Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
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Boulevard Turístico del Este Km.28No.74, Bávaro, Punta Cana 23000 República Dominicana
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Qué puedes esperar durante tu estadía
- Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
- Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
- Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
- Pisos marcados para el distanciamiento social
- Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
- Política de licencia paga para quedarse en casa para miembros del personal que muestren síntomas
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Actualizado el 09-02-21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Actualizado el 09-02-21 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Información
N.º 17 de 41 hoteles en Bávaro
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana está situado en las playas de arena blanca y se extiende a través de la Playa Macao en República Dominicana. Con 1,787 habitaciones llenas de excesos, es el primer hotel todo incluido y casino de la familia Hard Rock. Un paraíso que exude lujos con sus amenidades de 5 estrellas y un servicio que crea una experiencia rockera de primera. El hotel tiene mucho que ofrecer como habitaciones de lujo, nuestro Rock Spa (R), un campo de 18 hoyos de golf diseñado por Nicklaus. Una memorabilia musical y un casino que derrota el estilo de Las Vegas - el más grande en la República Dominicana donde encontramos también el club Oro para bailar. Los huéspedes disfrutan nuestras 11 albercas, 4 bares en el agua, una alberca de niños y un río para nadar. Variedades de opciones para comer en los 9 restaurantes gourmet.
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Habitación y suite (2457)2457
Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Casino y juegos de azar
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Río lento
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Campo de golf
Cancha de tenis
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Servicio de taxi
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Sala de vapor
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Batas de baño
Aire acondicionado
Baño adicional
Escritorio
Comedor
Minibar
TV por cable/satélite
Ducha a ras de suelo
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Comedor separado
Sala de estar separada
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Servicio de despertador/Reloj despertador
TV pantalla plana
Bañera con hidromasaje
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Tarifa especial:Precio especial disponible
Ubicación
Vista completa
71Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 71 de 100
16restaurantesen un radio de 1 km
4atraccionesen un radio de 1 km
Contacto
Boulevard Turístico del Este Km.28No.74, Bávaro, Punta Cana 23000 República Dominicana
Cómo llegar al establecimiento
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32921Opiniones3761Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 22.431
- 5494
- 2741
- 1145
- 1110
Seguridad del viajero
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Muy muy malo. Caro pero malo. Es falso que siguen los protocols de seguridad para el COVID, cantidad de gente caminando sin tapabocas o mal puestos. Las instalaciones son viejas, el servicio es tan malo que un día preguntamos por el licor que queríamos y la repuesta fue aguántese hasta mañana. No entiendo como un hotel, que su negocio es el servicio y un país que vive del turismo tiene un estándar tan bajo. El vehículo de transporte salió 27 minutos tarde, ante la indolencia del conductor. Solo una persona en todo el hotel tuvo un servicio espectacular, se llama Celeste, está en la tienda de vinos, claramente es porque ella es maravillosa, la cultura de servicio no existe. Ahhh olvidé decir que pagamos tarifa VIP. Mi pregunta es cómo sería el servicio para los “estándar”??
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
Consejo sobre las habitaciones: Busquen otra opción
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
Respuesta de General Manager HRPC, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Respuesta de Hace 2 días
Estimada Luz, Gracias por tomar el tiempo para calificarnos. Sinceramente lamentamos escuchar que hemos quedado por debajo de sus expectativas, especialmente con el servicio recibido por parte nuestros Rockers, hemos compartido sus comentarios con el equipo para su revision y medidas de lugar. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirle en el futuro. Disnanllely Sarita Customer Care ''Este comentario fue respondió en nombre del Gerente General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana''
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+1
Favorita del hotel
En primer lugar decir que es la 5a vez en RD y considero que ya puedo opinar con algo de criterio El hard rock ha sido una muy buena opción para esta época Covid, ya que sus medidas de seguridad preventivas son excelentes te dan mascarilla y gel cada vez que entras al hotel Nosotros solemos ir a complejos más pequeños y only adults Pero este al ser un complejo tan grande (pese a estar al 100% de ocupación del aforo actual unos 2500 creo ) había distancia social ya que ninguna piscina ni restaurante se notaba lleno y por eso de elegirlo en esta ocasión y adema pude jugar al golf a un precio muy asequible de 48$ el gran fee con buggy un campo muy bueno y sin gran ocupación Yo lo recomendaría para ir con PRE adolescentes y adolescentes ya que sus opciones de diversión son magnificas(bolera,pista de surf en la playa,escape room de láser)etc Aunque la pool only adults está muy bien con Dj por la tarde y la atención exquisita por parte del jefe de barra Victor y María con unos cocktails muy buenos La playa muy muy buena arena blanca y fina y agua turquesa diría una de las mejores de punta cana y con camas balinesas De los restaurantes probamos todos y para cenar sin duda Los Gallos(mejicano)y el Toro para carne excelente, el resto correctos La animación era buena con Dj y concursos en la piscina principal el resto de piscinas muy tranquilas Os recomiendo no os perdáis las hamburguesas de los food track cerca de la pool principal el chico WANDER-ful las borda de verdad,ni en Nueva York he encontrado iguales El fin de año fue EXPECTACULAR con un gran show con separaciones físicas para la distancia social comprando una botella de moet por 50€ lo tenías reservado En cuanto a música genial,todas las noches un grupo diferente en la terraza que es muy grande y las bandas que actuaron la verdad muy buenas Nosotros como españoles nos sentimos muy agusto, incluso Carlos el gerente también español,se acercó a conocernos al saber que éramos españoles y ponerse a nuestra disposición (un detallazo que no suele ocurrir en otros hoteles)así que Gracias y repetiremos con los sobrinos …
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
8 votos útiles
Útil
Respuesta de General Manager HRPC, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Respondida el 7 de enero de 2021
Estimado Rock Star, Nos llena de alegría saber que disfrutaste de tu reciente estadía con nosotros. Agradecemos sinceramente tus comentarios, así como las observaciones realizadas. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Disnanllely Sarita Customer Care "Este comentario fue respondido en nombre del Gerente General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana."
