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Courtyard Charlotte City Center

Viajero (110)
360
Panoramas (19)
Video
Certificado de Excelencia
Resumen
  • Excelente33 %
  • Muy bueno39 %
  • Regular21 %
  • Malo5 %
  • Pésimo2 %
  • 22 de ene. de 2007
    “Opcion excelente para explorar”
  • 6 de ene. de 2007
    “Agradable y conveniente”
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237 S. Tyron Street, Charlotte, NC 28202-3248 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Desayuno disponible
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
3 feb.4 feb.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (445)
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344 resultados
Calificación de viajeros
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1 - 5 de 344 opiniones
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Escribió una opinión el 21 de enero de 2007

Me hospedé ahí en enero 19 y 20 mientras exploraba el área. El estacionamiento, accesible desde el hotel, cuesta U$S 10.00 por día, sin límite de entradas y salidas. Está en la misma calle de los bares y restaurantes más importantes de la zona. Se...Más

1  Agradécele a ms9
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original
Escribió una opinión el 5 de enero de 2007

Me alojé en este hotel en diciembre, durante un viaje para ver la orquesta sinfónica Charlotte. El precio me pareció razonable (Incluyendo lo que cobraban por aparcamiento, que era menos que los otros lugares en que me hospedé) y muy conveniente. El hotel está en...Más

Agradécele a zngcat369
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Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Sólo me alojé en el Courtyard Charlotte City Center. El personal es muy amable y servicial. Gran bistro. Me encantó la habitación y la configuración. Mi único aspecto negativo que hizo que no obtuviera 5 estrellas es que nuestra sábana ajustada tenía pilling o pequeñas..."bolas tejidas". No recuerdo haberlos encontrado nunca en las sábanas del hotel. Por lo general, las sábanas de los hoteles son tan increíblemente suaves que deseo tener las mismas sábanas en casa. Bajé la sábana para dejarlos ver y sentir, y les sugerí que averigüen si las sábanas se lavan con toallas o cuál podría ser el problema. Espero escuchar que ha sido abordado y reemplazado las hojas. De lo contrario, gracias por una gran estancia!Más

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Respuesta de YVONNE L, Guest Relations Manager de Courtyard Charlotte City CenterRespuesta de 2 semanas atrás
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Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones han sido renovadas recientemente, pero esta propiedad es terrible. Para empezar, mi familia de cuatro integrantes fue puesta en una habitación con cama king y un sofá cama. La extracción es una forma única en la que pueden dos adultos adaptarse a lo...anunciado. Por suerte pude permitirme el lujo de poner a mis adolescentes en su propia habitación. Ninguno de los cuartos tenía artículos de tocador, así que tuvimos que llamar y pedirles que los enviaran. El personal fue grosero las dos veces que tuve que llamar. Soy un miembro Gold de Marriott y habitualmente paso más de 50 noches al año en las propiedades de Marriott. Este hotel me tiene cuestionando mi lealtad a sus propiedades.Más

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Respuesta de YVONNE L, Guest Relations Manager de Courtyard Charlotte City CenterRespuesta de 3 semanas atrás
Traductor de Google

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Escribió una opinión el 29 de julio de 2018

