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The Westin Jekyll Island

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Viajero (508)
Habitación y suite (151)
Piscina y playa (48)
Resumen
Sitio web del hotel
110 Ocean Way, Jekyll Island, GA 31527-1041 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4 estrellas
Información adicional
Sitio web del hotel
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (923)
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1 - 5 de 682 opiniones
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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2017

Los hoteles Westin debe avergonzarse de esta propiedad. Tenía una terrible experiencia del 4 de julio y ha sido más de tres semanas, ya que GM (Kevin Runner) prometió investigación y dirección de nuestros problemas. Sigo esperando que la rellamada. 1) nivel de habitación no...siempre reservado un registro. Supo inmediatamente cuando llegamos a nuestra habitación balcón sar financiamiento interno. Pagamos unos 400 dólares (100 dólares/noche) extra por esto y simplemente va a embolsarse el dinero (eso es robar). 2) ten en cuenta que el hotel permite a los perros. Las paredes no son lo suficientemente aislado y despertaron justo antes de las 7 de la mañana cuando otro cliente dejó su desatendido perro ladrando en la habitación durante el día. 3) Lo peor: la limpieza de la habitación olía a moho, gruesa capa de polvo en el ventilador del cuarto de baño, la limpieza era un completo sin mostrar el segundo día. Llamados a tener la habitación hecha cuando nos dirigíamos a cenar, pedimos la boogers específicamente en la cabecera para ser abordados, hicieron la cama y nos dio toallas frescas pero no tuvimos suerte en la boogers. 4) La piscina es muy pequeña y estaba ocupado siendo el 4 de julio. Aunque el agua era una opaca neblina. Bastante mal cuando apenas puedes ver el fondo en el otro extremo. Fue así durante los cuatro días que estuvimos allí. Si desean alojarse en esa zona te recomiendo que te busques otro hotel.Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2017

Reservas para este hotel de 3 semanas de antelación. Íbamos con nuestros hijos adolescente como último vacaciones antes de todo el mundo hizo sus diferentes formas. Estaba emocionado por las fotos de la página web. Tengo que declarar que después de efectuar las reservas fuimos...sabiendo que un montón de críticas decía que había un problema con el servicio de limpieza y servicio. Me esperaba diferente! No fue un problema. Tiempo para el registro fue de 4:00 y llegamos a las 415. Teníamos una habitación de dos camas tamaño queen. Nos dijeron en el registro en que la piscina estaba climatizada (no es verdad, pero no es un gran problema para nosotros), y nos dio un montón de detalles sobre el hotel y la zona que era agradable. Hay varios restaurantes en el hotel. Las tiendas están justo allí en la puerta. El gran problema que tuvimos fue que nuestra habitación no se limpia por 2 días! Tuve que salir el primer día y pedir una ama si fría nos limpiaran la habitación (al 630 de noche) nos dijo que iba a salir y yo podíamos poner las toallas usadas fuera de nuestra puerta y me dio otras nuevas. Me preguntaron sobre la basura y dijo que también poner el papeleras y ella basura. Nos fuimos a cenar, que las toallas usadas eran tan ido, pero ambos eran nuestro trashcans! La segunda noche tuve que bajar y hablar con la recepción para toallas y artículos de tocador en el 1030 por la noche! Por último, el tercer día nos fuimos por la mañana a la playa y hablé con alguien de limpieza sobre todo. Ella parecía bastante contrariado y limpiaban la habitación en sí era los otros dos días que estuvimos allí. En el lado positivo, restaurante al lado de la piscina salada era muy buena. Comimos allí todos los días. No es tan caro para una comida al lado de la piscina de verdad. Asegúrate de hacer el paseo a Jacks Tortuga. Es un restaurante mexicano y muy bueno! La playa tiene algunas "porquería" cuando la marea baja, pero es un océano tan esperado en realidad. Si la dirección podría trabajar con limpieza o contraten mas para este nivel de hotel que era hacer enormes mejoras!Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 4 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está situado justo en la playa, así que la ubicación no podría ser mejor. Su restaurante La Reserva era genial! Comimos allí dos veces y todo lo que era delicioso. Donde se encuentra este hotel es deficiente en el área de servicio y...recepción. Llegamos a las 4:00 pm para registrarse. Nuestras habitaciones no estaban listas hasta las 6:30 pm. Nos sentamos en un banco en el vestíbulo para 2. 5 horas. Cuenta que hicimos las reservas 6 semanas antes. Completamente inaceptable en un Westin. La excusa que dio fue que estaban muy ocupados con un montón de check in y check out. . . Supongo que es una cosa inusual para la gente de entrada y salida de los hoteles! Pagamos por una habitación deluxe terraza frente al mar. Lo que nos dieron 2. 5 horas era una media habitación doble que podría ver en cualquier parte. La vista al mar que pagamos extra por aparcamiento fue 90%. . Pero si salimos al balcón y gira a la izquierda se podía ver un poco de agua. Decepcionante.Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 2 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Tomó dos niños al Westin en Jekyll. Permítanme decir que no hay prisa para llamar o arreglar lo que esta mal. También ahorra dinero comida para otro lugar. La comida pésima con precios elevados. No hay máquina de hielo. Nevera no funcionaba. Gerente nunca me...llamaron, tuve que ir a buscar a él como hice el check out. La playa era de barro hasta las rodillas. Simplemente decir que no. Contacto corporativo y que, básicamente, no me importó.Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 2 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 1 de agosto de 2017

