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Homewood Suites by Hilton Phoenix / Scottsdale

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Viajero (81)
Habitación y suite (51)
Comedor (20)
Resumen
  • Excelente46 %
  • Muy bueno28 %
  • Regular13 %
  • Malo6 %
  • Pésimo7 %
  • 1 de sep. de 2013
    “Estadía pos quirúrgica”
Sitio web del hotel
9880 N Scottsdale Rd, Scottsdale, AZ 85253-4516 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Suites
Alojamiento de 3 estrellas
Información adicional
Sitio web del hotel
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Habitaciones
4 nov.5 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (784)
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1 - 5 de 614 opiniones
Se escribió una opinión 1 de septiembre de 2013

El hotel está cercano a la Clínica Mayo y tuve una excelente atención de todo el personal del hotel, tanto los días posteriores a mi cirugía, como las veces que he regresado a mis chequeos periódicos en el hospital

Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Agradécele a Francisco E
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Se escribió una opinión 1 semana atrás

Generalmente soy un fanático de Homewood Suites, pero esta instalación necesita una actualización. Un gran error por parte del operador, que probablemente influyó en mi impresión, es que el piso en la cabina del elevador evidentemente tenía una baldosa rajada, pero en lugar de reemplazar...la baldosa, alguien simplemente rozó una sustancia negra sobre el área dañada, dando la apariencia de que la grieta estaba "encalada" en un área de aproximadamente 4 "x 6". Ese tipo de reparación fortuita te hace sentir como si la instalación completa no estuviera bien mantenida. Otro aspecto negativo es que la comida de la primera noche fue hot dogs, ¿en serio? Nunca espero una buena comida, pero Homewood Suites generalmente ofrece una feria decente, como carne, lasaña, etc. La oferta de hot dogs refuerza aún más la idea de que las instalaciones están siendo operadas con un presupuesto ajustado. Recomendaría otra instalación, como La Quinta Inn en Shea, que ha sido recientemente remodelada.Más

Respuesta de John-HiltonHelp, on behalf of management de Homewood Suites by Hilton Phoenix / ScottsdaleRespuesta de Hace 4 días
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Se escribió una opinión 1 semana atrás

Obtener la suite de dos habitaciones con una cama king en una habitación y una habitación separada para los adolescentes con dos camas queen permite que todos se separen. Bonita cocina en el medio para cocinar. Piscina al aire libre disponible. La ubicación cercana a...la tarde de Taliesien West y el viaje en automóvil al aeropuerto de Phoenix el sábado por la mañana no estuvo mal.Más

Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Se escribió una opinión 22 de julio de 2018

La habitación estaba muy polvoriento y no olía limpio. El personal era grosero y más preocupado por la diversión de otros huéspedes que cuidar de los zapatos. Miré el personal de servicio que sirve comida cayó una cuchara en el suelo y luego recogerlo y...colocarlo al lado de los huevos por el servicio.Más

Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Respuesta de Jennifer C, General Manager de Homewood Suites by Hilton Phoenix / ScottsdaleRespuesta de 24 de julio de 2018
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Se escribió una opinión 3 de julio de 2018

Se canceló mi reserva original incluso después de notificar la ubicación que llegaría tarde y registró en el app. El director (Jennifer) me dijo que era porque no me llego la clave digital. (Tenga en cuenta que no se puede conseguir una clave digital sin...mostrar identificación en la recepción. Dijo que el sistema automáticamente) cancela la reserva después de la medianoche, sin importar si el cliente ha llamado para explicar la situación. El director era GROSERO y nunca pidió disculpas por las molestias. Ella que era todo propa ganda mi culpa y responsabilidad no tomó el sistema Homewood Suites o (que ella afirmaba que no era una parte de Homewood Suites). Director afirmaba que es política de Homewood Suite para cancelar la reserva si el huésped no apareció en el primer día de la reserva, independientemente si me llamaron antes para avisar de la hora de llegada, entonces sé/fecha y pagar por las noches extras. Me dijeron en atención al cliente Hilton que deberían haber puesto una nota sobre la reserva de una habitación que tuviera. Tengo que decir que las dos veces que hablé con el personal de la recepción en el teléfono antes de la llegada, o no estaban capacitados o no facultados para resolver mi problema. No tuvimos problemas con el registro de salida. (Me alegré de salir. La suite era muy) de moda. El grifo de la bañera perdía agua y la bañera era una costra con cal y oxidado por el desagüe. El lavabo en el cuarto de baño estaba oxidada. Los armarios estaban gastados. Los electrodomésticos de cocina, platos, etc, estaban muy bien. No hay problemas. La habitación a la llegada era caliente y húmedo (nota esto es con un calor seco AZ - no estoy seguro de cómo se sentía la humedad). Nos dimos cuenta de si mantener el termostato por debajo de 70 grados, es cómodo. Cancha de baloncesto en la cancha estaba rota, así que los niños no podían jugar. La basura tapa exterior estaban rotos. En general, aparte de la recepción que parecía renovado, el resto no está siendo mantenido. Me doy cuenta de que las habitaciones están en necesidad de remodelación, pero tampoco son otros detalles como una basura rota puede abordarse y básquet. Simplemente no es bien cuidada. Nunca he para la clasificación en una propiedad de Hilton, pero después de esta experiencia, revisaré. Este lugar es una lacra para la marca Hilton. No mirar arriba en la clasificación después de esta experiencia de encontrar muchos tenían el mismo problema y el nombre del director se menciona específicamente en la queja. Me he alojado en otros Homewood Suites, pero de moda los servicios siempre compensó el viejo aspecto. Esta vez, mi estancia fue el gerente. agrió No me sentí respetado ni valorado.Más

Opinión obtenida en colaboración con Homewood Suites by Hilton
Respuesta de Jennifer C, General Manager de Homewood Suites by Hilton Phoenix / ScottsdaleRespuesta de 5 de julio de 2018
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Información
Descripción
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Frente al mar
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
 
Categoría del hotel
Información de contacto
Sitio web del hotel
ESTILO DEL HOTEL
Gama media, Tranquilo, De negocios, Ubicado en el centro
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
114
RANGO DE PRECIOS
US$117 - US$283 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
homewood suites phoenix/scottsdale hotel scottsdalehomewood suites scottsdalehomewood scottsdalehilton scottsdalescottsdale homewood suitesscottsdale hilton
Ubicación
Estados UnidosArizonaArizona centralScottsdale
Fotos
Viajero (81)
Habitación y suite (51)
Comedor (20)
Piscina y playa (7)
Centro de negocios y salones de eventos (5)
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