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Big Cypress Lodge

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Viajero (607)
Habitación y suite (182)
Comedor (16)
Resumen
Sitio web del hotel
1 Bass Pro Dr, Memphis, TN 38105-1400 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Suites
Alojamiento de 5 estrellas
Información adicional
Sitio web del hotel
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Habitaciones
4 nov.5 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (611)
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405 resultados
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1 - 5 de 405 opiniones
Se escribió una opinión 25 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy entretenido y diferente, inserto en una gran piramide y en un Bass pro shop......el Palacio para los que aman los deportes y actividades al aire libre, posee un gran acuario, un ascensor y mirafor con vista a toda la ciudad, un...Más

Agradécele a Valeria G
Respuesta de Nycole_H_BCY, Front Office Manager de Big Cypress LodgeRespuesta de 28 de marzo de 2018

¡Muchas gracias por tu revisión! Estamos felices de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos contar con su presencia pronto.

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Se escribió una opinión 22 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Después de mensualidad 700. 00 para una estancia de 2 noches la semana pasada, esperaba que nuestra experiencia coincida el costo considerable! Permítanme primero discutir los pros! Ubicación! Es difícil perder la pirámide gigantesca de Memphis y es fácil navegar rápidamente sobre la I -...40. El valet de cortesía era genial y el personal hizo fácil entrar y salir de la situación, incluso proporcionando frío, agua embotellada. El personal de recepción era muy amable, informativo y servicial con la facturación. La familia disfrutamos paseando por la tienda Bass Pro y mirando los peces vivos, patos, y gators. El personal de limpieza era muy amable y los chicos apreciaron las galletas durante el servicio. Las camas eran muy cómodas, duchas de lluvia caliente con excelente presión, y los niños disfrutaron de la bañera de jardín. La parte delantera del complejo también tuve un golpe de configuración práctica target pistola BB para los niños que tanto mío realmente tenía el aprendizaje divertido y practicando. Permítaseme ahora explicar el motivo de la baja puntuación. Después de un corto de 7 horas en coche, nos decidimos por cenar en el restaurante en la cima de la pirámide. Aunque la comida estaba bien, pero no genial, los precios eran altos para la calidad recibida. Me sentí como si estuviera constantemente poco en mi tobillos de bichos mientras cenas. Le pedí al camarero si era común y él me dijo, debido a la ubicación del río no era infrecuente. No hasta después de ver la cantidad de picaduras en los tobillos no me doy cuenta de cómo absurda, su respuesta fue. No esperaba 125. 00 / 2 adultos y 2 niños pequeños bocados que más tarde fueron incluidos! gratuito Bolera! Suena como divertido si puedes conseguir un carril o los empleados saben a qué hora los carriles abiertos. No podemos evitar realizar una reunión familiar desde la mitad de los carriles para la mayoría de fin de semana, pero cuando llegamos a las 7:30 PM y el personal dice mi hijo de 7 años y yo que hice el resto de la noche, pero ya estamos alojados en el hotel que tienen prioridad para bowl ante la opinión pública por los carriles de la apertura a las 7 de la mañana para los huéspedes del hotel y nos podría haber tortitas mientras bowling no parecía tan malo. Cuando llegamos vivos con los ojos enrojecidos y mirándote en bushy 7:30, el personal no parecía que tenía un cuidado en el mundo lo que nos dijeron que por las anteriores noche de compañeros de trabajo. No esperaba que abra la carriles para nosotros, pero un poco de empatía podía ir un largo camino para un cliente de pago y 7 años de edad que no procesar la misma como un adulto. Nuestro mayor error fue a desayunar con el mismo personal de "trabajo" la pecera. Yo uso la palabra trabajo rigurosamente como hicieron su mejor para hacer la menor cantidad de trabajo. Era como si era una tienda. Ni una sola recarga en café o agua, pero ella fue rápido para decirle a mis hijos, "recambios no gratis". 55. 00 después por el mismo 2 niños y 2 adultos que estaba por hacer con este lugar. La calidad de la comida iguala el nivel de servicio. Si pagar los precios del complejo nos espera de nivel de servicio complejo. Cuando me trajo estas cuestiones a la recepción durante la salida, me quedé decepcionado con la respuesta dada. Sí, tenemos un tiempo difícil encontrar buena ayuda. Esperábamos ver el mundial final en nuestra habitación, pero la TV ni siquiera tienen HD y el wi-fi era demasiado pobre para transmitir. Sin duda no regreso salvo modificaciones para corregir estas áreas de preocupación y puede justificar la nivel de precios.Más

