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07/05/2017 08/05/2017
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    Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

    Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México
    Sitio web del hotel
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    7 de may
    8 de may
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Ahorra US$23
    US$111
    US$87
    US$111
    US$111
    Viajero (2068)
    Piscina y playa (333)
    Habitación y suite (211)
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    Resumen

    • Excelente41 %
    • Muy bueno26 %
    • Regular13 %
    • Malo8 %
    • Pésimo9 %
    Hace 2 días
    “Mas actividades en la noche.”
    Hace 2 días
    “Recomendable”
    Estacionamiento gratis
    Piscina
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Bar/Salón
    Gimnasio
    Spa
    Internet gratis
    Hotel de 3.5 estrellas
    Todos los detalles del hotel
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    Habitaciones
    7 may8 may
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    Habitación estándar

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    Opiniones (2.471)
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    811 - 815 de 2.471 opiniones

    Se escribió una opinión 10 julio 2016

    Las instalaciones ya estan un poco deterioradas, falta invertir en reparar las areas de sombra en las albercas. Los alimentos del buffet deben de ser mas variados, ya que todos los días era el mismo menu para desayunarMás

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a B2461LTcarlosc
    Respuesta de Bel Air T, Guest Relations Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

    Estimado Carlos: Le damos las gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo para dejarnos sus comentarios. si efectivamente, se le esta dando mantenimiento a todas la villas, así también como pintura y remodelación de aires acondicionados, tomaremos en cuenta la aportación que nos hace...Más

    Se escribió una opinión 9 julio 2016

    las instalaciones muy hermosas, en contacto con la naturaleza y serenidad en todo el hotel, un espacio ideal para ir en pareja y disfrutar del hospedaje, un gran equipo de staff de animación sobre toda la maravillosa atención de PATTY y FERNANDO ellos dos realizan...Más

    1  Agradécele a antonio a
    Respuesta de Bel Air T, Guest Relations Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

    Estimado huésped: Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para dejar sus valiosos comentarios, y por reconocer las atenciones de nuestros compañeros del área de animación. Como bien se informa al registrase de las actividades que tenemos en el complejo. Deseando que regrese pronto...Más

    Se escribió una opinión 9 julio 2016

    No me agradó q las albercas no tuviesen vasos suficientes, los restautantes no cubren la capacidad de sus visitantes y la animación del bar es fatal y los animadores muy descorteces, cuando pedimos musica salsa, nos dijeron que no y a las 12 en punto...Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a anavictoriabrz242016
    Respuesta de Bel Air T, Guest Relations Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

    Buenas tardes: Estimado huésped gracias por sus comentarios, en nuestro departamento de animación, ya tenemos estipulado un programa de actividades, en el cual debemos de cumplir. Agradecemos su comprensión por este tema, sin embargo los horarios ya están estipulados al inicio y cierre de cada...Más

    Se escribió una opinión 9 julio 2016

    La aténcion es muy buena en especias Juan Carlos, Ivan y el personal del restaurante, aún hay cosas que se debe de mejorar, como transporte para la playa y el interno, pero en general una muy buena experiencia.Más

    Agradécele a israel m
    Respuesta de Bel Air T, Guest Relations Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

    Estimado huésped: Le damos las gracias por sus comentarios y por tomarse el tiempo y en conjunto por hacer mención de nuestros colaboradores por su sobresaliente trabajo. Nuestros carritos de golf tienen sus rutas y horarios que cumplir, por lo cual no son personalizables, sin...Más

    Se escribió una opinión 8 julio 2016

    Pésimo hotel, servicio, gente, instalaciones etc... Y además... RATEROS. La comida que sirvieron en la boda a la que fui, la pusieron en las bandejas de desayuno al día siguiente. El cuarto jamás lo limpiaron sólo iban a tener las camas, el aire acondicionado JAMÁS...Más

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel
    Agradécele a ceciliag287
    Respuesta de Bel Air T, Guest Relations Manager de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

    Estimada Cecilia: Muy buenas tardes, y con mucha pena, le ofrezco una disculpa por la percepción que tuvo de nuestro complejo y por todo lo sucedido. El servicio e instalaciones de nuestro eco-hotel es el contacto con la naturaleza en todo su esplendor. En el...Más

    Occidental at Xcaret Destination
    11.561 opiniones
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    Acerca de
    Servicios
    • Los servicios más populares
    • Piscina
    • Servicio de habitación
    • Internet gratis
    • Estacionamiento gratis
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Servicios del hotel
    • Servicio de habitación
    • Estacionamiento gratis
    • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
    • Transporte desde/al aeropuerto
    • Salas de reuniones
    • Servicio de lavandería
    • Conserje
    • Salón de banquetes
    • Personal multilingüe
    • Salas de conferencias
    • Servicios de la habitación
    • Aire acondicionado
    • Minibar
    • Cosas que hacer
    • Piscina
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Bañera de hidromasaje
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    Detalles
    • Rango de precios
    • US$88 - US$168 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipo de hotel
    • N.º  4 de hoteles en la playa en Xpu-Ha
    • N.º  4 de hoteles de spa en Xpu-Ha
    Fotos
    Viajero (2068)
    Piscina y playa (333)
    Habitación y suite (211)
    Comedor (92)
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    Preguntas y respuestasHacer una pregunta
    znutman
    Hi There Collette, We just got back from the Bel Air Xpuha, and also had an expensive jacket stolen from our closet. We stayed in unit 212. The place in cool, quirky, but disappointing!! Cheryl
    6 abril 2017|
    Responder
    Respuesta de Collette L | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    Bummer, sorry, I just hope others will read this and NOT go here. Our stuff was stolen out of the locked safe. The management said it would be a 48-72 hour investigation, and that they would get back to me.That was more than... Más
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    Traductor de Google
    TOTEE72
    Is there any evening entertainment?
    4 marzo 2017|
    Responder Mostrar 3 respuestas
    Respuesta de Collette L | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    We did not see any entertainment for the week of staying here, We did see Superbowl set-up but that is all. We did hear from someone at breakfast one morning, that there was some sort of entertainment the night before, but... Más
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    mr_ctr
    hi wondering if there is a dress code and do u have to make reservation for restaurant ?
    21 febrero 2017|
    Responder Mostrar 3 respuestas
    Respuesta de Svetlana R | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
    No you don't need to, it's very simple, comfortable
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    "We were in village 6 in an upper room. Our ceiling did have a hole in it. The location was pretty central..."
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    "I wish we would have had an upper level room"
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    "don't stay here if you don't like walking, also no beach access"
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    "I would ask for top floor... if you like it brighter and a better view."
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