Hotel Diego de Almagro Osorno
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Información
Si buscas un hotel para familias en Osorno, no te pierdas Hotel Diego de Almagro Osorno.
Para aquellos que estén interesados en visitar Catedral San Mateo (4,2 km) durante su viaje a Osorno, Hotel Diego de Almagro Osorno está ubicado muy cerca.
Recepción abierta 24 horas y sillas de playa] son algunos de los servicios que ofrece el hotel. Su piscina y bar también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial. Si vas en coche a Hotel Diego de Almagro Osorno, hay parking gratis disponible.
Mientras estés en Osorno, quizás quieras probar algunos pubs cercanos, como NovaKing - Sandwich, TABERNA PIRATA BAR y Wufher.
Durante tu visita, no te pierdas parques como Parque Cuarto Centenario de Osorno, ya que se llega rápido desde el hotel.
El personal de Hotel Diego de Almagro Osorno está deseando atenderte durante tu visita.
Ubicación
Opiniones
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- Español
De partida, comprobamos que el sistema de reserva nacional "central" no es de lo mejor, ya que al hotel de destino, desde la central, le enviaron solo el titular superior de mi email de reserva, por tanto, mi reserva, estaba hecha no a mi nombre, si no al nombre de mi esposa (?) a quién la nombré solo, porque viajé con ella.
El recepcionista de ese turno, del mediodía sábado 5 de noviembre 2.022, no sabía mi nombre y tampoco que yo era quién había hecho la reserva.
Osea, mi reserva por escrito y en forma anticipada, no estaba recepcionada completamente y de buena forma, en el hotel Diego de Almagro de Osorno (?)
Luego, cuando llegamos, cerca de las 13 pm, el recepcionista, como que se molestó porque llegamos a esa hora, ya que mi mujer iba a un almuerzo, casi al frente del Hotel, en el ""club de campo de Osorno, para reunirse con sus compañeras de curso, del colegio Alemám de Osorno...
Nos dijo que la habitación aún no estaba hecha y que debíamos regresar a las 14 pm.
Todo esto, en un tono, reitero, como un guardia enojado...
Creemos que este joven, de ese turno, en la recepción de ese hotel, merece que se le haga urgente, un curso de atención clientes, escuchar clientes, visualizar sus preocupaciones, modales, empatía, experiencia en servicio hotelero, coaching ontológico, etc, etc etc.
Queremos consignar aquí ,que nosotros, normalmente, en todos nuestros viajes por todo Chile, En Arica, Iquique, Coyhaique, Puerto Montt, etc, usamos este hotel, por tanto, nunca nos había pasado algo parecido. Es un caso puntual, aunque muy desagradable, ya que el recepcionista, es la cara y "recibida oficial" del hotel.
Es el inaugurador de la "experiencia"que viviremos en toda nuestra estadía... y fue muy básico y desagradable su tono y sus palabras escogidas.
Mi mujer, al llegar al hotel, quería descansar un poco, cambiarse de chaqueta, para su almuerzo, que era a las 13 pm, retocarse, etc...
Nunca el recepcionista le consultó si tenía algún pedido. Solo se limitó a imponer las reglas del hotel... Pensamos con mi mujer, por experiencia profesional propia, relacionada con el turismo, la hotelería, el servicio, la salud, la docencia y la comunicación, que la recepción dada a nosotros, por ese recepcionista, marcó negativamente la experiencia nuestra, en todo ese día sábado en Osorno, hasta el otro día domingo que pagamos y nos retiramos...
Para finalizar, queremos dejar en claro que el servicio de alimentación, me atendió muy bien durante mi almuerzo de ese día sábado 5 de nov a las 14:15 aprox, cuando mi mujer compartía con sus compañeras de curso...
Como compensación: Sinceramente, esperamos una respuesta de la gerencia general a nivel nacional y de la gerencia de reservas del hotel Diego de Almagro Chile, para modificar nuestra opinión y decisión
Atte.,
El serivicio de front desk es pesimo, acorde con su falsas pretensiones de lujo.
"Si viajan en familia, reservar dos habitaciones y pedir piezas comunicadas. "Leer la opinión completa
"Preocuparse de verificar "entera" su reserva antes de arribo a htl Diego d Almagro, ya q llega al destino, solo la parte superior del email"Leer la opinión completa
"Los Domingos y Lunes todos los restaurantes están cerrados, y el restaurante del hotel abre a las 19:00, en recepción no tienen idea de nada"Leer la opinión completa
"habitaciones con vista hacia el exterior"Leer la opinión completa
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