Lugar ideal para descansar en familia y pasar unas vacaciones inolvidables. La vista del lugar es impagable, las instalaciones excelentes y de muy alto nivel, los servicios son impecables. Sumamente recomendable.
Ponerle 3 sobre 5 al Llao Llao, es elocuente…la construcción de Bustillo, la reforma y su ubicación más algunos antiguos empleados que todavía dan la milla extra, son el motivo de esos 3 puntos. La mano de algún financiero decidió que había que bajar gastos, de allí que: no mas refugio en el cerro, no mas alfombristas al pie de cama ni chocolates, menos aún servicio de tendido de cama antes de la noche…seguimos? Pocas etiquetas de vinos , los restaurantes nunca fueron lo mejor pero siguen altísimos en precios y la cocina no llega al promedio de Bariloche…se nota el cansancio del personal…el buffet del Winter Garden perdió varios de sus platos (los de mayor costo, obviamente…)…el hotel está completo de turistas, con niños ( tengo nietos!) pero hay lugares donde antes había cuidado cuando uno venía a tener un tiempo de relax….hoy es un caos…ejemplo ? Cartel de no se admiten menores de 12 años en el sushi bar..obviamente 3 personas menores de 12 años en el sushi bar…Cartel de no zambullirse en la piscina…obviamente todos los niñes se zambullen …las salas de lectura son espacios donde suenan la música de los celulares…nadie hace nada. Al desayuno le faltan frutas que supo haber , y varios otros componentes…en fin uno se queda añorando el lugar donde iba a descansar y, si venía con la Familia completa cumplía -o le hacían cumplir- la segmentación que permitía a familias con niñes disfrutar y a las parejas también. Ojalá vuelvan a tener el servicio y cuidado que supieron tener hasta antes de la pandemia, sino no tiene mucho sentido dado que termina siendo un establecimiento en donde el único objetivo es tenerlo completo.…
Desde nuestra llegada, hasta nuestra partida nos llamó la atención y calidez del personal del Llao LLao. Amabilidad, buena predisposición y profesionalismo. Estuvimos hospedados con mi esposa y nuestras hijas en 2 habitaciones contiguas del Ala Bustillo, que no solo tiene elegancia, sino la magia de clásico. Recorrerlo y descubrir rincones es todo un placer, la sala de lectura y el salón coihue, impecables. Las habitaciones impecablemente decoradas y limpias, con amplios lugares para acomodar todo el equipaje. El Lobby con las 2 chimeneas y sus livings, son para disfrutar. Uno no debería perderse el Té Llao Llao, es un cúmulo de delicias y sabores increíbles. Disfrutar de una clase de arquería nos encantó y la disfrutamos los 4. La caminata guiada por Gisela, un placer total. Recorrer y caminar por el predio del hotel es recomendable. El sector de piscina, tanto interno cómo externo es de ensueño. El desayuno es variado y las opciones abundan. Los waffles y los omelette, para degustarlos con las hermosas vistas. Realmente, superaron nuestras expectativas y nos hicieron sentir orgullosos de tener en nuestro país un establecimiento de semejante calibre. La fama que lo precede es justificada.…
Excelente hotel!! Desde mi ingreso me hicieron sentir bienvenida !! El personal , la recepción muy atentos, serviciales, dispuestos a consentirnos en todo lo pedido. La habitación Excelente!! Limpieza atención bombones al finalizar la tarde!! El spa un lujo !! La oiscina impecable Excelente atención del personal !! La gastronomía con una amplia variedad de restaurantes para deleitar diferentes opciones. El desayuno muy completo !!! La verdad EXCELENTE!!!
Un DESASTRE. De no creer Cuando llegamos al hotel le pedimos por favor a la recepcionista que intente darnos habitaciones contiguas porque somos una familia (ya lo habíamos pedido por mail 3 semanas atrás). No solo no nos dio una habitación contigua, sino que nos dieron una habitación con VISTA A UNA PARED. Literalmente (adjunto foto). Cuando fuimos a quejarnos los empleados se excusaron detrás de la excusa de que pagamos la "tarifa estándar", y uno de los empleados hasta lo dijo en tono de burla. Cuando hablamos con la supervisora Andrea, nos aclaró que en la letra chica de la página web está aclarado que podría ser vista obstruida. Fue el peor error que podría haber hecho. Como en un hotel 5 estrellas te van a dar un cuarto con vista a una pared? Y como vas a tratar mal a los huéspedes? Después de varios intentos logramos que nos cambien de habitación, que según ellos "estaban todas llenas y no había lugar". Lo peor es que a la supervisora se le escapo que todos los que van a esa habitación se quejan y los tienen que cambiar. Lo peor es el maltrato de TODOS los empleados de la recepción. Uno peor que el otro. Parecen sacados de un hotelucho sin estrellas. Arrogantes, maleducados, y despectivos. Quiero ver a alguno de ellos sacar dos habitaciones en cualquier hotel 5 estrellas.... El resto más o menos. La velocidad de internet es lamentable. En mi cuarto no llegaba ni a 1MB. Ridículo. Lo único bueno es el servicio de los mozos y empleados (NO RECEPCIONISTAS). Muy educados y amables. Las habitaciones si no te acordas que estas en el Llao Llao parecen de una película de terror. Todo anticuado y antiguo (y no en el sentido vintage, es anticuado, antiguo y feo) Una lástima haber elegido este hotel tan venido a bajo. Vuelvo a aclarar la mala atención de la recepción porque me shockeó tanto que no lo supero todavía. Reiteró, lo ÚNICO bueno es el servicio de desayuno, restaurant, los mozos y la limpieza.…
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