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Holiday Inn Express & Suites Carmel - Westfield

Viajero (15)
Habitación y suite (14)
Viajero (15)
Habitación y suite (14)
Comedor (4)
Resumen
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15131 Thatcher Ln, Carmel, IN 46033-8411 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Suites
Alojamiento de 2.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
2 dic.3 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (72)
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46 resultados
Calificación de viajeros
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1 - 5 de 46 opiniones
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Escribió una opinión el 7 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Soy el tipo de persona que escribe buenas y malas críticas, no solo cuando algo está mal. Empezaré por lo bueno. El personal de registro y salida fue excelente, servicial y amable. Ahora lo malo. . . La primera habitación que nos dieron olía a...moho cuando entramos por la puerta. Muy anticuado, mal conservado, oscuro y lúgubre en apariencia. Tampoco se limpian bien. Alfombra oscura de color marrón y muy desgastada. Las paredes necesitan pintarse y la habitación en general no es algo en lo que me gustaría quedarme. El olor a moho era horrible, mi nariz tenía que correr, y me quedé allí pensando si seguir adelante y quedarme porque tenía una reserva no reembolsable. Volví a la mesa y nos pasaron a una suite contigua a la habitación asignada originalmente. Olía a edificio antiguo pero no a moho. Esta habitación era más grande pero deprimente y tenía los mismos problemas de ser descuidada y no se mantenía bien. Realmente pensé en irme y conseguir otro hotel para esa época, pero nuevamente, no quería perder más de $ 100 por una reserva no reembolsable. Dormí encima del edredón, ya que la habitación no me dio la tranquilidad de que posiblemente haya bichos. No había bichos, pero es el tipo de habitación que te hace pensar. Bajé a desayunar a las 8 am y las tortillas y salchichas parecían secas y sentadas por un rato. Había una señora y su hijo que intentaban tomar agua caliente para el té y la asistente del desayuno le dijo que no había agua caliente y que ni siquiera se ofreció a buscarla. Regresamos a nuestra habitación y salimos a desayunar camino a casa. Honestamente, nunca me he alojado en un Holiday Inn Express como este. Necesita ser demolido y reconstruido. Incluso el piso en ambas habitaciones subía y bajaba la colina, la pintura estaba desconchada en la puerta del baño, las cortinas no estaban bien mantenidas. Muy decepcionante para un Holiday Inn Express.Más

Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express & Suites Carmel - WestfieldRespuesta de 4 semanas atrás
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Escribió una opinión el 27 de agosto de 2018

propiedad absolutamente hermosa, PERO, el empleado de escritorio más malo alguna vez. él era tan horrible que he abierto un caso con i. h. gramo. Califico mi calidad de sueño como pobre en mi hermosa habitación con buena cama, sabiendo que estaba a menos de...100 pies de un ogro absoluto en el escritorio.Más

Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express & Suites Carmel - WestfieldRespuesta de 11 de septiembre de 2018
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Escribió una opinión el 8 de julio de 2018

Nos alojamos aquí por 3 noches para un torneo de béisbol. El extractor en el baño sólo hacía un montón de ruido, pero no cualquier desgastante. Máquina de hielo de nuestra planta no funcionaba durante los primeros dos días tuvimos que pedir papel higiénico dos...veces. Cuando nos pregunte por una caja de papel facial nos dijeron que estaban fuera. La variedad para el desayuno era bueno, pero las cosas. Estaba muy bien ubicado para Grand Park y muchos restaurantes. Pensamos en el costo de $190 por noche fue demasiado para un hotel de ese calibre.Más

