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Hotel Chacao Cumberland

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Hotel Chacao Cumberland
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100 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me encanto, todo impecable, excelente atención, WiFi hasta en las habitaciones.. Algo costoso pero realmente lo vale... La línea de taxis muy atentos y tienen disponibilidad desde muy temprano, atentos y responsables al momento de las reservas

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Agradécele a zsmm27
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimad@ zsmm27, Muchísimas gracias! Complacidos de poder servirle, su opinión es muy importante para continuar brindándole el mejor de los servicios. Lo esperamos pronto!! Atentamente, Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo Hoteles Cumberland Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es un hotel aceptable, muy bien ubicado, con una recepcion bastante buena, deficiencia con el telefono para comunicarse con la recepcion, deberian de mejorar en el tema del desayuno, precio acorde al hotel.

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Agradécele a Efrain Pablo R
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimado Efrain Pablo R Estamos muy agradecidos por su observación. Gracias a estos comentarios, podemos detectar situaciones que generan inconformidad en el servicio y tomar decisiones inmediatas para satisfacer a nuestros huéspedes. Reiteramos nuestro compromiso y esperamos volver a servirle en su próxima visita. Atentamente, Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo Hoteles Cumberland Más 

Madrid, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2016

Es una lastima porque tiene habitaciones muy comodas y amplias. Pero el personal anda siempre como enfadado, a pesar de poner en la puerta que no se moleste, llaman al timbre de la habitacion para saber si va a necesitar servicio de habitacion. Pero lo peor es el desayuno, hay que hacer cola durante un buen rato y si no... Más 

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Agradécele a lolinares
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimada lolinares Ante todo quiero expresar nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios, reconocemos que evaluaciones como las suyas nos hacen reflexionar y revisar concienzudamente nuestro desempeño en los diferentes aspectos del servicio que debemos brindar a nuestros clientes. Reiteramos nuestro compromiso y esperamos poder brindarle un mejor servicio en su próxima visita. Atentamente Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Caracas

Maracaibo
Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos por tramites de visita medica y de visa. El hotel en general aceptable. la atencion en recepcion fue buena. GRAVE problema para comunicarse por telefono a recepcion o a mantenimiento... lo que deben mejorar es el DESAYUNO... practicamente IGUAL todos los dias...por fa arreglen eso.... las habitaciones aceptables. ubicacion cercana a estacion d metro y sabana grande. no recomiendo... Más 

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Agradécele a Querecuto
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimad@ Querecuto Estamos muy agradecidos por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios acerca de su estadía en el Hotel Chacao Cumberland, los mismos son muy importantes para el equipo de trabajo y nos permiten revisar y evaluar el servicio. Gracias a estos comentarios podemos tomar acciones precisas y efectivas. Esperamos poder servirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Carolina Veloz Directora... Más 

Región Centro Occidental, Venezuela
Crítico de nivel
100 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

De verdad esta muy bien ubicado, es un hotel donde puedes venir de negocios o con familia, y el precio es accesible, en lo que a mí respecta me atendieron muy bien, al llegar tuve un pequeño percance con la reserva y sin embargo solucionaron mi problema y me llamó personalmente el Gerente General del grupo para cerrar el caso...... Más 

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Agradécele a Ahimor A
CaroVeloz, Directora de Calidad y Mercadeo en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimado Ahimor A Gracias por compartir su experiencia de su ultima estadía. Apreciamos sus comentarios los cuales nos guían a enfocarnos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y nos motivan a seguir adelante a pesar de las vicisitudes que podamos encontrar. Reiteramos nuestro compromiso de hacerlo mejor y esperamos seguir atendiéndole como se merece en sus próximas estadías. Atentamente, Más 

Crítico de nivel
72 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2016

El hotel esta ubicado estrategicamente cerca de estación metro, comercios, oficinas,restaurantes etc, atención muy buena y personal dispuesto a servir, fui a pagar en el restaurante un consumo y deje olvidado mi celular al subir mi orden a la habitación el mesonero me entrego el teléfono,la comida buena, lo único que deberían mejorar es dar opción para estacionar en la... Más 

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Agradécele a americo r
CaroVeloz, Directora de Calidad y Mercadeo en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimado Americo r, gusto en saludarle. Sus comentarios nos comprometen a continuar buscando las mejores alternativas para que todos los que formamos parte de esta familia estemos enfocados en el servicio que debemos a nuestros clientes. Esperamos seguir brindándole la mejor atención que Ud. Merece. Atentamente Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo HOTELES CUMBERLAND Más 

Cali, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2016

Fui hurtada en el hotel, la caja de seguridad de la habitacion fue violada y cuando fui abrirla, la clave de seguridad no funcionaba, razón por la cual fuimos hasta la recepción tres veces para que la abrieran. La llamada ama de llaves quien no es jefe de seguridad, le introdujo una clave y abrió, y cuando tome el dinero... Más 

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Agradécele a Carolina G
Leudo G, Directora de Calidad y Mercadeo en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimada Carolina G, gusto en saludarla. Agradecemos que nos haya enviado su planteamiento acerca de la situación ocurrida durante su estadia en abril en el Hotel Chacao Cumberland, el mismo fue analizado junto con nuestra Gerencia de Seguridad y es por esto que me permito señalar lo siguiente: La caja de seguridad de la habitación no fue violada estaba bloqueada... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2016

Atención muy humana y conciente. Instalaciones muy cómodas para el relax después de una jornada de compromisos, citas y negocios. Mi caso de visita desde el estado Falcón fue por cita con una entidad gubernamental y aprovechar la oportunidad de visitar en familia el casco histórico de ciudad capital. Atte Helery Navas.

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Agradécele a Helery N
Puerto La Cruz, Venezuela
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2015

el desayuno es muy malo. No hay variedad. No habia cafe. Teniendo que ir a buscarlo al lado. Los mesoneros no son atentos para nada. No lo recomiendo para nada. La recepcionista es muy desagradable. La que nos toco al mediodia es muy antipatica y no ayuda ni guia al huesped. Estoy decepcionada del hotel pense que iba a ser... Más 

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4 Agradécele a maria c
Ciudad Bolívar, Venezuela
Crítico de nivel
19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2015

Es la tercera vez que visito el hotel, y siempre recibo el buen trato que garantiza mi próxima visita, las habitaciones y el hotel en general tienen buen mantenimiento, el baño me encanta es amplio y muy limpio, el desayuno es bueno a pesar de la situación por la que atraviesa el País con respecto a la escasez de alimentos.... Más 

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Agradécele a AMERICA R

22 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Hotel Chacao Cumberland

Dirección: Av Santa Lucia con Av Principal del Bosque, Caracas, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas > Sabana Grande
Rango de precios: $35.547 - $40.912 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Chacao Cumberland 3.5*
Cantidad de habitaciones: 78
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Chacao Cumberland Hotel
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