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San José Playa, Castro Casilla 217, Castro, Isla de Chiloé Chile
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- Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
- Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
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Actualizado el 10-12-20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Tierra Chiloé
Actualizado el 10-12-20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Información
N.º 3 de 10 hoteles en Castro
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
Estamos orgullosos de presentar al nuevo integrante de la familia Tierra Hotels: Tierra Chiloé. El hotel , previamente conocido como Refugia, está ubicado en la isla principal del archipiélago de Chiloé, rodeado de canales y fiordos en plena Patagonia Norte. El encanto de esta mítica isla se refleja en sus pintorescos palafitos y en la calidez de su gente, en un destino lleno de tradición , identidad y patrimonio. Al más puro estilo de Tierra Hotel, Tierra Chiloé viene a encantarnos con su arquitectura inspirada en cultura local y con su lancha "Williche" para navegar por los canales australes. Con sólo 12 habitaciones, este hotel sigue los pasos Tierra Atacama y Tierra Patagonia ofreciendo a sus huéspedes experiencias para descubrir la belleza nativa de Chile con un servicio personalizado.
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Habitación y suite (11)11
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno gratis
Canotaje
Excursionismo
Transporte al aeropuerto
Salas de reuniones
Spa
Estacionamiento vigilado
Wifi
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bar de aperitivos
Menús para dietas especiales
Paseo a caballo
Servicio de traslado en autobús
Masaje de cuerpo completo
Masaje
Conserje
Tienda de regalos
Chimenea al aire libre
Muebles de exterior
Sala de estar o con TV compartida
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Botellas de agua
Tipos de habitación
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
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Contacto
San José Playa, Castro Casilla 217, Castro, Isla de Chiloé Chile
Cómo llegar al establecimiento
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Maureen Z escribió una opinión (dic. de 2019)
Santiago, Region Metropolitana, Chile46 aportes42 votos útiles
Fuimos con mi marido y mi hija, aprovechando de celebrarle su cumpleaños (9 años) que cumplió el 13 de diciembre. Estábamos muy ilusionados con este viaje. Lo programé desde hace meses pero como dice el dicho "uno propone y Dios dispone". En el día que llegamos yo y mi hija nos sentimos mal (vómitos). Una pena. Impresionante toda la preocupación de Tierra Chiloé. Hasta nos ofreció ayuda el gerente. El lunes, aunque no nos sentíamos muy bien, igual tomamos un tour de día completo y nos embarcamos rumbo a la Isla de Chelin. La navegación en el Williche fue inolvidable. Pero el viaje no sería tan inolvidable sin los guías Gonza y Javier. Espectaculares. Un lujo navegar con ellos. Como dijo mi marido Pablo, "el viaje de nuestras vidas".
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
1 voto útil
Útil
Respuesta de Cecilia T, Guest Service de Tierra Chiloé
Respondida el 26 de dic. de 2019
Estimada Maureen Z.: Agradecemos mucho su excelente comentario! Es muy bueno saber que tuvieron un viaje inolvidable y maravilloso, a pesar de que el primer día no se sintieron muy bien de salud. Nos alegra que se hayan sentido buen atendidos y que pudieron disfrutar de la navegación en el Williche, nuestra embarcación privada, que nos diferencia de los demás hoteles de la zona. Esperamos recibirlos de vuelta bien pronto! Muy cordialmente, Cecilia - Guest Service
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El Hotel lo tiene todo y de primera calidad, la comida gourmet utiliza los ingredientes de la isla todo exquisito recomiendo probar el pan de maqui una delicia, el spa tiene todo lo necesario para tener un relajo completo la piscina exterior tiene la temperatura perfecta con una vista al estuario preciosa, las habitaciones son muy cómodas y con vista al paisaje maravilloso de la isla, lo recomiendo 100% es el mejor hotel que tiene la isla de Chiloe.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2019Tipo de viaje: Viajó en pareja