Se escribió una opinión 22 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Este es el segundo comentario que he escrito, y la 1 calle mala crítica. Pasé más de $1600 por dos habitaciones para dos días. Cuando llegamos nadie nos dijo sobre el servicio de aparcacoches gratuito. Así que mi marido tuvo que salir y comprar el...vehículo y llevarlo todo para que descargar y recibir servicio. El encargado del mostrador de recepción era muy agradable y servicial. Ella nos los tres de mis hijos un poco feliz. Las habitaciones eran muy bonitas. compramos el paquete de diversión familiar con dos habitaciones. Que venía con un total de 2 horas de bolos y Tío Dólares y comer en el restaurante vale 80. El sábado llegamos a tío dólares a las 5:30 y ahí es donde el viaje nos fuimos al sur. Cuando nos llega la azafata nos dijo que sería una espera de 30 minutos antes de poder sentarse. Con ser un sábado por la noche que no me alarma en absoluto. Nos complace, se sentó a esperar. Lo que se supone que es una espera de 30 minutos se convirtieron en horas finalmente sentados alrededor de las 6:35 pm. Cuando nos sentamos me pregunté al gerente si podía ir adelante y poner nuestro nombre para la próxima bolera. Inmediatamente dijeron que sería más de 2 horas. Entonces me explicó que teníamos vales y que el lodge nos dijo no tener que esperar mucho tiempo ya que nuestro paquete capricho era, aparte de que el primer carril abierto sería nuestro carril. No decirle al gerente en ese momento ya teníamos necesidad de espera para comer por más de una hora y que estaba seguro de que iba a tomar otro hr probablemente orden y comer, así que si teníamos que esperar un poco que estaría bien. Nos sentamos y tardo 10 minutos para que una camarera aviso -el gerente terminó venir a tomar nuestra bebida/aperitivo/comida de una vez por todas. Pedimos nuestra comida a las 6:45. Tuve que pedir al director que nos sentamos para sacar algunas galletas saladas o patatas fritas o alrededor de las 7:00 porque mi suegra es diabética y esperando para comer. Nuestras bebidas no llegar a nuestra mesa hasta las 7:00 y nuestras bebidas para adultos no llegar hasta 7:15. El director vino finalmente con un plato de patatas fritas frescas sobre las 7:10. Nuestros aperitivos llegaron alrededor de las 7:20. No conseguir la comida para la cena hasta las 7:45. Una hora después habíamos pedido. La camarera echaron otras camareras por el retraso en la comida (que era muy poco profesional). Cuando llegó nuestra comida fría los filetes eran de toque. (Mi marido aunque no me encanta la copa de peces adultos bowl) El gerente había dicho otra camarera que esperar en nosotros una vez la comida era entregado. Ella finalmente consiguió recambios en bebidas. Cuando llegó el momento de la factura, el gerente nos dio 15% de descuento en el billete. No tuve experiencias tuve la $80 vale de comida o que me militar. Así que cuando me presenté mi pasaporte y vales que inmediatamente este aspecto de la camarera y el gerente. . Quien cambió rápidamente el aspecto y dijo que le encargan. Después de una experiencia horrible (y creo que no puedo poner en palabras lo malo que era, había mucho de actitud) que no queríamos estar y bowl -, pero el director se acercó y dijo que nos ahorramos un carril - así que no estancia y bowl una hora. Le preguntamos a qué hora el bolos abrió sus puertas en la mañana, así que podría venir y mañana domingo antes de dejar Bowl para casa. Ella dijo 7:00 am. Llegamos a las 8:45 am para desayunar y bowl. La anfitriona dijo que no podía bowl porque alguien no aparecía a trabajar para establecer los caminos. Estaba muy molesto - me siento como con $1600 pasamos por una estancia de dos noches, el servicio podría haber sido mejor. Pedí hablar con un gerente que salió en un delantal negro. Dijo que llegamos temprano. Me explico nos dijeron a las 7:00 am. Dijo que no llega hasta las 7 de la mañana, así que quien me dijo que tenía información falsa. Me explicó que era el director de la última noche, y él todavía procedió a discutir conmigo. Una mujer y sus hijos habían apareció a bowl, y también me dijeron 7 am cuando ella llamó. En este punto era casi las 9 de la mañana. El gerente dijo que se ocuparía de conseguir carriles y entramos. Yo dirigimos de vuelta al vestíbulo del hotel porque estaba indignada. Amy estaba trabajando en la recepción y ella era muy servicial. Se notaba que ella era realmente disgustada por todo lo que dije. Caminó más a los bolos y nos dieron nuestra familia otra hora de bowling gratis y ampliado nuestro check-out hasta las 12:00, así que podíamos bowl. El servicio en el hotel era increíble. Este viaje podría haber sido increíble - pero tío dólares realmente lo arruinó para nosotros. Yo estaba agitado, mi marido y suegra eran agravadas y mis hijos eran simplemente víctimas de la horrible servicio. Si quieres alojarte en Cypress Hotel Grande, recomiendo no comer en el establecimiento. El servicio era horrible. El desayuno era de calidad IHOP, pero los precios eran impulsados hacia arriba. La bolera era realmente genial para los niños. Realmente lo disfruté.Más