Esta es mi segunda estancia en este lugar y por desgracia, podría ser la última. Mi esposa y yo trabajo muy duro para ser prudente con las finanzas, como me imagino que la familia Marriott. Nos están criando niños y son abatidos para celebrar nuestro...15 aniversario. Hemos estado trabajando en este evento de celebración de hacer los arreglos necesarios para abuelos a venir y quedarse con nuestros niños, así que pudimos conseguir por unos días. Estamos familiarizados con los hoteles Marriott tanto por negocios como por placer y he aprendido a apreciar su enfoque en clientes y lealtad a la marca. Estamos en una pérdida y muy, muy decepcionado con la experiencia que tuvimos ayer. Mi esposa tenía una reserva en la noche del viernes en #79496 (Folio), y tenía una reserva separada para la noche del sábado en #79497 (Folio 99628372, Resv) en el Courtyard Charlotte Center City en Uptown Charlotte, NC. Nuestra estancia comenzó con una falta completa de bienvenida de la recepción, ya que no recibieron cuando nos acercamos al mostrador de facturación. También durante el registro no recibió nombre, ni había reconocido por ser miembros de Marriott Rewards y clientes tarjeta sosteniendo como muchas otras veces en el pasado. Durante el registro el viernes, nos solicitó la misma habitación para la noche del sábado y nos aseguró que estaba todo. De nuevo, el viernes y sábado en Elizabeth Whitehill era Joshua Whitehill. El sábado por la mañana decidimos verificar con la recepción sobre el uso de la misma habitación, la representante charlamos con tenía que realizar varias actividades en el ordenador y hacer las llaves de las habitaciones. Fue frustrante que habíamos pedido pero parecía como si no estaba hecho. El sábado por la tarde intentamos disfrutar de la piscina de aproximadamente 2:30 - 4:30 sin embargo no había toallas disponibles en la zona de la piscina. El sábado por la noche volvimos de cenar comenzó y noté un olor muy fuerte a tabaco, y la marihuana. Decidimos ir a la zona de piscina para escapar del olor. Cuando volvimos a nuestra habitación el olor era irresistible. Este hotel tiene el Marriott Hotel Política de humo, que proteger a los clientes de actividades para no fumadores. Llamamos a recepción y nos dijeron que iban a investigar. Después me llamaron de recepción que indica "encontraron la fuente y los destinatarios". Pero los pasillos y mi habitación estaban completamente intolerable. No hay nadie en la recepción o cualquier otro personal de Marriott nunca vino a nuestra habitación. La recepción informó de que no había otras habitaciones, y que no nos podían trasladar a una nueva habitación en el hotel ya que estaban completos. Este fue Mi esposa tiene asma y alergias. El humo y la marihuana que era abrumador los pasillos del hotel y la habitación sin duda su enfermo. Hablé con la recepción y me dijeron que podía llamar alrededor y pudimos quedarnos en el Westin "sin cargo" nos empacamos y nos fuimos a la recepción. No nos dieron una disculpa solo de nuevo indicando que había encontrado la fuente y el destinatario. Nos dijeron que estaría acreditado nuestro puntos de vuelta y que sería responsable del costo de nuestra habitación en el Westin. Este fue totalmente lo contrario de lo que se discutió originalmente. Pedimos hablar con alguien y nos dijeron que no había nadie en esta hora. Simplemente que podía dormir en la habitación de humo que quise investigarlo agravaría las alergias de mi mujer o que podíamos ir a pagar por otra habitación de hotel. Además hizo un punto de Yvonne Larkin para decirnos que ella sintió varias veces que estábamos siendo extremas. Una sensación muy desesperado y muy frustrados nos fuimos a nuestra habitación para investigar más y no tienen otro lugar para alojarse esa noche. Ya que cierre la puerta a la habitación del hotel, Yvonne Larkin, llamó y nos dirigimos a regañar a mi esposa y yo sobre cómo me acerqué a ella sobre la situación. Su tono de voz, las palabras y el lenguaje corporal no eran orientado al cliente ni expresó ninguna preocupación por nuestra situación. Ella simplemente nos belittled y devaluó nuestra situación. Entonces ella procedió a decir que hizo sentir mal por la situación y dijo que ella había hecho los arreglos para estancia en el Westin" en su centavo personal". Que nos dieron y sobre con las direcciones y una carta indicando que "no pudieron darnos y cargan a cuentas por pagar. " Además de atención para demostrar una vez más la falta de atención al cliente para que un miembro de bonificación la carta que los "Blancos" Josh estaba necesitando una habitación en el Westin. La reserva en el Courtyard Marriott fue creado en nuestro último nombre de "Whitehill. " No nos ofrecieron transporte ni nada. Caminamos. 4 millas con equipaje pesado tarde en la noche. Llegamos en el Westin y recibieron con entusiasmo, sinceridad y calidez se disculparon más de Marriott no para nuestra experiencia. Se ofrecieron para ayudar con el equipaje, nos registramos y nos en general muy profesional y amable. Al volver el domingo a instalarse otra cuestión sobre facturación, Hannah fue capaz de corregir el problema de un elemento restaurante indebidamente cobrada. Ella hizo más express una disculpa por cómo se manejó la situación. Todavía estamos rayando la cabeza preguntándose cómo un hotel, incapaz de proporcionar seguridad, limpia, condiciones saludables para alojarse en es capaz de intentar manipular nosotros a pensar que somos "Extreme" o exigiendo o esperando algo excesivo. Sólo pedimos una habitación que estaba libre de humo de marihuana abrumadora y.Más

Fecha de la estadía: julio de 2018
Respuesta de JimClemmons2013, General Manager de Courtyard Charlotte City CenterRespondida el 30 de julio de 2018
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Servicio de habitación
Bar/Salón
Restaurante
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Estacionamiento gratis
Premios y reconocimientos
EcoSocio
Certificado de Excelencia
EcoSocio
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Familia
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Suites, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoSocio
Certificado de Excelencia
EcoSocio
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Familia
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Suites, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
171
Rango de precios
US$146 - US$445 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Courtyard By Marriott Charlotte City Hotel Charlotte
,
Charlotte Marriott
,
Charlotte Courtyard
Ubicación
Estados Unidos > Carolina del Norte > Charlotte
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
EcoSocio
Certificado de Excelencia
EcoSocio
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Familia
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores, Suites, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
171
Rango de precios
US$146 - US$445 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Courtyard By Marriott Charlotte City Hotel Charlotte
,
Charlotte Marriott
,
Charlotte Courtyard
Ubicación
Estados Unidos > Carolina del Norte > Charlotte
Fotos
Viajero (110)
Habitación y suite (143)
Comedor (34)
Piscina y playa (1)
Servicios (27)
Centro de negocios y salones de eventos (2)
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