Útil
Respuesta de Cecilia T, Guest Service de Tierra Chiloé
Respondida el 9 de dic. de 2019
Estimada Daniela M.: Muchas gracias por su maravilloso comentario! Estamos encantados de saber que quedó feliz con su estancia en Tierra Chioé, con la comida, el spa, su habitación y con el paisaje de Chiloé! Esperamos tener el agrado de recibirla nuevamente, bien pronto! Muy cordiales saludos, Cecilia - Guest Service
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Hola a Todos, como buena familia viajera, nos encanta conocer nuevos hoteles. Así que con entusiasmo nos aventuramos a ir a conocer el hotel Tierra Chiloe. El camino es terrrible, lleno de curvas y de tierra. Había llovido así que había barro, mucho barro. Al llegar nos recibe una “señorita” en el restaurante, ya que no hay front desk... (ya eso es raro, ya que está como unido el front desk con la entrada al restaurante o comedor. La “señorita” llamada Xenia, nos explica de mala gana, que el hotel está lleno y que no podemos ni siquiera sentarnos en la barra o tomarnos un jugo, porque estaba lleno (de nuevo) y el servicio de comida había empezado. Para nuestra sorpresa, esto Parecía un chiste de mal gusto, ya que en el restaurante no había NADIE!! Los meseros estaban de pie, con los brazos cruzados y aburridos. Con sorrpresa le digo “disculpa, es una broma, cierto? Ya que no veo a nadie, de echo los meseros están aburridos” Ella me responde de pésima forma, mal educada y me sube el tono. Y me dice delante de mis 3 hijas adolescentes y mi marido, “usted no me hable así” a lo que en grupo le respondimos, “ no te hemos hablado de mala manera” y yo cerré el tema con voz calmada y suave “solo te estoy diciendo lo que TODOS estamos viendo, que NO HAY NADIE, los meseros están aburridos, y que tú no no dejas entrar a conocer el Hotel.” Espero les quede claro la TREMENDA falta de educación, tono, elegancia y orientación al cliente de esta “señorita anfitriona”. Por lo demás cero manejo de Inglés. Es sorprendente que un hotel como este tenga este tipo de “profesionales” a cargo de recibir a los huéspedes. Deja mucho que desear. Debut y despedida Para nunca más,…
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Fecha de la estadía: enero de 2019Tipo de viaje: Viajó con familia
6 votos útiles
Útil
Respuesta de Cecilia T, Guest Service de Tierra Chiloé
Respondida el 1 de mar. de 2019
Estimada clauservera: Muchas gracias por su opinión y por compartir sus inquietudes con nosotros. En nuestro hotel las visitas pueden ser solicitadas por teléfono, correo-e, o a través de nuestro sitio web. Así recibimos muy gratamente a aquellos que vienen a hospedarse o que simplemente quieren conocer nuestras instalaciones. También así coordinamos los mejores horarios de visita, para que la experiencia sea excelente. En este caso particular, no recibimos aviso alguno y fue imposible permitir que nuestros huéspedes se vieran afectados por un recorrido en el hotel. Lamentamos que esta información no haya sido expresa o clara al momento de su llegada. Por otra parte, nuestra operación es en base a programas de excursiones y si no había nadie en el comedor se debe a que nuestros huéspedes habían regresado desde sus respectivas actividades y estaban a punto de comenzar a bajar al comedor, motivo por el cual el personal estaba listo para atenderlos apenas llegaran a sus mesas. El invaluable servicio de nuestro querido y respetado personal es sumamente importante para nosotros. Son el alma del hotel y cada persona que trabaja con nosotros merece el mayor respeto. Esperamos sinceramente recibirlos en cualquiera de nuestros hoteles, previo aviso y coordinación. Muy cordialmente, Cecilia – Guest Service
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Jon G escribió una opinión (dic. de 2018)
Santiago, Region Metropolitana, Chile93 aportes55 votos útiles
+1
