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Extended Stay America - Detroit - Novi - Haggerty Road

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Viajero (16)
Habitación y suite (20)
Comedor (1)
Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acceso sillas de ruedas
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Kitchenette
Microondas
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Económico
De negocios
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Ubicación
Vista completa
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21555 Haggerty Rd, Novi, MI 48375-5309
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto del condado de Wayne27 km
Aeropuerto de Windsor43 km
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118opiniones
37fotos
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0consejos sobre habitaciones
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Este es un viejo hotel que lo arreglaran. La pintura interior es marrón de nicotina desagradable aunque no había pruebas de fumadores. Truco: si reservas a través de la Universidad de Michigan personas médico puede ahorrar un 50%.
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Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Detroit - Novi - Haggerty Road
Respondida el 6 de ago. de 2017
Thank you for being our guest. We are pleased your overall stay was good and that you enjoyed your time with us. We hope you will choose us again the next time you are in this area. Sincerely, General Manager
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El personal era lento, como si estaba tomando su tiempo preguntas o registro. La habitación olía a humo y curry. La ventilación se apaga. El baño no tenía escape. El llevar el desayuno era grabed sólo antes de las 7 de la mañana, después de que la izquierda barras de granola.
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Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Detroit - Novi - Haggerty Road
Respondida el 17 de jul. de 2017
We are extremely sorry you encountered so many difficulties during your stay with us. This is not the type of review we are accustomed to receiving and it is disappointing to read. Your concerns have been shared with appropriate departments to take necessary steps. We truly regret the inconvenience caused, and please consider giving us one more chance so we can redeem ourselves. Sincerely, General Manager
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La habitación era adecuada y relativamente limpio. Servicio de atención al cliente es muy pobre. Cuando llegué, un ayudante no estaba disponible y me pidieron que esperar (no había cola y no parecen ser una buena razón para la espera). Yo siempre te saludo el personal cada día
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Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Detroit - Novi - Haggerty Road
Respondida el 10 de jul. de 2017
Thank you for sharing your experience. We strive to consistently deliver exceptional service, so I apologize you had a disappointing experience with us. This is not the typical feedback we receive about our staff and the service. We love welcoming our guests into their home away from home and ensuring they have everything they need for a great stay. Please know we are taking every possible measure to make sure this does not happen again. I truly hope you will give us another chance to prove we are committed to providing outstanding guest service. Sincerely, General Manager
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Las camas eran duras, tenían manchas en la ropa, había cosas pegajosas en los cajones, la habitación tenía un olor de ambientador, y el lavabo del baño drena muy lento, nadie nos dijo que teníamos que pedir vasos, platos, etc, faltaban azulejos feom la planta en la entrada
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Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Detroit - Novi - Haggerty Road
Respondida el 5 de jul. de 2017
Please accept our apologies for your unpleasant experience during your visit. As the cleanliness of our hotel is a key priority, we are very sorry your room fell short of your expectations. We have checklists in place to inspect every suite after it has been serviced. We will revisit our deep cleaning program so that we can provide a much better experience in the future. We are reviewing the situation as a training tool to improve our procedures and to ensure this does not happen again. We hope you will consider a future stay as we would welcome the opportunity to regain your trust. Sincerely, General Manager
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Pero eso es todo. No me extiendo mi estancia en esta estancia prolongada. El hotel básico, sin lujos. Algo limpio, pero no soy 100% vendido en la seguridad de este lugar. Recepcionista fue amable y el barrio estaba bien.
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Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Detroit - Novi - Haggerty Road
Respondida el 22 de jun. de 2017
Jack, thank you for taking the time to evaluate your stay. We are happy to read you liked our front-desk service and that you were satisfied with your overall stay. It was our pleasure serving you, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, General Manager
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Todas las fotosViajeroHabitación y suiteComedor
TV and lazyboy couch
Photo of the bed before we checked out
Kitchen wiht my free coffee and muffin on the counter
Kitchenette
Foto proporcionada por la gerenciaExtended Stay America - Detroit - Novi - Haggerty Road
Studio Suite - 1 Queen Bed
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11
RANGO DE PRECIOS
US$74 - US$93 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Extended Stay America - Detroit - Novi
UBICACIÓN
Estados UnidosMichiganNovi
CANTIDAD DE HABITACIONES
125
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