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San Andrés
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Portobelo Convention Center

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Cra 5 No 39 - 37, San Andrés, San Andrés 682001 Colombia
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (124)
360
Panoramas (6)
Habitación y suite (127)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
44 comodas habitaciones estándar, 12 Junior Suites con cama king size, balcón y vista al mar. Cuenta con aire acondicionada, mini bar, telefono, servicio de lavandería, internet en areas sociales, Tv por cable y planta electrica de emergencia. Servicio de recepción 24 horas al día.
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Servicios del establecimiento
Internet
Desayuno gratis
Restaurante
Playa
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Desayuno tipo bufé
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Caja fuerte
Minibar
Refrigerador
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Ubicado en el centro
Idiomas que habla
Español, Inglés
252Opiniones12Preguntas y respuestas32Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 36
  • 54
  • 82
  • 41
  • 39
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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+1
Hotel 3 estrellas. No tuve ningún inconveniente, todo conforme a lo contratado. Me alojé 5 noches acá, el check in es a partir de las 15.00 así que si llegas temprano, dejas las maletas en una bodega, te prestan un baño para cambiarte ropa e irte a la playa que queda a 20 pasos y/o al centro que queda a 3 cuadras. La primera impresión que me llevé al momento de bajar del avión, fue de un lugar pobre. Las instalaciones del aeropuerto son antiquísimas!!! Sin nada de comodidad. Luego de un trayecto de menos de 5 minutos, llegamos al hotel, el que se encuentra en medio de una remodelación del hotel vecino, la verdad que al principio no me gustó mucho el entorno inmediato, sin embrago con el paso de los minutos, la playa y la amabilidad del personal te das cuenta que es solo un detalle. Cuando realizas el check in te entregan un llavero con una llave (no ocupan tarjeta), y tú mismo debes llevar las maletas a la habitación (hay ascensor). Mi habitación fue la 309 y la verdad que era bastante cómoda, tenía cama KING (extra grande), aire acondicionado, baño amplio con secador de pelo y agua caliente siempre. La televisión es un led pegado en la pared con 44 canales de TV paga, tiene además un frigobar y caja de seguridad. Además de un estante, donde puede colgar tu ropa, guardar maletas y sobre este una cajita con algunos artículos de primera necesidad, como condones!!!, Jabones adicionales, afeitadoras, etc. (Obviamente tienen un costo). Yo compré la estadía con media pensión, la que corresponde a desayuno y cena; el desayuno es el típico buffet americano (nota 5) y la cena me encantó, siempre contundente y de calidad más que aceptable (nota 6). Cabe mencionar que 7 es excelente... En síntesis, antes de viajar temía mucho con qué me iba a encontrar, acá hay muchos comentarios que indican que el hotel es pésimo, sin embargo y pese a conocer muchos hoteles puedo asegurar que el hotel cumplió muy de sobre manera esas nulas espectativas. Saludos, de un chileno!! LA ISLA ES EXQUISITA!
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Pésimo hotel , las habitaciones espantosas, la atención muy poco agradable. El olor a podrido del hotel es inaguantable. Nunca mas voy. No lo recomiendo. El peor hotel que conocí, no es para ir con niños, ni en familia.
