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Holiday Inn Express & Suites Gonzales

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Habitación y suite (9)
Comedor (3)
Habitación y suite (9)
Comedor (3)
Piscina y playa (1)
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Piscina
Estacionamiento gratis
Acceso sillas de ruedas
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Salas de reuniones
Centro de negocios con acceso a Internet
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Personal multilingüe
Hotel para no fumadores
Bar/Salón
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Lavandería de autoservicio
Piscina al aire libre
Desayuno disponible
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Características de la habitación
Suites
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Aire acondicionado
Habitaciones para familias
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ESTILO DEL HOTEL
Gama media
De negocios
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Opiniones (67)
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Época del año
Idiomaespañol
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1 - 5 de 58 opiniones
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Escribió una opinión el 13 de julio de 2017

Hice la reserva para mi anciana madre que utiliza un bastón o andador, y sufre de la enfermedad de Parkinson. Ella llegó tarde en la noche y estaba agotado de una reunión familiar. Ella fue enviado de arriba para una habitación sucia que no habían...sido limpiadas y tuve que ir todo el camino de vuelta a la recepción. Entonces fue enviado a una segunda habitación en un piso diferente y cuando ella abrió la puerta, la habitación estaba ya ocupada. Una vez más, todo el camino de vuelta abajo. Que le hizo esperar mucho tiempo en lo que buscamos en todo el hotel para una tercera habitación para ella. Ella dijo que la cama era tan alto que apenas podía entrar y era extremadamente duras e incómodas. Elegí este hotel porque para ella siempre me alojo en Holiday Inns y nunca he tenido una experiencia tan horrible y que resulta que una persona de edad avanzada con una discapacidad es absolutamente inaceptable. Por el momento el segundo desastre de ocurrido, el director debería haber estado ahí intentando ayudar a ella y a disculparse en lugar de permitir que este.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de GMAlison, General Manager de Holiday Inn Express & Suites GonzalesRespondida el 18 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 10 de julio de 2017

De principio a fin, mi familia y yo nos proporcionó un servicio excelente. El hotel estaba justo al lado de la principal calle de servicio con fácil acceso. Las habitaciones eran muy bonitas y las camas eran muy cómodas.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de GMAlison, General Manager de Holiday Inn Express & Suites GonzalesRespondida el 18 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 3 de julio de 2017

Llamé para cancelar mi reserva una semana antes de mi viaje debido a mi abuela, estar en el hospital y yo necesitábamos estar con ella. Llamé y respetuosamente les pedimos que suspender la "primera noche" para cancelar ya que sólo me quedaba una noche. Me...dijeron que el director tendría que decidir y tomó mi número de teléfono para que me llamara. Nadie me llamó y no me devolvió el dinero. Me parece muy carente de exigir a alguien a pagar del bolsillo para una habitación que es capaz de ser reservado por alguien una semana antes cuando tienen un centro de salud familiar de emergencia que se produzcan. No me quedaré en este lugar o cualquier otro nuevo Holiday Inn Express que está triste porque siempre ha sido mi familia (incluida mi abuela) primera opción!Más

Fecha de la estadía: junio de 2017
Respuesta de GMAlison, General Manager de Holiday Inn Express & Suites GonzalesRespondida el 7 de julio de 2017
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Escribió una opinión el 24 de mayo de 2017

Yo estaba en Gonzales para una boda y nos alojamos allí 5 de mayo, 2017, por una noche. El cargo apareció en mi resumen de tarjeta de crédito al día siguiente. Me cobraron de nuevo por la misma cantidad el 22 de mayo, 2017, aunque...no me he alojado allí. Llamé al hotel, y la persona en el teléfono no era muy amable, insistieron en que sólo me había cobrado una vez, y no ayuda. Llamé a mi compañía de tarjeta de crédito, y que se ocupará de la controversia. Yo no recomiendo usar una tarjeta de crédito en este establecimiento. Mi estancia en 5 de mayo: El registro era algo doloroso porque había entrado en la incorrecta de mi reserva. Muy lento para llegar a través de ese proceso. El hotel estaba relativamente limpio. Me pasaron a una suite porque todas las habitaciones regulares estaban llenos. El ascensor (una) es s-l-o-w. La máquina de hielo en mi planta estaba fuera de servicio. La habitación estaba limpia, la cama era cómoda, las almohadas eran normales, la presión del agua en el cuarto de baño estaba bien. Me gusta la zona y desea volver a explorar el campo y lugares históricos, pero dudo que me volvería a alojar aquí de nuevo debido a la emisión de la tarjeta de crédito, de miedo y de voluntad del hotel para ayudar.Más

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Respuesta de GMAlison, General Manager de Holiday Inn Express & Suites GonzalesRespondida el 25 de mayo de 2017
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Escribió una opinión el 17 de mayo de 2017

Me alojé aquí dos semanas para negocios. Las habitaciones son bastante tranquilas y bien distribuida. Están trabajando en una renovación y es necesario. La moqueta estaba desgastada y sucia. Muchas cosas no funcionan, como el aire acondicionado de la sala de fitness. El internet es...lento y te deja con frecuencia. La gente es amable y tratando de hacer lo mejor que pueden.Más

Fecha de la estadía: mayo de 2017
Respuesta de IHGService, Guest Relations Manager de Holiday Inn Express & Suites GonzalesRespondida el 4 de junio de 2017
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US$88 - US$128 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
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Estados UnidosTexasGonzales
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