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Las Cabañas del Capitán

3.0 de 5
Sitio web del hotel
Retorno Jacarandas #88 | Frente a la playa, Rincón de Guayabitos, México
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Las Cabañas del Capitán
Las Cabañas del Capitán
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101 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 29
  • 31
  • 14
  • 7
  • 20
Opiniones para
48
31
4
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2014

Limpieza deficiente pero para mi lo más importante es la atención y es pesima tanto de angélica que esta en recepción como de el encargado de seguridad es déspota y desagradable a mi esposo se le callo el brazate y no lo dejo entrar conmigo hasta que llamamos al de recepción tienen un reglamento exagerado el trató es pésimo en... Más 

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5 Agradécele a Jenny B
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Agradecemos sus comentarios. Efectivamente, por política nosotros hacemos cumplir los reglamentos del hotel para asegurar la tranquilidad y que todos los huéspedes puedan disfrutar del hotel. Hablaremos con el vigilante, pues efectivamente si se cae el brazalete pueden pasar a recepción a reponerlo, el detalle es que hay muchas personas que desafortunadamente se quieren pasar de listos... Más 

EverwhereLand
Crítico de nivel
91 opiniones
71 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 128 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2014

Hotel pequeño, estilo rústico, muy bonito, con salida directa e instalaciones en la playa (camastros, palapas y regaderas), tiene también una bonita alberca justo a la salida a la playa. Reservé una habitación sencilla, pero dado que no ya no tenían disponibles me asignaron un bungalow (por el mismo precio), lo cual me pareció un buen detalle. Los bungalows son... Más 

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14 Agradécele a alternx7
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día... Nos da mucha satisfacción saber que disfrutó su estancia y que recomienda ampliamente nuestro establecimiento. Gracias por sus comentarios a mejorar sobre la limpieza, lo tomaremos mucho en cuenta y esperemos cumplir con sus expectativas en su próxima visita. Le enviamos un cordial saludo. Más 

Monterrey, California
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014 mediante dispositivo móvil

En diciembre visite el hotel y me parecio un hotel aceptable. Los precios por noche no son caros y las instalaciones. Estan bonitas, ademas cuenta con acceso a la playa y la alberca estaba limpia. Me resulto importante y muy comodo el saber que no permiten poner musica a ningun huesped en el exterior. Por lo que respira un ambiente... Más 

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6 Agradécele a vic-mty
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Más 

Mexico df
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

El servicio es muy malo, la gente de recepción no conoce la cortesía, fue muy decepcionante. Reservamos por cuatro días y durante toda la estancia no arreglaron una fuga de agua de la que avisamos desde el primer día. La limpieza es terrible, nunca lavaron los vasos del cuarto, ni sacaban la basura de la regadera. La habitación para dos... Más 

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7 Agradécele a Gabzzzzz
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Lamento mucho no haber satisfecho sus expectativas. Sus comentarios nos han puesto a trabajar e investigar qué sucedió en su caso, detalle a detalle. Por lo que respecta a la fuga, de hecho sí tengo el reporte que se hizo una reparación. Probablemente algo quedó incompleto, pero ya no volvimos a recibir otro reporte por parte suya.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Rincón de Guayabitos

4 de 5 estrellas
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Ocotlán, México
Crítico de nivel
28 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

Es mi segunda ocasion que me quedo en este lugar, el primero fue en 2010 y ahora las cosas han cambiado, en aquel entonces tuvimos un problema de seguridad un robo de camaras, dinero y algunas otras cosas.. a pesar de eso, decidimos volver.. y me sorprendio que la seguridad ha cambiado mucho han trabajado en eso, felicidades... ya incluyen... Más 

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2 Agradécele a Rivelino R
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

hola... Muchas gracias por recomendarnos, nos da gusto que hayan disfrutados sus vacaciones. Siempre tratamos de mejorar y nos tomamos seriamente las opiniones (buenas y malas) de nuestros clientes... Efectivamente, ya tenemos algunos años con las cajas de seguridad en las habitaciones y no hay cargo extra por ello y tratamos de mejorar la seguridad en nuestras instalaciones con cámaras;... Más 