Respuesta de Nycole_H_BCY, Front Office Manager de Big Cypress LodgeRespuesta de 2 de agosto de 2018
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Se escribió una opinión 19 de julio de 2018

Reservé el ciprés Grande Lodge para una estancia familiar de 2 días en Memphis. El concepto sonaba intrigante y quería sorprender a mi familia con un sitio diferente, ya que normalmente son completamente leales como miembros de una de las principales cadenas hoteleras internacionales. BCL...era mucho más caro, así que me esperaba un lujoso ambiente durante nuestra estancia. Cuando llegamos, el encargado de valet no decirnos que servicio de aparcacoches estaba incluido, así que acabamos aparcando en el parking al cliente Bass Pro. Aparte de esto, el cliente servicio durante nuestra estancia fue agradable y los empleados eran amables y serviciales. Ellos no fueron siempre bien informados sobre qué hacer en Memphis, así que no esperes un servicio concierge level. Disfrutamos del mirador en la parte superior, donde las vistas son excepcionales de la ciudad de Memphis y del Río Mississippi. Cuando llegamos, nuestra habitación parecía limpia, aunque poco iluminado. Una vez que nos dimos cuenta de que todos los interruptores de la luz estaban en y enchufado una de las lámparas a la toma correcta, pudimos conseguir una iluminación adecuada en la habitación. La habitación tenía una sensación de estar en una cabaña, un montón de maderas naturales y alfombras oscuras. En el baño, el retrete estaba en su propio armario y estaba iluminado por una tenue luz de la terraza". En general, parecía exclusivo y el cabezal de la ducha de gotas era un toque agradable. Las baldosas oscuras tenían un patrón simulado de madera, que aunque al principio parecía exclusivo, sirve para ocultar un montón de suciedad que podría ser visto con una luz más brillante. El baño olía a desinfectante que no creo mucho en la primera. Pero más tarde, cuando caminar en el baño descalzo, el suelo estaba pegajoso y resbaladizo cuando se convirtió en mojado. Sería limpieza sirve mejor para limpiar los baños con una luz negra para ver toda la mugre, la suciedad y el polvo en el suelo. El baño era sólo equipada con 2 toallas de baño (tenía una marca negra en la frente) y 2 trapos, ni toallas de mano. Este era inadecuado para todos, así que llamamos a la recepción para pedir más toallas. Nos dijeron que el servicio de limpieza tenía una carga en la lavandería y que volviera a llamar cuando tenían más. No llame, así que volví a llamar y me aseguraron que nos traiga más. Nunca llegó, así que terminamos teniendo que compartir el uso de toallas y las toallitas de aseo como toallas después de ducharse. Disfrutamos de sentarnos en el balcón por la noche y por la mañana antes de abrir la tienda. Estábamos encima de uno de los estanques de interior y pude ver a los peces y patos nadando. Estaba demasiado oscura en el porche para leer, así que tuvimos que llevar una lámpara para dar más luz. Cada noche, limpieza trajo galletas en la habitación, que era un bonito gesto. Las camas eran de la media, pero no está mal. Sin embargo, las almohadas no olor limpio. Cada uno que puse mi cabeza tenía un ligero olor de olor corporal. Quizás las almohadas deben ser repuestos más a menudo o lavadas mejor. Este hecho no afectará a la calidad de mi sueño en la segunda noche. Antes de irnos de Memphis, mi hijo quería volver y usar el tiro con arco en la tienda sólo para encontrar que el carril estaba cerrado y que usted necesita para llevar su propio equipo, o equipo de compra. En general, creo que el concepto es bueno, pero podría ser ejecutado, mucho mejor. Las habitaciones deben mantenerse mucho más limpio, no debe haber actividades como tiro con arco (con alquileres disponibles), y un planificador de eventos para promover cosas que hacer en el hotel. "submarino" hay disponible bowling en la parte trasera de la tienda, pero no pasamos mucho tiempo allí porque la vuelta alrededor del restaurante era planta pegajosa que nos dio también la impresión de que no estaba limpio. Quería realmente como mas, y no lamento totalmente mi estancia, pero no puedo imaginar pasar mucho dinero por tan poco precio.Más

