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Fairfield Inn Boston Tewksbury/Andover

Viajero (6)
Habitación y suite (19)
Comedor (3)
Resumen
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1695 Andover St, Tewksbury, MA 01876-1109 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Suites
Alojamiento de 2.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Calificación de viajeros
  • 4
  • 23
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  • 4
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Chen H
10
Se escribió una opinión 29 de jul. de 2017mediante dispositivo móvil
No es una visita agradable en todo. El servicio y la actitud son muy pobres. Viajé con mi hijo, que es más de 11 años, altos como yo. El viaje está organizado por la agencia de viajes. Nuestra habitación de 2 cama había sido confirmado antes del viaje. Agencia de viajes dieron la confirmación del hotel. Cuando llegamos en el hotel Fairfield Inn Marriott, (1695, Andover, MA Street, 01876 Tewksbury), nos dieron una habitación con una cama. Me dijeron que como madre, no debería dormir con mi hijo "grande" en la misma cama. Inmediatamente, la recepción nos dijo que se puede sacar más de sofá y dormir. Me siento ningún perdón por eso y me parece muy normal para ellos. Así que eso significa que solía hacer como este. Pero reservamos para 2 camas en vez de una cama y un sofá cama. Al mismo tiempo, en el mismo grupo con nosotros, había otras dos familias, 1 con 4 personas, y 1 con una pareja con un niño. También fueron dieron una cama, aunque dieron la confirmación con dos camas. Durante el debate con el hotel sobre una hora y media, hasta alrededor de las 10:30 pm, una familia subió, cansados, dando, sin solución. Por teléfono, el gerente dijo "estoy llegando en 10 minutos" muchas veces mientras se comunica con guía turística. Pero nunca Muéstrame tu capacidad. Durante nuestra espera para cambiar de habitación de 2 camas, me dijeron que no tenían otra habitación para dar a nosotros. Pero vimos recepción dan 2 habitaciones cama para los diferentes clientes nuevos que llegaron mucho más tarde que nosotros. Les preguntamos por qué nos tratan como este, no respetan injustas,. Estamos agotados, especialmente niños y ancianos. Añadir una cama. Nos dio a la familia de 4 personas. Todavía esperamos por las soluciones. Sugerimos el hotel para encontrar otro hotel con dos camas. Recepción continuó a servir a clientes nuevos, incluso con dos camas. Nos dejan solos. Finalmente, después de que la policía llamado, todavía dijo el mismo habitación individual, pero que nos dan gratis. Hotel entiende muy bien lo que necesitamos no es una habitación, lo que necesitamos es respeto y una cama más. Pasé una noche triste en el sofá, agotados, incluso sin tratar cómo sacar el sofá. Mi hijo durmió con lágrimas. Esta es la primera noche para nosotros en estados unidos. Ya a la izquierda. No hay ningún reembolso hasta ahora. No hay ninguna disculpa del hotel desde el principio hasta el final.
Agradécele a Chen H
Respondida el 1 de ago. de 2017
Thank you for reviewing your recent experience with our property, Chen. Your note caught my attention and I'd like to extend our apologies for your experience. It is never our goal to make our guests feel as though they have been left unattended or that they need to call authorities to resolve a situation, however our front desk also needs to continue to serve other guests once a managers involvement is required. While her standard commute does only take 10-15 minutes, regrettably there was a large festival taking place in the area that had blocked off many roads for the activities, which delayed our managers arrival to the property to work with you. Our manager arrived shortly after the authorities had arrived, in which case the authorities were already communicating between the front desk and yourselves. As you mentioned a complimentary night for your stay was issued, because you were traveling with a tour company who provided the method of payment for your room, the refund would be processed to the tour company and you will need to work with them.
Language Weaver
Lisa H
Rothesay, Canadá
4931
Se escribió una opinión 11 de jul. de 2017
El personal del hotel era muy simpático, sin embargo, el hotel está en el lado izquierdo. cansado Nos quedamos muy decepcionados al llegar después de un largo y caluroso día para encontrar la piscina está cerrada y ha sido por un rato. No hay mención de esto cuando hagas la reserva.
Agradécele a Lisa H
Respuesta de FFITEWKSBURY, General Manager de Fairfield Inn Boston Tewksbury/Andover
Respondida el 12 de jul. de 2017
Greetings Lisa H, Thank you for your review. We try to have all of our guests review our hotel so we can continue our efforts as well as to improve them. We are sad to hear that you did not have a most pleasant stay & do apologize for the pool issue. The Town of Tewksbury regulates the policies for our pool and did delay our pool inspection longer than expected with us as well as other local hotels to open their outdoor pools for the year. The closing of the pool was put on our website while it was not in service. We are pleased to announce that the pool is open and we hope that you will have the opportunity to come and enjoy it if your travels bring you back to the area. In the Spirit of Hospitality.
Language Weaver
Rafael P
Phoenix, Arizona
12328
Se escribió una opinión 28 de jun. de 2017
Gran lugar cuando visite el norte de la zona de Boston. Ubicación tranquila, fácil acceso y rodeado de pequeñas aldeas con el toque de Nueva Inglaterra, llena de restaurantes para elegir. Gran servicio y personal muy servicial y amable.
Ser consciente de la hora punta de tráfico cuando dirigirse al aeropuerto Logan de Boston, porque puede ser un poco más, especialmente temprano en la mañana. Aparte de eso, es un gran lugar cuando trabajaba en la zona.
Agradécele a Rafael P
Respondida el 3 de jul. de 2017
We are happy to hear you enjoyed your stay at the Fairfield Inn Tewksbury! We are always looking to give our guests the service they look forward to and are glad to know they did just that. We hope to have you stay with us again when you make it back to the Merrimack Valley.
Language Weaver
samflorida34683
Palm Harbor, Florida
5315
Se escribió una opinión 26 de jun. de 2017
No estoy seguro de qué son todos los comentarios favorables. Este lugar está bien. Si consigues un precio genial, podías intercambiar por un motel final. Soy un miembro de Marriott de oro. Me pusieron en una habitación al lado del ascensor y máquina de hielo. No hay problema, pensé. Es una noche, y estoy demasiado cansado para volver. Voy a encender el ventilador en alta para ahogar cualquier ruido. Como soy de escalada en la cama por la noche, me doy cuenta de que no hay opción para un ventilador constante (pero había uno en el aire acondicionado de la habitación, así que peso ¿por qué no en las habitaciones? ). Genial. De ahí mi 5:45 llamada de despertador de la gente hablando mientras espera el ascensor y tras su cierre de puertas en el pasillo. Las puertas en este hotel más ruidoso cerca que cualquier otro hotel en el que me he alojado en años. Las sábanas son baratos y la manta es tan fina - no sabía que hacían mantas finas. Me gusta dormir con la habitación fresca y eso no es una opción aquí porque es como tener 2 - 3 hojas, no una manta. La habitación huele a pies cuando el aire no pasa. Como moho cuando lo hace. Mis ojos comenzó una picazón y yo comenzamos a tos a menos de una hora de la llegada del moho. Wc no funcionaba bien. Tienes que mantener el mango hacia abajo para toda la cadena. y aún así no siempre funciona. Las baldosas en el baño realmente no fue nada limpio. Me dieron 2 champús - no acondicionador. La sala de pesas disponibles no tiene esterillas. El baño de la sala de pesas no tenía papel higiénico - a las 6 de la mañana. No me alojaría aquí de nuevo.
Agradécele a samflorida34683
Respuesta de FFITEWKSBURY, General Manager de Fairfield Inn Boston Tewksbury/Andover
Respondida el 27 de jun. de 2017
Greetings samflorida34683, Thank you for your review. We encourage all guests to review our property during their stay with us. I want to apologize for falling short of your expectations from the room issues by the elevator, A/C unit, door closure noise, sheets, bathroom toilet, room amenities, scent & etc. We pride ourselves on our service and amenities and did not meet your standards as a Marriott Gold Member, we will address this to our staff to ensure that we take care of our most loyal guests so this does not happen again while providing a most pleasant stay. Again thank you for your review. In the Spirit of Hospitality.
Language Weaver
Abbot71
Reno, Nevada
149209
Se escribió una opinión 24 de jun. de 2017
Llegamos a las 1:30 de la mañana y el recepcionista nos registramos rápidamente y eficientemente. Estuvimos encantados de encontrar una habitación perfecta en el piso de arriba, todo limpio, nuevo y en perfecto estado de funcionamiento que incluye wifi gratuito. Colchón firme, buenas almohadas, cortinas opacas, entorno tranquilo (a pesar de estar cerca de la autopista). El desayuno gratuito era excelente en platos calientes y fríos. Las reformas en la bañera transformado una enorme ducha solamente así que sabemos que no hay bañera si es requisito para usted. La cafetera era una sola taza, variedad bandeja con vasos de papel, sabor básico y sabor.

