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Marriott Syracuse Downtown

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Viajero (116)
Habitación y suite (67)
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Resumen
Sitio web del hotel
100 E Onondaga St, Siracusa, NY 13202-2618 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Alojamiento de 4 estrellas
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (355)
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1 - 5 de 183 opiniones
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Se escribió una opinión 3 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Yo estaba deseando una noche en un hotel sin niños, así que me decidí a derrochar y estancia aquí. La cama estaba dura como una roca y las sábanas ásperas. Me alojo en hoteles Marriott mucho y esta cama era mucho menos cómodas que las...de los de escala menor. La habitación era normal. La ducha era extraño. No se podía convertir en sin entrar en la ducha, ya que había una puerta de vidrio inmuebles que no podía llegar a su alrededor. Así, tuve que llegar a la ducha y stand I. en el agua fría como me ajustó la temperatura. El espejo de cuerpo entero al otro lado del cristal ducha puertas hicieron poco para mi auto estima! Sólo algunos pobres opciones de diseño. No había nevera en la habitación. En general, me fastidió mucho que no pagar 80 dólares menos, y alojarse en uno de los otros hoteles. Los 15 dólares de estacionamiento a la factura. En el lado positivo las almohadas eran muy buenas y las toallas eran de felpa.Más

Respuesta de Reid B, Front Desk Manager de Marriott Syracuse DowntownRespuesta de 4 de agosto de 2017
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Se escribió una opinión 29 de julio de 2017

Nos alojamos cuatro noches de fin de semana del 20 de julio al 24 de julio. Dos de las cuatro noches cuando regresamos al hotel por la noche, nuestra habitación no había sido hecho, sin ropa limpia, etc. La primera noche fue resuelta por la...recepción Mgr. Debido a la falta de respuesta del servicio de limpieza después de unos 45 minutos. La segunda vez después de llamar e ir a recepción esperamos 50 minutos hasta que alguien en la sala que resultó ser la limpieza, pero estamos en ninguna prisa para venir a nuestra habitación. Aparentemente estos dos miembros del personal trabajó en las zonas comunes y no quieren hacer el trabajo que el turno de día debería haber hecho. Nunca habíamos oído de la recepción para ver si se solucionó el problema. Una noche a las 4 de la mañana había una alarma de incendios que necesiten. evacuación Cuando llegamos al vestíbulo una persona personal dijo que alguien había tirado una alarma y pudimos volver a nuestras habitaciones. Como la gente comenzó en el ascensor dos fireman entramos en la zona y dijeron para salir del ascensor. No habían ido piso a piso para establecer un claro. El personal del hotel no parecía a cargo. Estas eran las grandes cuestiones, pero había muchos temas más pequeñas de rutina que indica falta de capacitación y supervisión del personal. Servicio de aparcacoches era el único lugar iluminado. Qué pena que en un entorno tan precioso. No sobrevivir si el servicio no mejora rápidamente y dramáticamente.Más

Respuesta de Reid B, Front Desk Manager de Marriott Syracuse DowntownRespuesta de 31 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 25 de julio de 2017

Asistimos a una boda el 14 de julio y tengo que decir que nos decepcionados con el servicio. Cuando llegamos nos detuvimos hasta el parking con servicio de aparcacoches. Estaba lleno, como entiendo había varias bodas ese fin de semana. El mozo intentó animarnos a...ir y nosotros en la rampa parque del bloque de al lado. Nos negamos y nos dirigimos a la facturación. Habíamos reservado dos habitaciones, check-in hasta que nos parecía suave a nuestras habitaciones. Entramos en una de las habitaciones para encontrar que estaba ocupado por otra persona. Tipo de un pensamiento de miedo que tenía una llave de otra habitación. Así que tuvimos que caminar de vuelta a la recepción y pedir otra habitación. La boda fue preciosa y la comida es excelente y nos fuimos a la mañana siguiente según lo previsto. Por desgracia, mi hijo se dio cuenta que dejó su maleta en el hotel y ya estábamos a dos horas de distancia. Mi esposa llamó inmediatamente, y el personal de recepción confirmó que tenían ropa de mi hijo. Nos pidieron que llene un formulario y proporcionar una tarjeta de crédito para que pudieran volver barco enseguida. Completamos el formulario y conseguí confirmación dentro de las 24 horas. Mi esposa envié un correo electrónico al miembro del personal que nos ayudó y agradeció a su para el servicio rápido. Nos dieron un seguimiento #y todo parecía que estábamos todos listos. Mi hijo estaba aliviado de que $1000 vale la pena de ropa no se perdió. Que es cuando las cosas absurdas. Esperamos casi una semana y cuando la ropa no llega, registramos FedEx y encontramos que el número de seguimiento era desconocida, así que de nuevo nos llamó al hotel. Para nuestra sorpresa nos enteramos de que los artículos no habían sido enviados, y ni siquiera habían empaquetado. Pero estaban de nuevo asegurado por otro miembro del personal que se enviara al día siguiente. Otro avance rápido 4 días y de nuevo, y de NUEVO nos dijeron que no habían sido enviados aún! Nos pidió que se enviaron de noche, y nos dieron otro numero de seguimiento y dijo que sería entregado antes del mediodía. Otro día fui, con ninguna entrega. Lo que impulsó otra llamada y nos dieron otra muestra 'que no había sido enviada el día anterior. Después de 10 días, dos números + seguimiento, finalmente tenemos ropa de nuestro hijo en manos de FedEx y espero que en su camino. Entiendo que fue nuestra culpa por dejar las cosas atrás, pero como miembro de Marriott Rewards para 25 años, esperaba un mejor servicio y por lo menos algunas de las cantidad de rendición frente a los gestores del personal de recepción.Más

Respuesta de Reid B, Front Desk Manager de Marriott Syracuse DowntownRespuesta de 28 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 24 de julio de 2017

Estancia sólo por una noche, durante un viaje corto a mi vieja alma mater. Las habitaciones y el servicio son excepcionales, si vuelvo, sin duda me alojaría allí de nuevo. Cuando recuerdo correctamente, el sur salina str solía ser la zona comercial de Siracusa. Al...menos en la 80th. Cuando fui a la universidad. . . Este barco ha navegado. . .Más

Respuesta de Reid B, Front Desk Manager de Marriott Syracuse DowntownRespuesta de 29 de julio de 2017
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Se escribió una opinión 22 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Nuestra habitación estaba en la planta 9. La habitación tiene un olor, había una grieta en el techo, no limpiaron nuestra habitación todo el día, la m club no desayunamos, el mozo dañado el coche y cuando llamé para hablar con el gerente, no conseguir...una llamada de vuelta. El personal no está bien formado, pero no solucionar los problemas cuando dirigió (cuando no limpiaran la habitación, toallas y eran necesario trajo rápidamente. Si estás en Siracusa, prueba el lugar aloft. Esta propiedad no merece el 60, 000 puntos que utilizamos.Más

Respuesta de Reid B, Front Desk Manager de Marriott Syracuse DowntownRespuesta de 25 de julio de 2017
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CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Internet gratis
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Piscina
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Spa
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
245
Rango de precios
US$142 - US$342 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Estado de Nueva York > Lagos Finger > Siracusa
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
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Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
245
Rango de precios
US$142 - US$342 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Estado de Nueva York > Lagos Finger > Siracusa
Fotos
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