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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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1.398 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 650
  • 363
  • 155
  • 105
  • 125
Opiniones para
342
440
17
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tengo que decir que es el hotel mas completo que eh conocido...simplemente me encanto! Muy atentos todos, el gerente muchas gracias. Estoy esperando con ansias el otro año para VOLVER A IR ! La habitacion expectacular, super bonita, el diseño y todo el decorado. La atencion cada que iba a almorzar o las sugerencias de los empleados de a donde... Más 

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1 Agradécele a DannoMendez
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios respecto de sus vacaciones en nuestro hotel BelAir CollectionXpuha Riviera Maya. Su regeneración es muy importante para nosotros, y nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros Huéspedes. nos alegramos de que estén satisfechos con los servicios ofrecidos por nuestros empleados. Esperamos servirle otra vez en el futuro. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel muy agradable para convivir con la naturaleza, El estero esta increíble, tan grande que puedes disfrutar de todas las actividad sin encontrarte con ningún lugar saturado, solo hay algunos detalles de mantenimiento que deben mejorar, uno de los Chimpancés que tienen se nota que esta muy enojado de estar en esa jaula, creo que teo, Es una... Más 

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Agradécele a Jorgito G
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy felices de que hayan pensado en nosotros para sus vacaciones y que se la hayan pasado de maravilla gracias a la hospitalidad de nuestros hotel, Seria para nosotros un placer tenerlos de vuelta. Saludos cordiales. Más 

Mérida, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Una buena opcion para descansar, convivir con la familia, sobre todo niños ya que por el tema de santuario animal se entretienen de otra manera. La comida muy buena. Excelente escenario para una boda. Las actividades para nadar en el manglar y hacer kayac muy divertido. La playa que esta cerca y a la cual tienes acceso y servicios por... Más 

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Agradécele a Julio L
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios sobre tu reciente estadía con nosotros, Nos llena de alegría poder leer que sus vacaciones fueron todo lo que usted esperaba y que cumplimos todas tus expectativas con la comida gracias a nuestros colaboradores, Esperamos verlos de vuelta muy pronto y seguirles atendiendo con un mejor servicio. Saludos cordiales Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un excelente hotel, un concepto natural tienes contacto con los animales cuenta con todos los servicios, la gente es muy amable y atenta, comida muy rica y tiene muchas actividades dentro de este como el show con animales, el estero, el club de playa.

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Agradécele a karen m
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy agradecidos con usted por tu preferencia al elegir nuestro hotel para tus recientes vacaciones, Nos alegra saber que de principio a fin logramos hacerle sentir como en casa y que disfruto de nuestro hotel y nuestro servicio cada día! Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestro Paraíso Bel Air Collection Xpuha Riviera Maya. Saludos cordiales. Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel tiene un super potencial, cenotes naturales y animales, sin embargo esta muy descuidado, íbamos una familia grande y reservamos 4 habitaciones, en la mayoria hubo inconvenientes como que el aire acondicionado no enfriaba, en la bañera no salia agua caliente, olor a humedad y detalles de ese estilo. a la comida la verdad si le falta mucho, no... Más 

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1 Agradécele a laura m
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítenos agradecerte por tomarse el tiempo para compartir tus inconformidades con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas esta vez, en especial en la estructura de nuestro hotel. Queremos decirte que vamos a revisar y estamos en proceso con el equipo para reforzarla. Gracias por tus observaciones y esperamos que nos vuelvas a visitar... Más 

Escárcega, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En general me gustó el hotel ya que hay mucha tranquilidad y es bueno para relajarse en convivencia con la naturaleza. Los niños se la pasan increible. solo agregaría variedad en el buffet y que haya langosta en el menu.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a ManuelBarrancos
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por describir y compartir con los usuarios de TripAdvisor su fenomenal experiencia en el Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Es para nuestro equipo un gran reto hacer que todo nuestros huéspedes estén felices por habernos escogido. En BelAir Xpuha tratamos de que se sientan como una estrella, por ello, ponemos mucho empeño en que todas... Más 

Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me gustó el concepto del hotel, muy rústico y ambientalista, el único detalle que el horario del bar es muy corto, para personas que quieren salir en la noche a divertirse o a tomar una copa dentro del hotel, sin necesidad de salir de éste

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a cherriz_13
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un gusto para nosotros saber que le haya gustado nuestro Complejo y así mismo haya disfrutado de la Flora y Fauna que nos rodea en nuestra Propiedad, somos un Eco hotel que se encarga de superar las expectativas de los huéspedes y tener una experiencia inolvidable. Saludos cordiales. Más 

Palma de Mallorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy recomendable es un hotel magnífico para disfrutar de la naturaleza y la seguridad de disfrutar las vacaciones por nuestra parte hemos tenido los mejores días de la ribera maya en este hotel. Muchas gracias a todo el equipo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Patricio V
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que le haya gustado nuestro complejo, para nosotros es de suma importancia todos sus comentarios, de igual forma nos da gusto que haya disfrutado de toda flora y fauna con la que contamos en nuestra propiedad. Saludos cordiales. Más 

Mérida, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Es un hotel pequeño con facilidad de acceso por carretera, tiene un diseño particular alargado (ver imagen vía satélite) que requiere de prever los desplazamientos, aunque no tiene en su sede una playa adecuada para nadar ofrece transportación a un club de playa con hermosas playas del caribe mexicano que incluye esmerados servicios de camastros, sombrillas, comidas y bebidas que... Más 

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Agradécele a Fernando V
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, La familia Belair Collection Xpuha Riviera Maya y en especial nuestros equipos le agradecemos por haber compartido su experiencia en TripAdvisor y dejar saber a millones de viajeros acerca de sus maravillosa estadía. Gracias por habernos elegido para pasar su vacaciones en familia y estaremos a la espera del año próximo para tener el placer de servirles nuevamente... Más 

Toluca, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

El servicio es excelente, todo el personal es muy amable y eficiente, en especial el capi Francisco Arechiga. Muy recomendable para vacaciones familiares, el ambiente es muy tranquilo. El club de playa está a 5 minutos del hotel y esa playa está muy bonita y limpia, a diferencia de otras playas, esta está libre de algas y corales por lo... Más 

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2 Agradécele a Miguel Angel L
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecidos que nos haya escrito a través de TripAdvisor su experiencia en el hotel BelAir Collection Xpuha Riviera Maya. En nombre de todos los colaboradores que hicieron posible su estancia y haya disfrutado plenamente sus vacaciones, le damos las gracias por elogiar nuestra propiedad. Saludos cordiales. Más 

1.434 fotos de este hotel

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