Un hotel que desde el primer minuto en el Cual te van a buscar al aeropuerto te das cuenta en lo que te aventuraste .. al llegar al hotel te das cuenta de su maravilloso y alucinante paisaje !! la arquitectura del Hotel no te deja indiferente , sus asombrosas vistas y hermosos jardines ,la atención desde el Primer momento es de primerísima calidad , desde el gerente a un jardinero ,algo único a mi parecer , estuvimos en el Sistema todo incluido, y la verdad es de primerísima calidad todo , licores , vinos, comidas ( una de las mejores centollas de mi vida !! Gracias MACA !! ) Probamos un curanto de Día sábado el cual es la comida más típica de Chiloe ,,, fantástico !! Desayuno muy completo , todo fresco y abundante !! El té asombroso !! En cuanto alas expediciones son muy variadas y todas sumamente atractivas , dirigidas por un grupo de personas extraordinarias encabezadas por FRANCO EL GRANDE !! Gracias por todo amigo !! ARIEL, GONZALO , PANCHO, JORGE, ALE ...son mis nuevos amigos que me entrego La isla grande de Chiloe !! Creo que estas experiencias en este tipo de hoteles es lo más bonito que entregan !!! Las habitaciones muy agradables con vistas mágicas y sobrecogedoras !! (Se agradecería un frigobar en estas ) Un hotel que recomendaría a ojos cerrados y volvería siempre !!! Gracias por todo y a todo tan bonito Equipo !!…
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Fecha de la estadía: diciembre de 2018
1 voto útil
Útil
Respuesta de Cecilia T, Guest Service de Tierra Chiloé
Respondida el 12 de dic. de 2018
Estimado JonG647: Muchas gracias por este fabuloso comentario! Qué alegría saber que su estadía en Tierra Atacama fue estupenda y que disfrutaron de sus excursiones, de la comida, los espacios, el paisaje y que quedaron encantados con el servicio del hotel! Los esperamos para la próxima oportunidad! Muy cordialmente, Cecilia - Guest Service
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Lo mejor de este hotel es la comodidad las instalaciones la vista y el paisaje , sobre todo la gente que trabaja en el , quiero agradecer infinitamente a Franco por todo, Gonzalo por su carisma , Ariel por sus historias, datos y atención , Jorge atención y agradable persona, Ale por la atención brindada desde que llegamos y su carisma, pancho por lo excelente guía que es siempre la alegría presente, la increíble centolla de maca, lo que si podrían mejorar como hotel y para su calidad y nivel es la gastronomía tanto de postres y snacks de excursiones no están para el nivel de estadía . Gracias
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Fecha de la estadía: noviembre de 2018Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
Útil
Respuesta de Cecilia T, Guest Service de Tierra Chiloé
Respondida el 28 de nov. de 2018
Estimada Constanzav445: Muchas gracias por este excelente comentario! Nos alegra mucho saber que su visita a Tierra Chiloé fue estupenda y que el servicio del equipo fue de primer nivel! Agradecemos también sus sugerencias y esperamos recibirlos pronto nuevamente! Muy atentos saludos, Cecilia - Guest Service
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RANGO DE PRECIOS
US$624 - US$725 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Hotel Refugia
UBICACIÓN
ChileRegión de Los LagosIsla de ChiloéCastro
CANTIDAD DE HABITACIONES
24
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¿Qué atracciones populares están cerca de Tierra Chiloé?
Algunas atracciones cercanas son Church of San Francisco (7,3 km), Costanera (7,4 km) y Iglesia San Francisco (7,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Tierra Chiloé?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, desayuno incluido y restaurante.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Tierra Chiloé?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar de aperitivos durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Tierra Chiloé?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento vigilado están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Tierra Chiloé?
Algunos restaurantes bien ubicados son Trattoria Pomodoro, Magnolia Cafe y Pasteleria y Palafito Patagonia.
¿Tierra Chiloé tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Tierra Chiloé ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Qué idiomas habla el personal de Tierra Chiloé?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Tierra Chiloé tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la bahía, que se ofrece aquí.
¿Tierra Chiloé es accesible?
Sí, ofrece acceso sillas de ruedas. Para hacer preguntas específicas, te recomendamos llamar con anticipación para confirmar.