San Miguel el Alto, Jalisco, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

,Cuando llegue estaba algo preocupada por los comentarios que lei en internet que un perro ladra mucho y no deja dormir que muy temprano pasan vendedores ambulantes y hasen mucho ruido,que los de recepcion son muy despotas y no hasen caso en fin son tantas cosas las que lei que tuve desconfianza de llegar y me van a disculpar pero... Más 

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7 Agradécele a pikita2013
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Lupita: Me da mucho gusto saber que disfrutó sus vacaciones con nosotros... Si bien es cierto que es muy difícil cumplir con las expectativas de aquellos clientes que desafortunadamente estuvieron a disgusto, hacemos lo mejor que podemos. Sus felicitaciones y buenos comentarios nos motivan a mejorar. Quedamos nuevamente a sus órdenes... SALUDOS!!!! Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 octubre 2013

no entiendo porque las cabañas del capitan se queda con un dinero que no es de ellos, por problemas personales me toco cancelar y resulta que ya no me quieren dar mi dinero, yo lo considero como un robo pues cuando reserve decia que yo podia cancelar sin cobro alguno, de verdad no los entiendo y si mis 700 pesos... Más 

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2 Agradécele a jose m
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buenas tardes. Lamento que haya tenido que salir antes de su fecha planeada, y espero todo haya salido de lo mejor posible con su imprevisto. Generalmente, las salidas anticipadas efectivamente no son reembolsables. En ocasiones y dependiendo de la naturaleza del imprevisto, acreditamos con un vale el importe no utilizado par que lo pueda hacer válido en un futuro.... Más 

Zapopan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013

nosotros estuvimos en las cabañas a finales del mes de mayo, ya son tres veces con esta que nos hospedamos aqui, y lo seguiremos haciendo pues tiene todo lo que uno busca para disfrutar de unas buenas vacaciones, servicio, instalaciones, estacionamiento bien cuidado el acceso, la ubicacion del hotel, las promociones y sobre todo al alcance de todos.....

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6 Agradécele a chava3
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola qué tal!!! Gracias por sus buenos comentarios. Nos da mucho gusto que nuestros huéspedes disfruten su estancia cada vez que nos visitan. Lo esperamos próximamente y quedamos a sus órdenes. SALUDOS!!!! Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Hola, Pues voy llegando al hotel y hasta ahorita todo esta muy bien, si creo les falta algo de atención al cliente en recepción, aunque entiendo es temporada alta, la playa hermosa y la ubicación también todo queda cerca, tiendas restaurantes etc....no hay microondas ni cafetera en habitación.( subiría mucho comodidad del huésped).. En general hasta este momento es recomendable... Más 

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1 Agradécele a Danyponc
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buenas tardes.. Gracias por sus comentarios, generalmente éstos se publican unos días después, así es que supongo que ya no sigue en el hotel. Ojalá haya disfrutado su estancia, y si hay algo que podamos hacer para mejorarlo con gusto lo haremos. Cabe mencionar que en los bungalows con cocina sí contamos con microondas, cafeteras, licuadoras, tostadores, entre otros... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2013

Acabamos de estar en este hotel pasamos unos diad increiblesme qede maravillada con la atencion de las personad qe trabajan ahii desde el niño de resepcion hasta el guardia de seguridad siempre con un trato coordial y una super sonrisa.... solo algunos detalles por mejorar como la limpieza en s habitaciones un poco mas minuciosa, el baño esta demasiafo pequeño........ Más 

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3 Agradécele a verostar
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola.. Nos da gusto que haya disfrutado su estancia con nosotros... Seremos más cuidadosos con la limpieza, si bien no es mala, estamos conscientes que tenemos aún mucho por mejorar. Agradecemos su evaluación y comentarios, y los esperamos pronto. SALUDOS!!!! Más 

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