Escribió una opinión el 21 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Para asegurarse de que tienen el hotel es para el Holiday Inn Express de la Thatcher Ln en Carmel. El lugar es un tugurio. Paredes sucias, ascensor sucio. Unidad hvac, justo al lado de la cama y no podía ajustar a ventilador continuo. Tenía una...suite y sofá y cortinas sucias. La cama estaba bien, excepto que no podíamos dormir por AC ciclismo ruidosamente toda la noche. Nos levantamos al lado de la habitación tenía una bonita mañana con café, pero no Keuric tazas. Me pareció bien la ducha y bajar las escaleras para el café. Fuimos a la ducha y pensé que habían tirado en el piso, etc. champú de ducha. Se equivocaron totalmente vacío, lo cual significaba que no habían limpiado la ducha y no había champú y jabón. Fuimos abajo para el desayuno, que estaba bien, pero cubos en planta captando agua y no estaba lloviendo. Pedimos el director a llamada y no llamar. Era una reserva para 3 noches, pero abandonó y encontramos otro lugar. La peor experiencia de hotel de mi vida.Más

Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express & Suites Carmel - WestfieldRespuesta de 5 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 17 de julio de 2017

Estar en la gerencia del hotel durante 20 años y, más recientemente, al ser un Director General de varios Holiday Inn Express" durante los últimos 7 años, esta propiedad es espantosa. Las últimas 4 veces que he estado aquí he tenido un problema de facturación....Dos de las últimas 4 veces que he estado aquí he usado mi bonificación de Ihg puntos pero aún así cobró la cantidad completa en la compañía de mi tarjeta de crédito. La primera vez que usé mi bonificación de Ihg puntos ni siquiera molesto responder del caso que había abierto con relaciones y tuve que disputar los cargos con la compañía de la tarjeta de crédito para obtener un reembolso. Al menos ese tiempo cuando lo hicieron finalmente responder a mis inquietudes me devolvieron mis puntos de bonificación de IHG en completo debido a su facturación en errores La última vez que usé mi bonificación de Ihg puntos todavía cobraron de mi tarjeta de crédito, así, una vez más, tuve que contactar con atención al cliente para corregirlo. Ahora tienen un nuevo gerente general parecía ser lo suficientemente competente para al menos reembolso mi tarjeta corporativa (en el momento de esta publicación todavía no se reembolsará). Sin embargo, ningún otro tipo de compensación era ofrecido o dado más que un débil disculpa confirmación. Cuando le envié un correo electrónico al gerente general de vuelta indicando cómo muchos problemas que he tenido con incompetencia en su nueva propiedad y el hecho de que estoy hablando desde una posición profesional como un ex-Director General del Holiday Inn Express, aún no nos ofrecieron otra compensación o dado. Al menos el último Gerente General dio allí mis puntos de error de facturación. He estado registrado en una habitación sucia, uno que no tenía toallas y uno con una cucaracha muerta en la mesita de noche. Si vas a ser un gerente general de un Holiday Inn Express, asegúrese de que su personal está adecuadamente capacitado antes de salir de la propiedad para el día. Si no están adecuadamente entrenados y adivina que, se trabaja el turno. Esa es la posición de un gerente general de un establecimiento de servicio. limitado Eso es lo que se requiere para tener éxito. Además, cuando un cliente se queje de su propiedad y que les ofrezca una disculpa débil y dicen que el correo electrónico no es lo suficientemente buena, quizás, no sólo ofrecen otro disculpa débil. De la manera que manejó esta muestra gran incompetencia y no tengo muchas esperanzas para su futuro como Gerente General si esta es la manera en que manejar las quejas de los huéspedes. Fácilmente podría haber ahorrado usted mismo una terrible crítica tripadvisor tenía que tener cuidado de la primera vez. Buena suerte y empezar a trabajar algunos turnos para capacitar a su personal.Más

Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express & Suites Carmel - WestfieldRespuesta de 1 de agosto de 2017
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CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
70
Rango de precios
US$99 - US$194 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Rodeway Inn & Suites
también conocido como
Comfort Suites Carmel Hotel Carmel
,
Carmel Comfort Suites
Ubicación
Estados Unidos > Indiana > Hamilton County > Carmel
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
70
Rango de precios
US$99 - US$194 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Rodeway Inn & Suites
también conocido como
Comfort Suites Carmel Hotel Carmel
,
Carmel Comfort Suites
Ubicación
Estados Unidos > Indiana > Hamilton County > Carmel
Fotos
Viajero (15)
Habitación y suite (14)
Comedor (4)
Piscina y playa (1)
Centro de negocios y salones de eventos (2)
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