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Hotel Villanueva

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Hotel Villanueva
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157 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Playa del Carmen, México
Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel maneja tarifa de 4 estrellas y las habitaciones son pequeñas, las paredes manchadas y el baño sucio los blancos desgastados y manchados, la comida nada espectacular, de hecho bastante simplona hay mucho mejores opciones por 1400 la noche

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Agradécele a Aldo_trejo
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Buenos días Sr. Trejo. Nos ha llamado la atención su comentario por el hecho de la tarifa que nos esta informando le cobraron. Le pido de favor si puede comunicarse con nosotros al correo electrónico info@hotel-villanueva.com e informarnos sus fechas de estancia por favor, para verificar el tema. Respecto a los otros puntos mencionados en el comentario, tenga por seguro...

Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El día de ayer estuve en este hotel, la verdad muy bonito y las habitaciones muy cómodas y bonitas, pero hay que ponerle un poco mas atención en limpieza, en el baño encontré algunos cabellos y la cortina tenía moho. .. en todo lo demás esta bien

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Agradécele a Rodolfo R
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos sirven día a día para ir mejorando y de esta forma poder brindar a nuestros huéspedes un servicio plenamente de calidad. Esperamos en una futura estancia nos brinde la oportunidad de volver a servirle.

Mérida, México
Se escribió una opinión 1 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hermoso hotel, agradable, buen trato y servicio. Es centrico y cercano al malecon. Restaurantes cerca y buena ubicación. Habitaciones limpias y confortables. Cuenta con piscina techada, asi que disfrutas, aunque llueva

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Agradécele a Veronica G
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Veronica, muchas gracias por tus comentarios. Estamos muy felices de saber que disfrutaste de tus vacaciones y aun mas de saber que nos elegiste para ser parte de ellas. Esperamos muy pronto volver a tener la oportunidad de servirte y de seguir descubriendo el Sur del Estado de Quintana Roo.

Puebla, México
Se escribió una opinión 20 octubre 2016

Aunque la habitación parece pequeña para un hotel de 4 estrellas. Estaba limpia y no tuvimos problemas de estacionamiento. La alberca estaba cerrada. Puedes caminar al malecón sin problema. Y allí encontramos comida buena y a buen precio.

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Agradécele a S_Kuri
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho todo los comentarios que nos realizan, el tuyo es muy importante debido a que en ello nos hace ver las cuestiones en las que debemos de trabajar. Estamos seguro que pronto podremos cubrir todas las necesidades y requerimientos que nuestros clientes nos solicitan. Lamentablemente la alberca tiene un horario limitado de 8:00 a 20:00 hrs. Esto debido a...

Se escribió una opinión 7 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

En gral está bien el hotel, algo que se sugiere es mejorar la limpieza de la habitación y en su Menú lo que diga lo entreguen ya que cambiaron un platillo y nos lo entregaron muy picante. Actitud de servicio muy buena del staff. Gracias !!!

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Agradécele a Hector P
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Hector muchas gracias por tus comentarios, ten por seguro que tomaremos en cuenta todos y cada uno de ellos, esto para poder brindar una experiencia completa a nuestros clientes. Esperamos pronto nos brindes de nueva cuenta la oportunidad de volver a servirte.

Se escribió una opinión 18 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene acabados modernos, es acogedor y con un increíble restaurante decorado con muebles vintage, excelente para cuando viajas en familia y se necesita una opción económica, excelente el trato para los perritos 🐶

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Agradécele a Gaby O
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Gaby, nuestro lema es "con nosotros viaja toda la familia" y estamos seguro que las mascotas igual son parte de ella, por eso quisimos ser parte de los pocos establecimientos Pet Friendly y de verdad, estamos muy contentos por haber tomado esa decisión. Esperamos pronto poder recibirles a toda la familia de nueva cuenta.

