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Sheraton Wilmington South

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Viajero (151)
Habitación y suite (89)
Piscina y playa (5)
Resumen
Sitio web del hotel
365 Airport Rd, Newcastle, DE 19720-1007 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
4 nov.5 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (403)
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327 resultados
Calificación de viajeros
165
92
37
17
16
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
165
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1 - 5 de 327 opiniones
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Se escribió una opinión 31 de julio de 2017

Nos alojamos allí por segunda vez julio 2017 a continuación son los pros y contras Pros: vestíbulo del hotel y las zonas están muy limpias y bien mantenidas un gran servicio al cliente - recibimos un check-in temprano y nuestra habitación era mejor situado esta...vez. gratis en la puerta de salida de la habitación del hotel El hotel estaba limpio y ordenado y espacioso hotel tiene una gran situado no lejos de la autopista y contras céntrico; - las persianas en nuestra habitación (652) que no podía plantearlas o bajarlos porque el cable estaba roto. - comimos en el restaurante, y la mujer y la limpieza fue también aspiradora nuestro camarero - sirve comida que nosotros no es sanitaria - de nuevo, este hotel está muy bajo de personal. Pedimos servicio de habitación que incluía tostadas francesas Tostadas de trigo, y a la llegada de la tostada francesa estaba frío y no de gelatina y jarabe, así que tuvimos que esperar para que lo trae de vuelta. Deberían saber llevar el buen condimentos y asegúrese de que la comida no es fría a la llegada. Bar en el vestíbulo principal se abre hasta las 4 pm. Las paredes son finas y podíamos oír a la gente gritando tarde en la noche y temprano en la mañana. En general el hotel es bueno y me volvería a alojar allí de nuevo.Más

Respuesta de Cedric B, Guest Experience Manager de Sheraton Wilmington SouthRespuesta de 29 de noviembre de 2017
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Se escribió una opinión 25 de julio de 2017

Muy poco ruido para un lugar tan cerca de la autopista. Teníamos una gran suite de lujo - en realidad - y todo lo que necesitábamos para refrescarse y llegar a ir. Agradable para nuestro perro, comida en el nivel club, amable y complaciente. Volveremos!Más

Respuesta de Eric T, Front Office Manager de Sheraton Wilmington SouthRespuesta de 27 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 22 de julio de 2017

El Sheraton se encuentra justo fuera de la Interstate 95. Fácil acceso. Personal amable. Comida sabrosa, lo que fue una sorpresa porque 3. Hoteles de 5 estrellas en general no tienen comida muy sabrosa. Algunas de las habitaciones estaban un poco anticuadas, pero estaban limpias...y eran cómodas. Piscina cubierta. Los centros comerciales cerca de los compradores. Volvería a usar este hotel de nuevo.Más

Respuesta de Eric T, Front Office Manager de Sheraton Wilmington SouthRespuesta de 27 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 17 de julio de 2017

Mi familia nos alojamos aquí el año anterior, y tenía problemas de ruido dentro y fuera del hotel, pero darnos cuenta de tener una habitación en el lado de la autopista, está obligado a ser ruidoso, pero el ruido del pasillo era ridículo, y el...gerente del hotel comentó atrás en la crítica, que debería haber traído a su atención. Así, pensamos que le daría otra oportunidad, y pide una parte tranquila. Así, llegamos a la entrada a las 8:00 de la noche después de un largo y excelente día de turismo, para encontrar, la suite reservada, no estaba disponible. Me dijo, eso es lo que pasa cuando se pide a través de un sitio web de tercero. (yo tenía una tarjeta de regalo de hotel. com). Las habitaciones que el hotel ofrecía. com, no está siempre disponible. Llamé al hotel. com, y me dijeron que tienen muchos de cada tipo de habitación en la reserva para ellos para reservar. Junto a mí, era mi hijo y su esposa, quien también fue negado su suite. Nos reservaron por separado y directamente a través del hotel en sí. . . . . . Bien, por que la teoría. Tuvimos que coger las habitaciones que no queríamos. No estaba contento. Yo tengo problemas de dieta, y cuestiones de sueño, es por eso que conseguir una suite. Fue una noche larga. Mi comida especial nulas. Me ofrecieron su nevera, pero no iba a indicado buscando la nevera todas las horas de la noche, cuando yo estaba en necesidad de algo. Fue inquietante para tener que volver a hacer todas mis cosas, y tome todo turismo conmigo de nuevo, hasta que volvimos al hotel a la noche siguiente. El personal del hotel se ofreció para moverlo a otra habitación que deben estar listos en la segunda noche, pero nos dijeron que no. La segunda noche, la suite estaba lista, y aceptable. Alguien utiliza la escalera toda la noche, y el portazo cada 20 minutos. Las alfombras y los muebles realmente necesita una limpieza. Sé que el personal no alfombras shampoo tan pronto como uno de los huéspedes hojas, pero esta habitación tenía graves, y obviamente enormes manchas en el suelo y sofá cama. Me ofrecieron un desayuno buffet gratuito por mis problemas, que era un bonito gesto, pero no podía comer. Mi hijo se una pequeña reducción en su factura en efectivo porque reservamos a través del hotel. Permítanme terminar diciendo, reservé el hotel muy temprano en el año, y como estaba registrado como no reembolsable, el hotel tiene su dinero inmediatamente. No debería haber razón por cualquier inconveniente para mi marido y para mí. No duda en mi aquí, volver el próximo año.Más