Nos registramos en 7 / 24 / 17 con la intención de estar cuatro días. Nos marchamos la mañana siguiente después de hacer la reserva en otro hotel de Hilton Head. Primero los aspectos positivos. La habitación estaba lista en 11:30 aunque nuestra llegada temprana...a las 12 del mediodía. El aparcamiento era gratis y pudimos conseguir un lugar justo en frente del hotel. Un servicio de transporte gratuito disponible las 24 horas del día para todas las partes de la isla. Con la excepción de la chica que nos hizo el check out, todo el personal fue amable y servicial. Ahora las cosas negativas. Los siguientes artículos se encontraron en nuestra habitación a la llegada. Una percha rota, tubo de protector labial, Tapón de botella, bolsa de compras, La Cinta utiliza pelo, conchas de mar y los peces (el tipo que comer, no el tipo que baña). Lo que se describió como una vista al océano era en realidad una vista parcial del océano. La mayoría de la vista era un aparcamiento. El bar de la azotea que se anuncia está cerrado durante la semana. La piscina es pequeña y la profundidad máxima es de sólo 5 pies. El sitio web sugiere relajante en la piscina. No es posible. La piscina estaba llena de niños gritando. Después de ser golpeados con varias bolas volando y casi un frisbee, decidimos salir a la playa. Teníamos anteriormente notamos que el agua parecía marrón, similar al río de chocolate en Willy Wonka. La marea estaba baja ahora y lo fue a unos 30 metros de barro y lodo. Caminé cerca del agua y encontramos tanto mis pies cubierto de barro espeso. Tardó unos cinco minutos para quitar el barro con los pies ducha. También debe señalarse que el sitio Web se describe como las playas impresionantes y hermosas. Sin duda engañosas y engañosas. Cogimos el transporte gratuito a la playa deriva que era increíble. No había baños o servicios allí, aunque haciendo una prolongada estancia allí difícil. El complejo no ofrecen música en vivo durante la semana incluso durante el verano. Con nada que hacer nos hizo la decisión de reservar otro hotel y en coche a Hilton Head. Al salir he mencionado todo lo anterior a la chica de recepción. Cuando pregunté acerca de la reducción del cargo dijo que no estaban cobrando una sanción para salir temprano. También dijo que esta playa es siempre de esa manera durante esta época del año. El conductor del autobús y varios otros empleados nos dijo la misma cosa. Que hace la descripción del sitio web más engañoso. Sin duda, pensar dos veces antes de empezar aquí. Se pagando precios resort de playa sin ninguna de las comodidades.Más

Respuesta de la gerencia:Respuesta de 2 de agosto de 2017
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Información
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EcoLíderes Nivel Oro
Certificado de Excelencia
Servicios
Los servicios más populares
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Frente al mar
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicios del hotel
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Servicio de traslado
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Acceso sillas de ruedas
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Salas de conferencias
Hotel para no fumadores
Estación de carga eléctrica para vehículos
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Minibar en la habitación
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$184 - US$309 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Detalles
Rango de precios
US$184 - US$309 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Fotos
Viajero (508)
Habitación y suite (151)
Piscina y playa (48)
Comedor (38)
Centro de negocios y salones de eventos (7)
Servicios (6)
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