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Hampton Inn & Suites Roanoke - Downtown

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Viajero (85)
Habitación y suite (53)
Viajero (85)
Habitación y suite (53)
Comedor (9)
Resumen
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27 Church Ave SE, Roanoke, VA 24011-2103 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Suites
Gimnasio
Acceso sillas de ruedas
Alojamiento de 2.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (468)
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213 resultados
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Época del año
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1 - 5 de 213 opiniones
Escribió una opinión el 11 de agosto de 2017

Hubieron muchos problemas por la forma en que procesan cobros, ya que hicieron muchisimos cobros en lugar de 1 solo, lo que hace que el banco lo procese como fraude y cancele la tarjeta de credito, fuera de eso el servicio fue muy buenoMás

Opinión obtenida en colaboración con Hampton
Agradécele a L216ZEpablos
Respuesta de Sheila K, General Manager de Hampton Inn & Suites Roanoke - DowntownRespuesta de 13 de agosto de 2017
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Thanks for taking the time to let us know about your recent stay with us. When we have long term...Más

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Escribió una opinión el 4 de agosto de 2017

Nos alojamos en octubre, cuando el hotel abrió sus puertas por primera vez y fue excelente. Está justo en el centro y a dos minutos a pie de bares y restaurantes. Hay un garaje adjunto al hotel, con un amplio aparcamiento. Las habitaciones eran espaciosas...y bien amuebladas y el personal excelente. Buen desayuno de cortesía tambiénMás

Respuesta de Sheila K, General Manager de Hampton Inn & Suites Roanoke - DowntownRespuesta de 7 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 27 de julio de 2017

La ubicación es increíble! Las habitaciones del hotel son nuevas y cómodas. El servicio realmente se levantó, aunque el personal es increíblemente cortés y hospitalario. Todos, desde la recepción hasta el servicio de limpieza es muy amable. Recomiendo encarecidamente!Más

Respuesta de Sheila K, General Manager de Hampton Inn & Suites Roanoke - DowntownRespuesta de 7 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 27 de julio de 2017

Hermosa propiedad y personal maravilloso. El GM Sheila Kallam es siempre muy acogedor y servicial. Ella va más allá para asegurar que su estancia sea agradable. Espero ansioso mi próxima visita al hotel Hampton Inn & Suites Downtown de Roanoke.Más

Respuesta de Sheila K, General Manager de Hampton Inn & Suites Roanoke - DowntownRespuesta de 7 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 25 de julio de 2017

Después de registrarnos en el hotel, me tomó una siesta y desperté a un bicho arrastrándose por el edredón. Inmediatamente saltó fuera de la cama para confirmar que en realidad era un bicho y fue! Cogí mi teléfono para grabar, así que podría mostrar el...personal en la recepción. Después de todo el personal mostrando nuestro primer pensamiento fue "chinches" después de revisar el video varias veces y su adaptación a las imágenes en línea de bichos en la cama. El personal de recepción me trasladaron inmediatamente al salir de la habitación y se disculpó. El vídeo fue enviado a la GM esa noche Shelia que se alojaban en el hotel con su familia. Esa noche me podía dormir pensando que apenas me levanté a otro bicho arrastrándose en mi cama. A la mañana siguiente me nos dirigimos a recepción para hablar con el gerente para obtener algunas aclaraciones sobre la situación, pero ella no estaba disponible. Nos dirigimos hacia el trabajo que esperamos que alguien del hotel me contacto ese día pero descuidó. Volví al hotel a las 6:30 pm y hablé con el personal de recepción para ver qué estaba pasando con la situación. Ya estoy hablando con el personal de recepción, la GM paseos con su familia. El miembro del personal rápidamente enfoques el GM acerca de la situación y el GM paseos fuera y totalmente me enjuicie. Pedí el miembro del personal fue la GM va a hablar conmigo y ella me miraban con pena completa y la decepción y se disculpó. Entonces ella llamó el ejecutivo de limpieza para tratar de generar alguna luz sobre la situación. El ejecutivo de limpieza se disculpó por no haberme contactado y dijo que ella estaba saliendo de casa para hablar conmigo. Ella vino rápidamente a hablar con ella y me mostró el video de los bichos en la cama. Ella se disculpó y aplaudí continuamente para que proviene de casa a hablar conmigo cuando la GM fue claramente que se hospedaba en el hotel y totalmente caso omiso de la situación y para mí. Ella me dijo que el ingeniero jefe sería la mañana siguiente me llamaron para informarme lo que estaba pasando. Ahora este incidente fue inicialmente informó el viernes a las 11:00 pm y ahora su sábado a las 7 de la tarde y todavía no tenemos una aclaración sobre si fue o no una cama de bicho. Así que aquí está otra noche sin dormir porque estaba reservado en este hotel a través de mi compañía hasta el domingo. El ingeniero jefe me llama en 745 am los Domingos para venir a un vestíbulo para hablar con él. Él es completamente disculpas y dice que posiblemente podría haber sido un escarabajo. En este punto el GM todavía no ha contactado conmigo y el problema no está completamente resuelto. Picaduras o escarabajo, no debe ser siestas conmigo.Más

Opinión obtenida en colaboración con Hampton
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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Piscina
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
127
Rango de precios
US$120 - US$288 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Virginia > Roanoke
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
127
Rango de precios
US$120 - US$288 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Estados Unidos > Virginia > Roanoke
Fotos
Viajero (85)
Habitación y suite (53)
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Centro de negocios y salones de eventos (5)
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