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El hotel súper grande y limpio, servicio 5 estrellas en las piscinas, recepción, limpieza de la habitación por Karen muy amable y servicial siempre. Los restaurantes muy buenos y con buena atención. Sus protocolos de desinfección y medidas de seguridad en los restaurantes excelentemente planificadas. El hotel es súper grande por lo que 4 días es poco para recorrerlo todo y disfrutar de todo. Volveré sin duda. 100 % recomendado.
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
Respuesta de General Manager HRPC, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Respuesta de hoy
Hola Trail54369723090, Nos alegra saber que pasaste momentos increíbles en nuestro maravilloso hotel & que nuestros Rockers cumplieron todas sus expectativas, esperamos recibirte muy pronto en nuestros escenarios. Rock On! Nurys De Leon Customer Care ''Este comentario fue respondió en nombre del Gerente General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana''
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Había venido hace 8 años a mi luna de.miel, tenía buenos recuerdos pero esta vez la verdad mi experiencia no ha sido la mejor hoy por ejemplo al desayuno que según el horario que me entregaron cuando llegue en unos lugares era hasta las 11.30 y otros hasta las 12 m , a las 11.20 me dijeron q no podían atenderme me mandaron de uno para el otro y finalmente me quedé sin desayuno , no están todos informados y la respuesta es básica ... La atención de la mayoría es muy libretiada ... No dan opciones , los restaurantes llenos y así tengamos reserva ni nos atienden ... Los vinos que ofrecen son malos ... No volveré ni recomendaré a nadie que venga ... Todas.las recomendaciónes que hemos hecho nadie nos pone atención solo alguien de servicio al cliente nos dijo que lo iba a escalar y nunca volvio a aparecer ni a contestar los WhatsApp,la verdad cero cultura de servicio .... Ni de atención ,les da rabia que uno les.pida algo a la.mayoria Tengo a celeste del bar de vinos que ha sido un ángel y nos ha atendido demasiado bien , ella ha sido la única persona que nos ha dado ese trato …
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Fecha de la estadía: junio de 2021Tipo de viaje: Viajó con amigos
Consejo sobre las habitaciones: No ir a este hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Útil
Respuesta de General Manager HRPC, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Respuesta de Hace 5 días
Hola Alejandra G, Queremos pedirle disculpas, y tenga pendiente que nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional y nos apena saber que no lo sintió de esta forma. Esperamos recibirle en futuro para mostrarle las mejoras. Rock On! Nurys De Leon Customer care "Este comentario fue respondido en nombre del Gerente General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana."
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Todo muy bien en el restaurante The Martket en el hotel Hard Rock & Casino Punta Cana, muy servicial el mesero Kenedy que se volvió de nosotros personal. Rockea y brinda un trato amable y servicial, siempre al pendiente de nuestra mesa que no faltará nada.
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Fecha de la estadía: mayo de 2021Tipo de viaje: Viajó por negocios
Útil
Respuesta de General Manager HRPC, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
Respuesta de 1 semana atrás
Hola Angel L, Nos alegra saber que pasaste momentos increíbles en nuestro maravilloso hotel & que nuestros Rockers cumplieron todas sus expectativas, esperamos recibirte muy pronto en nuestros escenarios. Rock On! Nurys De Leon Customer Care ''Este comentario fue respondió en nombre del Gerente General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana''
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RANGO DE PRECIOS
US$285 - US$755 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
moon palace punta cana, hard rock hotel and casino punta cana, moon palace republica dominicana, punta cana moon palace, hard rock hotel and casino punta cana, moon palace hotel, moon palace resort all inclusive
UBICACIÓN
Caribe República DominicanaLa Altagracia ProvincePunta CanaBávaro
CANTIDAD DE HABITACIONES
1775
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Solicitar su perfil Preguntas frecuentes sobre Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
¿Qué atracciones populares están cerca de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Algunas atracciones cercanas son Hard Rock Casino Punta Cana (0,2 km), ORO Nightclub (0,09 km) y Little Switzerland (0,06 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Algunos restaurantes bien ubicados son Montserrat Manor Restaurante, Toro y Los Gallos.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.