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Comfort Inn & Suites Roper Mountain Road

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Viajero (22)
Habitación y suite (28)
Comedor (4)
Resumen
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Piscina
Hotel para no fumadores
Suites
Gimnasio
Alojamiento de 2 estrellas
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (187)
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134 resultados
Calificación de viajeros
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Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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1 - 5 de 134 opiniones
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Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018

Baño totalmente remodelado. Habitación limpia, muy agradable. Deben sincronizar los listados de TV en el libro con el televisor en la habitación. Sala de desayuno muy grande, las fijaciones normales de desayuno disponibles. Nada único.Más

Respuesta de Erika P, Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespuesta de 1 semana atrás
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Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Reservamos una reserva para una noche en septiembre para visitar a mi hija en la universidad. Tuvimos que cancelar la reserva debido al huracán Florence porque vivimos en Charlotte y no sabíamos si el huracán afectaría a Charlotte o Greenville y no era seguro para...nosotros viajar. Intentamos cancelar la reserva dos días antes y no nos permitían cancelar porque era una reserva no reembolsable. ¡Ninguna consideración dada al hecho de que hubo un huracán! Después de muchas llamadas telefónicas con el hotel y la opción Servicio al cliente, puedo decir honestamente que esta es la peor experiencia de hotel que he tenido en mi vida. Terminaron cargando mi tarjeta dos veces por una estancia de una noche que ni siquiera usamos. El gerente general está fuera de la ciudad por un mes entero y al parecer, en su ausencia no hay una sola persona en el hotel que pueda reembolsar mi reserva, una vez más que fue cancelada debido al huracán. Choice Hotels no puede reembolsarlo, el gerente general en funciones no puede reembolsarlo, y me han dicho que debo esperar hasta el 8 de octubre cuando el gerente general vuelva de su tiempo libre para solicitar un reembolso. Absolutamente asqueroso servicio al cliente en mi opinión y nunca me gustaría reservar otro hotel con elección debido a esta experiencia. Hazte un favor y mantente alejado de la comodidad en Greenville!Más

Respuesta de Erika P, Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespuesta de 1 semana atrás
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Escribió una opinión el 9 de julio de 2018

Después de nuestra última visita y de estar tan decepcionado, tuve muchas dudas de darle a este lugar otra oportunidad. La tasa era la mejor que podía obtener en la ciudad, así que mordí la bala y les di otra oportunidad. La habitación había sido...remodelada y era MUY, MUY agradable. La habitación estaba muy limpia, actualizada y cama súper cómoda. La chica del front end fue súper agradable y amigable. Me alojaría de nuevo, muy contento esta vez.Más

Respuesta de Erika P, Guest Relations Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespuesta de 15 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 6 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

La primera impresión después del check-in fue ingresar a la puerta lateral que en realidad lo pone en el 2do piso, era un olor súper fuerte a moho desde el pasillo hasta el elevador. Después de entrar en el ascensor, el olor a moho continuó....Salió el ascensor notó todas las tuberías de riego expuestas. Ahora, al entrar a la habitación, no huele a moho en mi habitación y parece que está remodelado y recuerdo el letrero en el vestíbulo que dice que están en proceso de remodelación. No puedo evitar darme cuenta después de entrar al baño de todo el fondo de pantalla que se desprende de las paredes y también burbujea. Después de encender el grifo del baño, el agua apenas está escupiendo agua, sin importar en qué posición lo coloque. Un poco más tarde me conecto al WiFi gratuito que ofrece muy poca conectividad y es extremadamente lento e inútil. Reservamos 2 noches lo cambiamos a una noche.Más

Respuesta de Erika P, Guest Relations Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespuesta de 15 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 12 de junio de 2018 mediante dispositivo móvil

Me quedé aquí porque claramente dice que admite mascotas. Estuvimos allí 3 noches. Al registrarme, me dijeron que mi animal de servicio no era bienvenido, ya que el hotel no acepta mascotas. Después de descubrir que era un perro de servicio, el empleado dijo: debería...haber pedido algo más cerca del suelo, porque otros huéspedes no apreciaron a un perro en el ascensor. Luego solicité hablar con un gerente e incluso dejé esta aplicación para mostrarles que de hecho decía "mascotas". El gerente habló conmigo y me dijo que no había problemas y que podíamos quedarnos con nuestro animal de servicio. Sin embargo, nadie se disculpó. Además de todo eso, mi crédito fue autorizado 3 veces. Uno pasó la fecha de salida, y después de haber cobrado el pago. La piscina estaba cerrada, toda nuestra estancia. Nunca me alojaría aquí de nuevo. Podría jurar que mi perro recibió pulgas de este hotel, simplemente no tengo forma de probarlo. Todo lo que sé, no los tenía antes.Más

Respuesta de Erika P, Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespuesta de 5 de julio de 2018
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Información
Servicios
Los servicios más populares
Estacionamiento gratis
Piscina
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicios del hotel
Estacionamiento gratis
Acceso sillas de ruedas
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Desayuno incluido
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Lavandería de autoservicio
Desayuno disponible
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Personal multilingüe
Hotel para no fumadores
Servicios de la habitación
Microondas
Cosas que hacer
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$73 - US$140 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para familias
Detalles
Rango de precios
US$73 - US$140 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para familias
Fotos
Viajero (22)
Habitación y suite (28)
Comedor (4)
Piscina y playa (1)
Centro de negocios y salones de eventos (3)
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