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Llegue antes del check in pedí dejar mis bolsos y cuando me dieron la habitación me faltaba ropa lo dije en recepción me dijeron q tenían cámaras jamás las miraron y no me dieron respuestas.la habitación tenía mucho mucho olor a humedad no se podía dormir.no volvería ni lo recomiendo para nada
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Ellos siempre buscan la manera de estafarte. Antes de seguir con todo lo malo de dicho hotel quiero detacar la gente que trabaja ahi son INCREIBLES, nos atendieron de 1000 maravillas, excepto CLAUDIA (es encargada creo, pero es la que te ofrece la parte de turismo). Nos trató muy mal al llegar. Ya conocí 5 personas a las que le hicieron lo mismo, sacamos habitación frente al mar justamente para estar en el portobelo beach, ellos sobre venden ese hotel que solo tiene 9 habitaciones y te mandan al convention. NOS COBRARON VISTA AL MAR Y LA VISTA ERA AL HOTEL DECAMERON ISLEÑO. Para ver el mar tenías que asomarte a un balcón donde hace un tremendo calor y mirar.. digamos que a lo sumo podría ser con vista parcial al mar. Detallo las cosas malas del hotel: - Lo mas importante es lo ya antes mencionado.. cobrar vista al mar y no tenerla. - Las cortinas son de mentira, por lo cual a las 7 AM te despertas con el sol en la cara.. fuimos con un bebe que no logró descansar en las 14 noches. -En el hotel decameron hay fiestas y eventos todas las noches, el hotel retumba.. tengo videos donde se escucha el ruido de puerta y ventana - en el pasillo del hotel hay motores que hacen ruido TODO el dia - Me dijeron que había cuna... SE OLVIDARON QUE EN LA CUNA VA UN COLCHÓN... LE PUSIERON DE COLCHÓN UNA FRAZADA.. me gustaría saber si el dueño del hotel hace dormir a su hijo sin colchón. -venden el hotel diciendo que tienen agua CALIENTE (motivo por el cual fui ahi, ya que en san andres pocos tienen agua caliente) de 14 noches tuve 3. El bebé lloro cada vez que lo bañe de frío. -Muy muy malo el Wi Fi (solo lo digo por si a alguien le interesa.. a mi es lo que menos me importo, dado que fui a descansar). -Hablemos de CLAUDIA: atención al turista 0 (cero). No le compraría ni salir a ver el mar sabiendo que si o si esta el mar ahi. Falsa, nos trató muy mal el día que llegamos cuando pasó todo lo del cambio de hotel... viven del turista deben cuidarlo. El bebé estaba muerto de calor llorando después de 12 horas de viaje y ella no nos solucionaba nada. Persona irónica. Desde que le dije que todo esto lo iba a publicar comenzó a tratarnos como reyes lo cual me dio más bronca aún. -el control remoto falla constantemente. Positivo del hotel: -El personal, son muy amables, tanto recepción , limpieza y ni hablar el restaurante todos espectaculares. -ubicación -desayunos y cenas (excelentes). Yo no volvería al hotel más que para saludar al personal que tan bien nos trato. Si no te importa que te cobren algo que no corresponde, que controlen absolutamente cada detalle que a ellos les conviene para poder cobrarte algo como si fueras un ladrón, anda tranquilo. Espero que a los viajeros les sirvan los comentarios. Por lo que vi a muchos les paso lo mismo.
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Respuesta de Reservas R, Director de Relaciones con Clientes de Portobelo Convention Center
Respondida el 30 de sep. de 2019
Buen día, Señora Antonela Baiocchi, Atendiendo a su reclamación, hicimos un recuento detallado sobre los sucesos y correos electrónicos intercambiados para poder dar respuesta detallada a cada una de sus inconformidades: 1. En primer lugar, nos gustaría aclarar que en ningún momento hubo engaño o desinformación respecto al servicio que le estábamos ofreciendo, puesto que desde el primer correo enviado el día 20 de mayo del 2019, se le envía la primera cotización en donde se resalta que se está ofreciendo el Hotel Portobelo Convention Center; así como en las siguientes dos (2) cotizaciones solicitadas por usted y enviadas por nosotros los días 6 y 11 de junio del 2019 y en cada uno de los correos con cotizaciones se envió adjunta la presentación en PDF con las fotografías y los servicios que presta éste hotel. En los 25 correos electrónicos intercambiados desde el mes de Mayo se puede evidenciar que las cotizaciones y mensajes siempre fueron entorno a una reserva para el Hotel Portobelo Convention Center. Si éste no era el hotel que usted deseaba reservar ¿Por qué luego de 25 correos intercambiados nunca lo manifestó?; sí en algún momento nos hubiese manifestado que el hotel no correspondía a lo que usted requería, le hubiésemos informado sobre otras opciones de hospedaje en la isla de San Andrés. 