de escribirnos sus tan amables comentarios, sobre todo hacer resaltar algunas de nuestra amenidades que le han sido de utilidad durante su viaje. Le comparto que en nuestro hotel sentimos gran orgullo por nuestros asociados, especialmente por aquellos que son reconocidos por su servicio como usted lo ha hecho con... Más 

Cali, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2014

Me hospedo en el hotel Marriott por asusntos de trabajo. me parece un hotel muy bueno para descansar despues de una larga jornada laboral. Lo que mas me hace feliz en este hotel es el gran capital humano que hay en la parte del servicio en habitación y el personal de restaurante. Especialmente Blanca Avila y Jorge Cedeño, son excelentes... Más 

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2 Agradécele a Myriam H
Gabriel G, General Manager en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Myriam H, Le agradezco que se haya tomado el tiempo de escribirnos sus tan amables comentarios, sobre todo hacer resaltar algunas de nuestra amenidades que le han sido de utilidad durante su viaje. Le comparto que en nuestro hotel sentimos gran orgullo por nuestros asociados, especialmente por aquellos que son reconocidos por su servicio como usted lo ha hecho.... Más 

Lima, Perú
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014

Realmente me voy decepcionada del servicio del hotel. Es increible que escuches al personal que supuestamente esta capacitado "Blanca Avila" referirse a tu persona en tono de burla y sarcasmo. Ella no se dío cuenta que yo la escuchaba y todo porque le hice una pregunta con repecto al desayuno. Al parecer la Srta. Se sintio ofendida solo por preguntarle... Más 

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1 Agradécele a monniquet
Gabriel G, General Manager en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada MONNIQUET, Primero que nada le pido que acepte mis mas sinceras disculpas, voy a tomar accion de inmediato para saber mas a fondo que causo tal respuesta de nuestra asociada y me gustaria ponerme a su disposicion para compartir un poco mas de su experiencia en nuestro hotel y de su visita nuestra hermosa ciudad. Este es mi correo... Más 

Bogota
Crítico de nivel
81 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2014

Me he hospedado varias veces por negocios, y realmente la calidad de la atencion es muy variable: si estas de buena suerte te atienden de la mejor forma pero hay dias que se nota que no es un estandar del hotel. Me parece terrible que despues de cierta hora no haya posibilidad de pedir a la habitacion, que sucede con... Más 

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Agradécele a gomezdj86
Gabriel G, General Manager en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado GREENDAY 1, En nombre de todos los empleados del Courtyard Guayaquil quiero darle las gracias por el tiempo que nos dedicó al escribirnos estos comentarios; esta información es muy valiosa para nosotros por que es la mejor manera para mejorar nuestro servicio. Vamos a trabajar de inmediato basados en sus comentarios y le puedo asegurar que para su próxima... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
51 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2014

Estuve hace poco mas de un año y la verdad el hotel impecable, precio calidad servicio es justo. Habitaciones amplias y cómodas ideal para el pasajero de negocios en Guayaquil. Tiene un pequeño mini market dentro del hotel que te ayuda en conseguir cosas que de pronto olvidaste.

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5 Agradécele a Eduardo C
Gabriel G, General Manager en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo C, Le agradezco mucho sus gratificantes comentarios, tenemos la costumbre de compartirlos con nuestros empleados ya que ellos sienten mucho orgullo de trabajar en el Courtyard Guayaquil y esto los motiva para seguir esforzándose día a día, Espero que pronto pueda volver a Guayaquil y por favor no dude en dejármelo saber, estaré muy contento de ayudarle con... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
27 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Por empezar pedimos desde el hotel un taxi para ir hasta el Shoping San Marino, al subirnos advertimos que el mismo se encontraba en LA ESQUINA! Cero buena predisposición para guiarnos. Segundo, dejamos pedido que nos despierten a las cuatro de la mañana para tomar el avión de regreso NUNCA LLAMARON, por supuesto teníamos nuestras alarmas, pero tuvimos que salir... Más 

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1 Agradécele a Gabi P
Gabriel G, General Manager en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela P, Por favor acepte mis más sinceras disculpas por cualquier insatisfacción experimentada durante su viaje a Guayaquil en Octubre de 2013. Le agradezco se haya tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, personalmente como Gerente General de esta propiedad estoy tomando acción directa no solo para corregir las insatisfacciones sino más importante para que usted pueda recuperar... Más 

Managua, Nicaragua
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2014

En hotel Marriott se senti como en mi casa, gente muy calida y atenta, desde Don Freddy Sanchez hasta Janina la chica que arreglaba mi cuarto, siempre ella muy atenta y amable, en el restaurante una excelente atencion por parte de andrea, una chica muy atenta y excelente guia para recomendarnos lugares de la cuidad, una chica con mucha proactividad... Más 

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5 Agradécele a ELIS151
Gabriel G, General Manager en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado ELIS151, Aprecio mucho que se haya tomado el tiempo de escribirnos sus comentarios y sobre todo que mencione los nombres de algunos de nuestros asociados, tenemos un programa de reconocimiento basado en los comentarios de nuestros valiosos huéspedes, tenga la seguridad que tanto Freddy como Janina y Andrea serán reconocidos próximamente. Me alegra también leer que regresara pronto a... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2014

Muy bueno el hotel excelente servicio y lo mejor es la ubicación ya que a poco tiempo están muchos centros comerciales el hotel tiene muchas comodidades, limpieza absoluta además de contar con grandes facilidades como internet tv cable gimnasio y una hermosa piscina al aire libre

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3 Agradécele a Pedro S
Gabriel G, Gerente en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Pedro S, No es muy grato escuchar sus buenos comentarios, de igual manera apreciaríamos mucho cualquier retroalimentación que nos pueda hacer al respecto, por favor no dude en contactarnos para serle de ayuda en futuras visitas a Guayaquil, Saludos cordiales, Courtyard by Marriott Guayaquil Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2014

Lamentablemente visitar el Hotel Courtyard fue una mala experiencia, comenzando por calidad de los productos de la cena ya que la higiene no fue la adecuada y esto fue muy visible al momento de recibir los platos, también debo mencionar que el salón asignado para esta ocasión no tuvo una buena preparación ni ambientación (montaje). Por otro lado el personal... Más 

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2 Agradécele a Vicky E
Gabriel G, Gerente en Courtyard By Marriott Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Vicky E, Respetamos mucho su opinión y nos gustaría ponernos a sus órdenes en caso de que nos quiera colaborar con una retroalimentación más detallada, reconocemos que no hay mejor manera de superar los errores que tener pleno conocimiento de ellos. Atentamente Courtyard by Marriott Guayaquil Más 

91 fotos de este hotel

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Área de playa y piscina (1)
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Hotel y alrededores (4)
Visto
Comedor (2)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Habitación (17)
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Otros (4)
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