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Comfort Inn Shady Grove

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Viajero (41)
Habitación y suite (34)
Comedor (6)
Resumen
  • Excelente63 %
  • Muy bueno27 %
  • Regular5 %
  • Malo3 %
  • Pésimo2 %
  • 25 de ago. de 2017
    “Buena opción ”
  • 4 de oct. de 2011
    “Buena relación costo-beneficio”
16216 Frederick Rd, Gaithersburg, MD 20877-4023 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Piscina
Hotel para no fumadores
Servicio gratuito de taxi o transporte
Habitaciones para familias
Alojamiento de 2.5 estrellas
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (553)
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331 resultados
Calificación de viajeros
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87
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10
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Tipo de viajero
Época del año
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11 - 15 de 331 opiniones
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Se escribió una opinión 30 de mayo de 2017

Me alojé aquí el fin de semana de Memorial Day. La piscina estaba cerrada - era verde! Nos dijeron que sería la limpieza de la piscina. Después de más de 4 horas de espera, y nos decían cada 30 minutos que la piscina esté abierta,...nunca abierto! El área de picnic era terrible - hierba era largo super, todo basura. El secador de pelo en la habitación no funcionaba; mantiene el sobrecalentamiento. Que no sea un gran problema para todo el mundo - pero era un gran problema para mí! Primero habló con el gerente de servicio - Lilly Tekeske. Ella era grosera y me dijeron que estas cuestiones eran de mi problema. Le dije que sería llamar a atención al cliente su respuesta fue, "hacer lo que tienes que hacer. " Me fui del hotel un día antes a las 2 de la tarde. Me comuniqué con el servicio al cliente. Ellos, a su vez, llamamos al hotel. El personal del hotel que hablé dijo que estaba mintiendo: La piscina estaba bien, la hierba era buena, área de picnic estaba bien. Pedí que me pusieran a través de un supervisor de la línea de servicio al cliente y me colgó. En ningún momento me grite o atacan al representante de servicio al cliente. Me decidí a llamar al gerente general, yo mismo. Hablé con Vira Safai. Me dijo que estaba loco que la pérdida de equipo de mi hijo y yo estaba tratando de dejar el hotel temprano y no pagar. Le recordé los temas - Área de picnic, piscina, secador de pelo. Él dijo que estaba mintiendo acerca de la piscina, y yo estaba enfadada porque hacía demasiado frío afuera para nadar. Me llevaron a la zona de picnic y dijo que había sido muy lluvioso a Moscú y que habría que preguntar sobre la zona de picnic. Excusas, excusas, excusas. . . Vira constantemente me interrumpió. Me hice más y más molesta con el excusas y acusaciones y tuvimos que bajar el teléfono. Si quieres usar los servicios como se describe o recibir algunos ajustes si son no funciona, o si quieres un excelente servicio al cliente, no te alojes aquí. Me dijo que su hotel Vira es de propiedad de la franquicia y, como tal, no hay persona corporativa que puede hablar con respecto a este tema. Vira es capaz de hacer todas las decisiones relativas a su hotel, y los clientes deben lidiar con él. Le dije que no lo crean, y no sabes que justo! Me buscó la oficina corporativa y pude llamar, hablar con un ejecutivo, y presentar una queja formal. Si tienes problemas, me animo a hacer lo mismo.Más

Respuesta de ViraSafai, Owner de Comfort Inn Shady GroveRespuesta de 31 de mayo de 2017
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Se escribió una opinión 24 de mayo de 2017

Necesitaba dos habitaciones por la noche ya que viajaba con cinco miembros de la familia. El personal era amable y capaz de realizar mi solicitud de tener habitaciones comunicadas. Las camas eran cómodas, el desayuno gratuito era bueno, y yo era capaz de saltar en...la autopista para llegar rápidamente a mi evento familiar. Este hotel está convenientemente situado entre WASHINGTON DC y Baltimore, así que me llevé a los niños a ver los monumentos en la capital de nuestra nación y el Puerto de Baltimore.Más

Se escribió una opinión 22 de mayo de 2017

Recientemente trajo un grupo escolar para el área de Washington DC y experimentado servicio de tarifa aquí. El personal de recepción acelerado nuestro check-in y el servicio de transporte para el metro fue una gran ayuda. Habitaciones limpias, cómodas y con un gran desayuno, todo...ello añadido a una gran experiencia para nuestro grupo!Más

Se escribió una opinión 21 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Estábamos allí para una graduación de varias habitaciones requiere Ann's. El personal era muy servicial, las habitaciones poniendo juntos sin necesidad de ser pedido. El personal era agradable y amable. Peykan era amable y servicial en el ajuste de las reservas. Las camas eran cómodas,...camas extra grandes, tocadores, de gran tamaño con mini nevera congelador. El desayuno tenía una gran variedad de opciones.Más

Se escribió una opinión 19 de mayo de 2017 mediante dispositivo móvil

Necesitaba un 1 habitación doble / 1 noche de estancia para conseguir una buena noche de descanso antes de salir a 4 hora en coche. El personal era amable y profesional desde la llegada hasta la salida. La habitación estaba limpia y bien equipada. Todo...en la habitación parecía estar bien cuidado. El desayuno era gratuito y incluía opciones calientes y frías, incluyendo huevos, salchichas, tostadas, donuts, pasteles, cereales. Lo único negativo es aparcar puede ser un problema si el hotel está lleno.Más

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Información
Descripción
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
 
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
ESTILO DEL HOTEL
Tipos de habitación
Habitaciones para familias, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
127
RANGO DE PRECIOS
US$99 - US$164 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
comfort inn shady grove hotel gaithersburgshady grove comfort inncomfort inn gaithersburggaithersburg comfort inn
Ubicación
Estados UnidosMarylandGaithersburg
Fotos
Viajero (41)
Habitación y suite (34)
Comedor (6)
Piscina y playa (3)
Centro de negocios y salones de eventos (4)
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