HOTEL INDIGO BALTIMORE DOWNTOWN desde $66.025 (MD) - opiniones y comentarios - hotel

Habitación estándar

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Turquesa L

Se escribió una opinión 10 de may. de 2017mediante dispositivo móvil

Turismo

Situado a 15 minutos a pie del puerto. Habitaciones muy limpias y confortables. La Wifi funciona bien. En general, el personal del hotel es muy amable pero el servicio de desayuno es extremadamente lento.

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Agradécele a Turquesa L

Many thanks for taking the time to review your stay at Hotel Indigo Baltimore Downtown. We are delighted to read you had an enjoyable visit and that you were impressed with your well-appointed room and our convenient location. We appreciate your feedback and hope to be your hotel of choice every time you visit Baltimore! Safe Travels, Jason C General Manager

LucyMarArgentina

La Plata, Argentina

328496

Se escribió una opinión 22 de mar. de 2016

Podría ser mejor

Está localizado en pleno downtown de Baltimore y muy cerca del monumento a Washington. Se puede ir caminando al Harbor.
Existen muchos y variados restaurantes muy cerca.
Las líneas de buses tienen parada a pocos metros aunque está algo alejado del metro.
El hotel es de una gama intermedia.
Las habitaciones son cómodas pero sin refrigeradores.
El servicio muy variado según cada dia, tanto en la habitación como del personal de recepción.
El restaurante-bar tiene un menú muy limitado. Buen desayuno y abundante.
Los precios son elevados en relación con las comodidades y servicios que presta al huésped. Puede mejorar mucho.
El barrio que lo rodea es muy pintoresco.

Agradécele a LucyMarArgentina

LucyMarArgentina, Thank you so much for your review. I appreciate your feedback very much. Yes, we too love our picturesque neighborhood, Mt. Vernon. So many historic sites like the Washington Monument, Mount Vernon Place United Methodist Church (death place of Francis Scott Key), Enoch Pratt Free Library and the Walters Art Museum...so much more. Thank you again for your visit and review. Jason

Isabel N

146

Se escribió una opinión 5 de feb. de 2016

98% cercano a la perfección.

Es un hotel muy agradable, en donde parecen cuidar de todos los detalles todo el tiempo. Muy bien arreglado, iluminado, decorado, limpio, todo de buena calidad y excelente ubicación, sobre todo si hay que ir al Centro de Convenciones, pues se puede caminar tranquilamente de ida y vuelta. Solamente tienen un defecto, que es el tiempo en que tarda el desayuno. Es a la carta y no hay nada para autoservicio, ni siquera el café. La comida y la atención son buenas, pero es fundamental que el desayuno esté a disposición de los huéspedes rápidamente.

Agradécele a Isabel N

Muchas gracias por tu opinión! Agradezco mucho sus comentarios. Estamos muy cerca del centro de convenciones y otros sitios y lugares de interés. Gracias por los comentarios acerca de desayuno. Nos acaba de contratar un nuevo Gerente de restaurante su objetivo #1 es mejorar la puntualidad del servicio de desayuno! Gracias nuevamente por estar con nosotros. Esperamos verte pronto!

JUAN P

Madrid, España

5426

Se escribió una opinión 19 de nov. de 2015

LOCALIZACIÓN ACEPTABLE

Estuvimos en Octubre por un viaje de placer. aldejarte el taxi desde el aeropuerto ya te encuentras con la primera barrerra, no hay rampa de acceso y tienes que subir a pulso las maletas.
La entrada era lo previsto, nada lujosa, pero la habitación no estaba del todo mal. No tiene caja fuerte y eso hoy en día es fundamental.
En la recepción, era un desastre solicitabas un taxi y nuinca aparecía siempre nos decían que acababa de cambiar el turno. En fin una organización pésima.
Es un hotel para no volver.
Si lo comparas con los hoteles en España no llegaría a tres estrellas ni en sueños.
El personal desagradable y eso que en todo momento les hemos hablado en inglés.

Agradécele a JUAN P

Thank you for your review. Jason

Cristina P

5815

Se escribió una opinión 11 de oct. de 2015

Buena localización y habitaciones buenas, pero el servicio pésimo

Nada más llegar al hotel te encuentras con maletas que tienes que subir por unas escaleras, lo que no agrada al cliente. Las recepcionistas son poco serviciales y no saben responder a ninguna pregunta.
La habitación estaba muy bien, pero a medida que iban pasando los días nos fijamos en más detalles que no nos gustaron. La habitación carecía de caja fuerte, la mujer de la limpieza no pasaba la aspiradora y siempre se olvidaba de poner las colchas. Tuvimos un problema con la presión del agua caliente y tardaron 4 horas en venir a atendernos, porque las de recepción no avisaban a los de mantenimiento.
También tuvimos problemas con las alarmas para despertarnos, siempre nos avisaban a una hora distinta a la que pedíamos, o con los taxis, que nunca nos los pedían.
En resumen, la habitación estaba bien pero el servicio en todos los aspectos era pésimo.

Agradécele a Cristina P

Cristina P, Thank you for your review on TripAdvisor. I've attempted to translate your comments, although unsuccessfully. I am sorry your experience at the hotel was not up to standard and that we only received a 3 rating. This is not a normal ranking that we're accustomed to. If you can you please give me a call so that we can discuss, I'd appreciate it. Thank you. Jason

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