Si va a necesitar un restaurante las 24 horas como nosotros, hay un McDonald's una salida al sur de RT I - 495.

Nos encantó nuestra breve estancia y sin duda volvería otra vez.
Agradécele a Abbot71
Respondida el 27 de jun. de 2017
Thank you for your review! We look forward to hearing from repeat guests and the positive reviews they have with our completed renovations. It is wonderful to hear you were comfortable and that you enjoyed our complimentary hot breakfast buffet. Our staff is always looking to ensure our guests receive the service they deserve and we are glad to hear they did just that! We hope to see you again in the near future when your travels bring you back to the Merrimack Valley and nearby shopping in New Hampshire.
Language Weaver
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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Estacionamiento gratis
Piscina
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Servicio de habitación
Restaurante
Premios y reconocimientos
EcoSocio
EcoSocio
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Suites, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoSocio
EcoSocio
Información de contacto
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Suites, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
133
Rango de precios
US$87 - US$221 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Fairfield Inn Boston/ Tewksbury Hotel Tewksbury
,
Fairfield Inn Tewksbury
,
Fairfield Tewksbury
,
Tewksbury Fairfield Inn
Ubicación
Estados Unidos > Massachusetts > Tewksbury
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoSocio
EcoSocio
Información de contacto
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Suites, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
133
Rango de precios
US$87 - US$221 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Fairfield Inn Boston/ Tewksbury Hotel Tewksbury
,
Fairfield Inn Tewksbury
,
Fairfield Tewksbury
,
Tewksbury Fairfield Inn
Ubicación
Estados Unidos > Massachusetts > Tewksbury
Fotos
Viajero (6)
Habitación y suite (19)
Comedor (3)
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