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Sheraton Universal Hotel

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Viajero (594)
Habitación y suite (365)
Piscina y playa (80)
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Resumen
  • Excelente25 %
  • Muy bueno33 %
  • Regular24 %
  • Malo10 %
  • Pésimo8 %
  • 13 de nov. de 2017
    “Bien”
  • 4 semanas atrás
    “Buena ubicacion para visitar Universal Studios”
Sitio web del hotel
333 Universal Hollywood Drive, Los Ángeles, CA 91608-1095 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio gratuito de taxi o transporte
Servicio de habitación
Alojamiento de 3.5 estrellas
Información adicional
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Ofertas en este hotel
Habitaciones
7 oct.8 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (1.837)
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1.434 resultados
Calificación de viajeros
370
472
338
145
109
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
Más idiomas
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1 - 5 de 1.434 opiniones
Favorita del hotel
Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel esta con una buena ubicación sobre todo para visitar Universal Studios, con buen servicio, solo que yo reserve por una pagina que aparentemente daba desayunos y solo me respetaron 2 desayunos de adulto, pues asi esta el paquete que ellos ofrecen y es...Más

Agradécele a Salvador-Garcia-M
Se escribió una opinión 4 de mayo de 2018 mediante dispositivo móvil

Nos encanto visitar este hotel esta suuuuper cerca de universal studios y te lleva el Suttle gratis... es súper limpio todo sirve bien, el baño muy lindo y limpio el café en el cuarto es de Starbucks 🤪👍🏻 la cama es mega cómoda el valet...Más

Agradécele a Kitty M
Se escribió una opinión 22 de enero de 2018 mediante dispositivo móvil

Horrible este hotel, muy mala atención en el check in. Pésima habitación con olor a humedad las que nos dieron el primer día, después de quejarnos nos pasaron a otra un poco mejor, sin olor a humedad pero es un hotel sin nada de lujo,...Más

Agradécele a stella maris d
Respuesta de Sheratonmanager001, Guest Relations Manager de Sheraton Universal HotelRespuesta de 23 de enero de 2018
Traductor de Google

Your feedback is appreciated and we certainly apologize for the missed experience. We are indeed here to assist with any...Más

Se escribió una opinión 13 de noviembre de 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos dos días. Lo elegimos porque estaba al lado del parque Universal al que se puede ir andando. Habitación grande pero el servicio sin más. El último día pedimos que nos ayudaran con las maletas y estuvimos esperando más de 15 min.

Agradécele a Rosalía P
Se escribió una opinión 2 de septiembre de 2017 mediante dispositivo móvil

En mi opinión le urge una remodelación a los cuartos, el lobby y restaurante se ve que están remodelados, pero los cuartos si les hace falta una muy buena remodelación ya que están muy viejos y lucen hasta sucios aunque no es el caso, pero...Más

1  Agradécele a Lumega425
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Información
Comida y bebida en el hotel
Californias
16 opiniones
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Restaurante
Servicio de habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Spa
Desayuno incluido
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Premios y reconocimientos
EcoSocio
EcoSocio
Tipo de hotel
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoSocio
EcoSocio
Información de contacto
Tipo de hotel
negocio
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
457
Rango de precios
US$254 - US$380 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Sheraton Los Angeles
,
Los Angeles Sheraton
Ubicación
Estados Unidos > California > Los Ángeles > Central L.A
Fotos
Viajero (594)
Habitación y suite (365)
Piscina y playa (80)
Comedor (71)
Servicios (64)
Centro de negocios y salones de eventos (9)
Áreas familiares y de juego (2)
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Preguntas y respuestas
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Francisco V
Mi nombre es Francisco Garrido y mi pregunta es la siguiente Podemos tener estas opiniones de revisar las opiniones de los clientes en el sitio SPG, porque de esa forma nos podemos enterar del nivel del hotel, soy miembro Platinum en el programa SPG y nunca me había tocado un Hotel con tan bajo nivel, primero en el mini cooler no hay nada para beber, después salí a visitar la ciudad y cuando volví a mi habitación no estaba limpia, no tenía toallas ni agua, hice el reclamo en la recepción y me dijeron que en seguida limpiarían la habitación salí a cenar y cuando volví tipo 11:00 PM mi habitación todavía estaba sucia, fui de nuevo a recepción y la persona que me atendió me dijo que era imposible limpiar la habitación a esa hora la única solución que me dio fue que me podía enviar unas toallas para ducharme al final hicimos las camas nosotros mismo nunca me había pasado esta situación en ningún hotel.
19 de febrero de 2017|
Responder
Respuesta de Sheratonmanager001 | Representante del establecimiento |
Dear Francisco, we appreciate your feedback and it is clear that we missed our opportunity on this visit. Please trust your comments are shared with the managers and directors involved and we do apologize as we certainly... Más
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