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Extended Stay America - Seattle - Redmond

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Viajero (41)
Habitación y suite (45)
Comedor (2)
Resumen
Sitio web del hotel
15805 NE 28th St, Bellevue, WA 98008-2127 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Acepta mascotas
Acceso sillas de ruedas
Alojamiento de 2.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
28 oct.29 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (181)
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1 - 5 de 137 opiniones
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Se escribió una opinión Hace 2 días

Nos hemos alojado en Extended Stay America - Redmond una docena de veces o más porque es el hotel más cercano a la familia en Bellevue. Cuando nos fuimos después de nuestra última estancia en octubre, me di cuenta de que había dejado mi almohada...de espuma de memoria contorneada en nuestra habitación. Llamé de inmediato y hablé con el personal de la recepción, quien dijo que mi almohada había sido traída a la recepción. Al día siguiente, cuando mi hijo llegó a recogerlo, el recepcionista dijo que no lo tenían y que no sabían nada al respecto. Durante los dos días siguientes, tuve varias conversaciones con dos empleados de la recepción de turno. Fueron completamente inútiles. A pesar de que la habitación no se había vuelto a alquilar después de hacer el registro de salida, el personal de la recepción se negó a hacer un esfuerzo para encontrar la almohada, incluso mirar en la habitación, consultar con el personal de limpieza o consultar con el resto del personal de recepción. Un recepcionista me colgó. Me dijo que enviara un correo electrónico al gerente y me dio lo que dijo que era el correo electrónico personal del gerente, el cual dijo que se revisaba cada dos horas. Envié un correo electrónico, pero no tengo respuesta. Llamé a la oficina corporativa de atención al cliente y hablé con una mujer muy amable que dijo que estaba notificando al gerente de distrito y que me llamaría pronto. Nunca supe de él. Dado que la habitación no se había vuelto a alquilar cuando mi almohada "desapareció", las únicas personas que tenían acceso a la habitación y la almohada eran el personal de limpieza o el personal de recepción (ya que la limpieza lleva los artículos olvidados a la recepción). No puedo ver otra conclusión que no sea que un miembro del personal del hotel tomó la almohada. Irónicamente, el costo de reemplazo de la almohada es menos de la mitad de la tarifa de la habitación por noche. Me sorprende que el hotel prefiera perder un cliente de mucho tiempo antes que hacer un esfuerzo para resolver esto. No me importó dejar la almohada atrás, pero eso no es una excusa para que el personal del hotel se quede con las pertenencias de un cliente. Dado el comportamiento grosero y deshonesto del personal del hotel, no volveremos a hospedarnos en Extended Stay America. El lado positivo es que este incidente me llevó a revisar los alquileres de Airbnb en Bellevue y hemos encontrado un lugar agradable para nuestra próxima visita.Más

Se escribió una opinión 1 semana atrás

No pude entrar en uno de mis lugares habituales (Sheraton, Marriott, Hilton, Hyatt, Westin) y, por desesperación, decidí quedarme en el Extended Stay America para un viaje a Microsoft. Debo decir que me sorprendió un poco la calidad de la habitación, la cama y la...limpieza. El personal del hotel era muy amable también! En el lado negativo, hay habitaciones en el primer piso que tendrían un automóvil justo afuera de la habitación (como un motel). DEBE insistir en la "mejor habitación que tenga en el segundo piso hacia atrás" para asegurarse de que no tenga un automóvil justo afuera de su habitación. Aparte de eso, estos son buenos alojamientos para una noche o dos. Situado en el centro cerca de MS y algunos centros comerciales de comida, tiendas, Trader Joes =)Más

Respuesta de 00esa, Manager de Extended Stay America - Seattle - RedmondRespuesta de 1 semana atrás
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Se escribió una opinión 26 de julio de 2018

En el lado positivo, la ubicación es perfecta si necesita estar cerca de Microsoft. Está en una parte muy bonita de Bellevue, pistas para correr por todas partes y a poca distancia de muchos de los edificios de Microsoft. El servicio fue amable aunque tuve...algunas preguntas sobre el precio que me dieron en comparación con el precio que me cobraron que no pudieron responder. En el lado negativo, la habitación es muy básica para lo que pagas. El baño es muy normal y la cocina está un poco deteriorada. Tampoco hay vajilla o cubertería en la cocina; debe solicitarla en la recepción, que es una molestia.  El "desayuno" que se incluye es básicamente un café y un panecillo. Si necesita estar cerca de Microsoft, feliz con una habitación muy básica, este es un gran hotel.Más

Respuesta de 00esa, Manager de Extended Stay America - Seattle - RedmondRespuesta de 26 de julio de 2018
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Se escribió una opinión 16 de julio de 2018

La nevera no funcionaba y perdí toda la comida que compré. Cuando solicité asistencia después de que mis esfuerzos fallaron, el caballero de recepción se ofreció a bajar. Él no pudo arreglarlo, dijo que no había nada que él pudiera hacer, me dijo que el...mantenimiento no llega hasta el martes y que podría ir al 7-11 para obtener un refrigerador y hielo. . . Me sorprendió y me decepcionó, reservé esto a través de RCI y también les hice saber mi desilusión.Más

Respuesta de 00esa, Manager de Extended Stay America - Seattle - RedmondRespuesta de 16 de julio de 2018
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Se escribió una opinión 28 de julio de 2017

En general, la calidad del servicio no demasiado buena y llevar el desayuno es prácticamente de uso. Internet de alta velocidad es realmente patética. Frecuente desconexión y conexión lenta. Excelente ubicación para viajes de negocios.Más

Opinión obtenida en colaboración con Extended Stay
Respuesta de 00esa, General Manager de Extended Stay America - Seattle - RedmondRespuesta de 4 de agosto de 2017
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Información
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Desayuno incluido
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Acceso sillas de ruedas
Aire acondicionado
Centro de negocios con acceso a Internet
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Microondas
Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Servicio de lavandería
Piscina
Frente al mar
Restaurante
Bar/Salón
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
162
Rango de precios
US$95 - US$148 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Homestead Village - Redmond
también conocido como
Homestead Village - Redmond Hotel Bellevue
,
Extended Stay America Bellevue
Ubicación
Estados Unidos > Washington > Bellevue
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Cantidad de habitaciones
162
Rango de precios
US$95 - US$148 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Antes conocido como
Homestead Village - Redmond
también conocido como
Homestead Village - Redmond Hotel Bellevue
,
Extended Stay America Bellevue
Ubicación
Estados Unidos > Washington > Bellevue
Fotos
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Habitación y suite (45)
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