Se escribió una opinión 18 de julio de 2018

Amable de bienvenida a la llegada y mostraron muy grande y cómoda habitación con vistas a la amplia zona cubierta con sentarse en el balcón. No tome a familiarizarse con algunos no cuentan con luz natural, sin embargo, nosotros sabíamos de esto y estuvo bien...para las 3 noches que estuvimos allí. Habitación muy limpia, la cama era muy cómoda y el baño de buen tamaño con bañera jacuzzi y ducha excelente. Puerta contigua a la siguiente habitación parecía estar bien hasta la noche 3 cuando nos dimos cuenta con ruidosas vecinas todo suena como que estás en tu habitación, incluyendo ducha ruido etc. Estos vecinos eran particularmente ruidoso así que me quejé en recepción que me dijeron que lo de la seguridad. Lo hicimos dos veces en el espacio de una hora y no pasó nada, así que tuve que llamar a la puerta de al lado y este afortunadamente quejarse directamente sirvió mantuvieron tranquila el resto de la noche. Sin embargo, tened en cuenta que es evidente que su tranquilidad se podrían ver seriamente perturbado por una habitación contigua debido a la insonorización pobre, así que estamos contentos de la habitación de al lado debe haber sido vacío en dos de las tres noches. Después de comer en el restaurante Mirador decidimos visitar el bar salón en el tercer piso para cafés y licores sólo para descubrir que no había café y la única manera esto podría ser resuelto era para nosotros pedir servicio de habitación y entregado al bar con todos los costos relativos/servicio añadido que habría hecho para cafés extremadamente caro. También no tenía Baileys aunque estaba en el menú del servicio de habitación (descubrimos más tarde). Esto era alrededor de 9. 30:00 así que pedí un gerente ya que no podíamos creer lo que nos dijeron, al final me fui a la recepción, para averiguar que no había gerentes disponibles en ese momento en la noche (no exactamente de la tarde). La siguiente noche después de preguntar de nuevo el camarero dijo Baileys es la única forma en que podía ocurrir era que si un gerente caminé hasta el Baileys de las existencias mantenidas por el servicio de habitación, pero como no había gerentes (a eso de las 9. 30) que no iba a pasar. El barman y el personal de recepción no confirmado tanto de gestión disponibles en ese momento no trabajaban aquellos horas y tendríamos que esperar hasta la mañana para hablar con uno. No te molestes ya que era demasiado tarde para resolver nada. Todo cierra a las 10. 00 cuando la tienda cierra y la sensación es que los huéspedes del hotel están abandonados a su propia suerte y el "hotel de lujo" efectivamente está tratado como un motel adjunto a una tienda cerrada con servicio de habitación. Esto es lo que realmente decepciona en este lugar y es por eso que no podía recomendar a mis amigos y familia. Los propietarios deben comprender que las personas que elijan alojarse aquí esperar más instalaciones y servicio (no hablar con otros clientes frustrados). He dado cuatro estrellas, las habitaciones son mucho mejor que la media, pero es un largo camino de ser lo que debería ser en general. Un lugar como este siempre debe tener un gerente disponibles en tiempos razonables y creo que muchos del personal creo que así también de mis conversaciones con ellos. Punto final el servicio de transporte para la corta distancia del centro es buena y te recogen en el mismo punto que nos dejó (siempre que están de regreso por 10. 00:00 p.m. closedown ).Más

Respuesta de Nycole_H_BCY, Front Office Manager de Big Cypress LodgeRespuesta de 18 de julio de 2018
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Información
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar en la habitación
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Piscina
Frente al mar
Spa
Desayuno incluido
Estacionamiento gratis
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
104
Rango de precios
US$240 - US$355 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Memphis
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
104
Rango de precios
US$240 - US$355 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Tennessee > Memphis
Fotos
Viajero (607)
Habitación y suite (182)
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Piscina y playa (1)
Áreas familiares y de juego (3)
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