2. También tenemos de manera escrita la confirmación de reserva enviada el día 14 de Junio del presente año donde se le informa el nombre del hotel reservado y la dirección del hotel. 3. Usted en en el hotel no tuvo el mejor comportamiento, amenazó con tirar el teléfono de una de nuestras funcionarias (Sr. Claudia), quien únicamente le estaba intentando mostrar de manera escrita los correos que probaban que su reserva era para el Convention Center. Adicionalmente, a través de correos electrónicos nos escribió: "me voy a encargar de destruir el hotel en comentarios", y que subestimaría sus comentarios si accediamos a cambiarla de hotel y de habitación, a lo cual nosotros no accedimos ya que como le manifestamos en repetidas ocasiones estaba en todo su derecho de ejercer su libre expresión y compartir su opinión o comentarios en los canales online. Nunca intentamos cambiar su opinión o acceder a su solicitud, puesto que nosotros hemos actuado con profesionalismo y honestidad, hasta el último día de su estadía prestamos los servicios contratados en la sede reservada y en ningún momento hubo engaño o desinformación sobre los servicios prestados ya que en cada uno de los correos le brindamos la información clara y precisa sobre el nombre del hotel reservado junto con una presentación en PDF como herramienta para ayudarle a tomar una decisión con respecto a su compra. 4. Las habitaciones reservadas eran con balcón vista al mar, las cuales podía ver en la presentación del hotel enviada, en donde se muestra que el balcón y la ubicación del hotel es diagonal a la playa. Sra. Antonela, si usted se hubiese tomado el tiempo de revisar previamente la presentación del hotel cotizado, hubiera podido observar las características de las habitaciones que se estaba cotizando y de esta manera verificar si cumplían o no con sus expectativas de compra. 5. Con relación al ruido externo, como usted comprenderá, San Andrés es un destino de ocio y descanso, sobre agentes externos como lo son las actividades recreativas de otras cadenas hoteleras no podemos incidir. 6. En la presentación enviada en PDF también se informaba que únicamente prestamos el servicio de wifi en el lobby del hotel. Sin embargo, como usted, al parecer, no leyó la presentación adjunta en los correos intercambiados, llegó al hotel desinformada sobre los servicios que presta. Todo lo anterior, se puede evidenciar de manera escrita y archivada en los 25 mensajes de correo intercambiados. Lamentamos si nuestro hotel no cumplió con sus expectativas y si usted tuvo una confusión sobre el hotel reservado, pero no podíamos acceder a su solicitud porque significaba trasladar a otros huéspedes que efectivamente si habían realizado su reserva para el Portobelo Beach. Cordialmente, Equipo Portobelo
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Hotel cerca de la playa tranquilo buen desayuno frente a la playa. buena atención del personal. Tal vez un poco molesto el olor desagradable pero era general en la isla. colchones muy cómodos. habitación cómoda y a tres cuadras del aeropuerto por lo que se puede llegar caminando. Cuando llegué se oían muchos los ruidos del hotel de al lado pero colocaron ventanas y vidrios gruesos por lo que la tranquilidad regresó de inmediato. Calidad y precio acordes. desayuno muy completo y muy rico .recomendable!
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RANGO DE PRECIOS
US$97 - US$226 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
ColombiaDepartamento de San Andrés y ProvidenciaSan AndrésSan Andrés
CANTIDAD DE HABITACIONES
56
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Preguntas frecuentes sobre Portobelo Convention Center
¿Qué atracciones populares están cerca de Portobelo Convention Center?
Algunas atracciones cercanas son Playa de Spratt Bight (0,06 km), Bahía del Cove (0,4 km) y Parque Ecologico San Andres (0,4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Portobelo Convention Center?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son desayuno incluido, restaurante y desayuno tipo bufé.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Portobelo Convention Center?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Portobelo Convention Center?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Portobelo Convention Center?
Algunos restaurantes bien ubicados son Juan Valdez #2 Avenida Colon San Andrés Isla, The Islander y Artigiani Gelato and Bubble Waffles.
¿Qué idiomas habla el personal de Portobelo Convention Center?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de Portobelo Convention Center?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Plaza Canon de Morgan (0,6 km).