Respuesta de Eric T, Front Office Manager de Sheraton Wilmington SouthRespuesta de 19 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 16 de julio de 2017

Mi madre se casaba en este hotel. Desde el momento en el que entré había problemas. Reservamos una habitación para su boda cuadra pero de alguna manera la recepción no tenía el nombre de mi hermano en una habitación reservada. Respuesta el personal de recepción...era tener en mi habitación le espera indefinidamente. Me ofrecieron esta solución sólo después de llamar a mi madre a consultarlo con ella sobre este problema en su día de la boda, aunque yo no les pedí específicamente. Después de una hora me lo trajo de vuelta abajo y exigió una habitación. Me han obligado. No estoy seguro de qué pasó entre nuestros dos conversaciones que cambiaron sus mentes. Además, durante el registro me cargaron mi tarjeta por una habitación que ya estaba pagado. Cuando rechazamos (y sobregire, muchas gracias), me di cuenta de que me estaban cobrando dinero y les explicó que ya estaba pagado. No nos ofrecieron reintegrarme comisión de sobregiro. El personal de recepción era muy arrogante. La habitación era lo suficientemente agradable. Estaba un poco oscuro. Además, la HVAC seriamente necesita mejoras. Las habitaciones tienen agua caliente y el aire acondicionado sólo los efectos de una de las dos habitaciones de la suite. Mientras tanto, en el cuarto de baño en la habitación 342 hay chinchetas thumb con capacidad el papel de pared que había sido dañada desde el vapor. Creo que fue dañado como este porque no hay ventilador baño. También hace que el olor de lugar como moho. Chelsea, el director del evento, fue uno de los sólo cosas buenas sobre nuestra estancia en el hotel. Ella era genial. Muy amable con la familia y se ejecuta el evento como un verdadero profesional. Por la noche, la alarma contra y tuvimos que evacuar. Me sentí mal por mi abuela de 90 años, que tiene un tiempo difícil moverse. También había una fuga en mi habitación en la habitación de arriba. El hotel no hizo nada para limpiarlo. Más sorprendentemente, pedí un 8:30 llamada de despertador. No había llamada de despertador. Mi novia estaba en 8 y confirmó que nadie nunca llama. En nuestro tercer día allí, tuvimos un brunch en una sala privada. 35 minutos en nuestra comida, el personal del hotel comenzó a recoger nuestros platos. La comida era la izquierda, pero no teníamos cubiertos o platos para comer. Después de recoger nuestros platos dejaron. El mensaje para salir era bastante clara. Sé que las marcas de Starwood y Sheraton son altamente respetados en la industria de la hospitalidad. Yo estaba verdaderamente impactados por el nivel de servicio que recibimos y por el hecho de que no se hizo nada para corregir cualquiera de las numerosas lamentable sucesos que nos daba.Más

Respuesta de Eric T, Front Office Manager de Sheraton Wilmington SouthRespuesta de 19 de julio de 2017
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Información
Descripción
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Frente al mar
Spa
Desayuno incluido
 
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
EcoLíderes Nivel Oro
Información de contacto
Sitio web del hotel
ESTILO DEL HOTEL
Ecológico, Seguro
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
192
RANGO DE PRECIOS
US$125 - US$263 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados UnidosDelawareNewcastle
Fotos
Viajero (151)
Habitación y suite (89)
Piscina y playa (5)
Comedor (4)
Centro de negocios y salones de eventos (7)
Cerca
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Preguntas y respuestas
Hacer una pregunta
Liliana B
26 de mayo de 2017|
Responder
Respuesta de Eric T | Representante del establecimiento |
No, no cobramos por los paquetes entregados al hotel.
1
Voto
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