Mexico, Estado de Nueva York
Se escribió una opinión 15 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy recomendable para una noche, tiene alberca techada, si me volveria a hospedar ahi, regresare pronto, pueden desde ahi ir a conocer el muse d la cultura maya y vayan a comer al restaurante las tortugas muy deliciosa la comida

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Agradécele a Vero S
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Esperamos pronto tenerte de vuelta Vero. Agradecemos mucho tus comentarios y te tenemos noticias, muy pronto estará abriendo las puertas el Museo del Mestizaje, el cual se encuentra en un islote a unos metros de la Bahía de Chetumal, donde podrás encontrar salas de exposición, restaurantes y un mirador espectacular... Lo mas importante igual puedes hacer el recorrido a pie...

Roma, Italia
Se escribió una opinión 14 septiembre 2016

Hemos tenido ocasión de alquilar un coche por medio de la ajencia puesta al interior de este hotel . El personal el muy gentil y recibimos un buen trato. El hotel se presenta con una entrada muy amplia seguida de una arquitectura moderna y bien distribuida a lo largo de la avenida Ālvaro Obregón. Actualmente se presenta como el hotel...

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Agradécele a Jacopo187791
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Nos hace muy felices leer este tipo de comentarios, los cuales agradecemos y de igual forma nos motiva para poder seguir brinda el servicio de calidad que hasta ahora nos ha distinguido. Esperamos pronto poder volver a tener la oportunidad de volver a servirle.

Se escribió una opinión 11 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Pasamos sólo una noche en Chetumal y al ver el hotel en Internet se veía excelente y con buena ubicación además de tarifa, el problema es qué fue fin de semana y no te enteran que la piscina la rentan para fiestas infantiles y cómo los cuartos dan a esta se escucha el gritadero desde temprano.

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1Agradécele a Abraham H
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Hola Abraham, agradecemos tus comentarios, sin embargo aclaramos lo siguiente. La alberca no se renta para eventos, lo que tuvimos el fin de semana fueron clientes del restaurante que solicitaron su consumo en el área de alberca, lo cual únicamente esta permitido hasta las 17:00 hras. Esto como horario máximo, porque tenemos en claro que nuestro principal objetivo es el...

Colima, México
Se escribió una opinión 1 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Por el precio que se paga, se me hizo un lugar excelente! Limpio y bien ubicado, la gente de recepción muy amable, nos resolvieron muchas dudas. No es un lugar lujoso, pero cuenta con lo necesario para poder visitar Chetumal y los alrededores.

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Agradécele a Juan A
Carlos C, Director Comercial en Hotel Villanueva, respondió a esta opinión

Sr. Juan, agradecemos sus comentarios, estamos contentos de leer que su estancia con nosotros fue placentera, esperamos que en sus próximas vacaciones nos den oportunidad de volver a servirles.

65 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hotel Villanueva

Dirección: Avenida Carmen Ochoa de Merino 166 | Col. Centro, Chetumal 77000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Chetumal
Rango de precios: $16.094 - $33.519 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Villanueva 4*
Cantidad de habitaciones: 73
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Villanueva y otros viajeros.
3 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Hotel perfecto, no tengo consejos útiles. Preferentemente, obtengan habitaciones en planta alta.”
 de 5 burbujas Jacopo187791, 14 sep 2016 | Leer opinión
“Todas las habitaciones dan a la alberca y son tranquilas.”
 de 5 burbujas 769beatrizr, 28 ago 2016 | Leer opinión
“Planta baja, ya que no hay elevador”
 de 5 burbujas tsantoyog, 11 jul 2016 | Leer opinión
“No tiene elevador así que las mejores habitaciones son las del primer piso.”
 de 5 burbujas atcarreno, 22 jun 2016 | Leer opinión
“Primero revisen la habitación antes de pagar y firmar una tarjeta de registro.”
  • toalla de mano del baño.
  • AC las ventolas llenas de mugre.
  • AC totalmente lleno de humedad y moho.
 de 5 burbujas ChArLieRmz, 30 may 2016 | Leer opinión
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